Acquirer-Vereinbarungen einfach gemacht für nahtlose Online-Zahlungen

Frisbii ist Dein Partner und Vermittler beim Acquirer-Prozess. Wir haben zwar keinen Einfluss darauf, ob Deine Anfrage vom Acquirer bewilligt wird oder nicht, können Dich aber unterstützen:

Hilfe bei der Auswahl: Wir suchen mit Dir den besten Acquirer für Deine Anforderungen und helfen dabei, Dir wettbewerbsfähige Bedingungen zu sichern.

Anmeldungs-Support: Vom Sammeln der KYC-Dokumente bis hin zur Prüfung, ob alle Unterlagen vollständig sind, wir erleichtern den Prozess.

Verknüpfung mit Acquirern: Unsere Plattform bietet verschiedene Acquirer an, damit Du Dich flexibel für eine oder mehrere Vereinbarungen anmelden kannst.

Frisbii kann keinen Einfluss auf die finale Entscheidung der Acquirer nehmen, unterstützt Dich aber beim Prozess, damit die Anmeldung effizient und geradlinig erfolgen kann.

Ohne Acquirer-Vereinbarung kannst Du trotzdem Zahlungen mit alternativen Methoden wie etwa Banküberweisungen, einigen Digital Wallets und Lastschriftverfahren annehmen. Du kannst jedoch keine Zahlungen über Kreditkarten und bestimmte Digital Wallets annehmen, was Dein Umsatzpotenzial beeinträchtigen kann.

Absolut, wir empfehlen es unseren Kunden sogar. Die Bewerbung bei mehreren Acquirern zur gleichen Zeit erhöht die Wahrscheinlichkeit einer Zusage und minimiert Verzögerungen bei einer Absage. Wenn ein Acquirer Deine Anfrage ablehnt, verlierst Du dadurch keine Zeit, es bei weiteren Acquirern zu probieren.

Wichtig ist jedoch, dass Acquirer sehr unterschiedliche Services anbieten, weshalb die Auswahl auch bei mehreren Acquirern sorgfältig erfolgen sollte (wir beraten Dich gerne bei der Auswahl).

Keine Sorge, Ablehnungen gibt es aus verschiedenen Gründen – von fehlenden Unterlagen bis hin zu branchenspezifischen Risiken. Wenn ein Acquirer Deine Anfrage ablehnt, kannst Du Dich einfach bei einem anderen Acquirer bewerben.

Genau deshalb empfehlen wir unseren Kunden, sich gleichzeitig bei mehreren Acquirern zu bewerben, um keine Zeit im Falle einer Absage zu verlieren.

Durchschnittlich dauert es 2-4 Wochen. Das beinhaltet das Einsenden der Unterlagen, KYC-Prüfungen und die Review der Anfrage. Vollständige, aktuelle und saubere Unterlagen sorgen hier für einen schnellen Ablauf.

Du brauchst:

Unternehmensinformationen: Gründungsurkunde, eingetragene Adresse und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

• Eigentümerangaben: Ausweise und Adressnachweise der Vorstandsmitglieder und wirtschaftlichen Eigentümer
• Bankdaten: IBAN, SWIFT/BIC-Codes und Kontonachweis
• Beschreibung des Geschäftsmodells: Einschließlich durchschnittlicher Transaktionsgröße, monatlichem Umsatz, etc.

Ja! Unsere Plattform wurde extra dafür entwickelt, die Auswahl und den Wechsel zwischen Acquirern zu erleichtern, damit sie immer Deinen Unternehmensanforderungen entsprechen.

• Gaming und Glücksspiele
• CBD- und Tabakprodukte
• Dating- und “Adult”-Inhalte
• Gutscheine und Immobilien

Die genannten Branchen werden oft kritischer untersucht, haben längere Anfrageprozesse oder höhere Raten. Wir bei Frisbii arbeiten jedoch mit Acquirern wie Rapyd und Shift4, die sich auf Anbieter in Risikobranchen spezialisiert haben.

• Stelle sicher, dass Deine Webseite konform ist (transparente Preise, Rückerstattungsinformationen, Geschäftsbedingungen, etc.)
• Sende aktuelle, vollständige und korrekte KYC-Dokumente ein
• Sei transparent bezüglich Deines Geschäftsmodels und Deiner Transaktionsdetails
• Bewirb Dich für mehrere Acquirer-Vereinbarungen gleichzeitig

Acquirer und Payment Gateways arbeiten zusammen, um Online-Zahlungen zu verarbeiten. Dabei haben beide sehr konkrete Rollen.

Der Zahlungsprozess in der Übersicht:

Der Kunde

• Der Kunde initiiert eine Zahlung
• Dabei gibt der Kunde seine Zahlungsinformationen auf Deiner Webseite ein

Der Payment Gateway

• Der Payment Gateway nimmt die Zahlungsdetails sicher auf und verschlüsselt sie für die Weiterleitung
• Der Gateway agiert als eine Art “Brücke” zwischen der Webseite und dem Netzwerk der Zahlungsverarbeitung. Er sendet die Transaktionsdetails an den Acquirer. Frisbii stellt dabei einen eigenen Payment Gateway bereit.

Der Acquirer

• Der Acquirer erhält die Transaktionsanfrage vom Payment Gateway
• Er kommuniziert mit der kartenherausgebenden Bank des Kunden, um die Zahlung zu autorisieren oder abzulehnen
• Wird die Zahlung autorisiert, vermittelt der Acquirer den Transfer des Betrags vom Kundenkonto zum Geschäftskonto

Frisbii ist nicht direkt für Auszahlungen verantwortlich. Alle Auszahlungen/Ausschüttungen werden vom Acquirer gemanagt (die Bank oder das Unternehmen, mit dem Du eine Acquirer-Vereinbarung abgeschlossen hast). Hier bei Frisbii reden wir vom “Payout” (bzw. der Auszahlung), wenn der zu zahlende Geldbetrag vom Acquirer auf Dein Geschäftskonto übertragen wurde.

Auszahlungen sollten nicht mit Rückerstattungen oder Kreditkarten-Payouts verwechselt werden (z.B. via Visa oder Mastercard). Das sind andere Prozesse von Deinem Konto zurück zum Kundenkonto.

Wer sendet den Betrag zu meinem Bankkonto?

Dein Acquirer handhabt die Auszahlung gemäß einer vertraglich festgelegten Auszahlungs-Frequenz, nachdem die Zahlung durch Frisbii verarbeitet und weitergeleitet wurde.

Wann erhalte ich meine Auszahlungen?

Das Timing hängt von Deiner Acquirer-Vereinbarung ab. Hier gibt es übliche, verschiedene Frequenzen:

• Täglich
• Wöchentlich oder alle zwei Wochen
• Basierend auf bestimmten Summenlimits oder manuellen Triggern

(um die Frequenz zu bestätigen oder anzupassen, kontaktiere Deinen Acquirer)

Kann ich Auszahlungen in Frisbii tracken?

Frisbii zeigt Dir den Zahlungs-Status (z.B. erfolgreich, rückerstattet, etc.), aber keine Auszahlungs-Details. Auf Details Deiner Auszahlungen und Bestätigungen kannst Du in der Regel im Kundenportal Deines Acquirers zugreifen.

Wen kann ich kontaktieren, wenn ich eine Auszahlung nicht erhalten habe?

Wende Dich an Deinen Acquirer. Wenn Du unsicher bist, wer das ist, kann Dir der Frisbii Support bei der Identifizierung helfen.

Warum managt Frisbii Auszahlungen nicht?

Frisbii ist Acquirer-unabhängig und kann daher keine Auszahlungen managen. Dafür hast Du eine größere Auswahl an Acquirern und kannst Auszahlungsoptionen, -raten und Ausführungsfristen flexibler wählen.