Hamburger Morgenpost - Réorganisation du business par abonnement avec Frisbii Media
Le Hamburger Morgenpost (MOPO) est passé à un hebdomadaire en 2024. Dans le cadre de ce changement, ils ont intégré Frisbii Media. Avec Frisbii, ils ont désormais une gestion à 360° de tous les abonnements papier et numérique. mopo.de est le portail régional d’actualités le plus lu du nord de l’Allemagne, avec plus de 400 000 utilisateurs quotidiens et jusqu’à 7 millions d’utilisateurs mensuels.
Produits
Media
Région
Germany
Secteur
Édition
MOPO - accès 24h/24 et 7j/7 en ligne et un produit imprimé premium hebdomadaire
Le marché de l’impression évolue rapidement. Les journaux à sensation comme le MOPO sont des moteurs actifs de ces changements de marché. En 2024, l’éditeur a décidé de passer d’une édition imprimée quotidienne à une édition imprimée hebdomadaire tout en optimisant ses services numériques.
Avec un abonnement, les lecteurs papier ont également accès à toutes les offres numériques et reçoivent ainsi des actualités à jour en plus des articles imprimés approfondis. MOPO a également ajouté une newsletter quotidienne qui inclut d’anciens éléments de l’édition imprimée quotidienne et sert de produit quotidien compact.
« Le plus grand avantage de Frisbii Media est que nous pouvons gérer tous nos produits dans un seul système. Les clients pour les impressions, les journaux en ligne et l’abonnement Plus numérique sont tous dans le système. Cela facilite également la proposition de packs de différents produits. Et cela nous évite beaucoup de travail manuel et fournit un accès central aux données. »
Dana Schlünzen
Director Product Hamburger Morgenpost
Tous les types de produits dans un seul système avec Frisbii Media
Il était particulièrement important pour MOPO de gérer tous les produits dans un seul système afin de permettre les offres groupées (pour les abonnements imprimés et Plus) et de centraliser les données clients.
La solution facilite la gestion des abonnements. Cela réduit aussi le travail manuel pour le service client, car ils ont désormais tout en un coup d’œil au lieu de devoir chercher différents systèmes pour les données imprimées ou numériques.
Défis
- Données utilisateur décentralisées et SSO
- Facturation décentralisée
- Options compliquées pour le regroupement
Résumé : un effort manuel élevé pour gérer les abonnements et fournir un service client
Avec l’approche best-of-breed, Frisbii Media a offert à MOPO de nombreuses options d’intégration avec d’autres applications d’édition. La solution payante Upscore, ainsi que l’analyse avec Bardohn et opensubs, étaient parfaitement connectés et n’ont nécessité aucun effort supplémentaire.
Avantages de Frisbii Media
- Un SSO central pour tous les types de produits
- Aperçu de la facturation centralisée
- Regroupement simple de produits
- Intégration fluide des systèmes requis avec les meilleurs
- Soutien personnel et fiable
Résumé : Une meilleure vue d’ensemble et moins d’efforts !
« Ce qui différencie vraiment Frisbii Media des autres fournisseurs, c’est leur accessibilité. Même si un sujet ne peut pas être immédiatement repris pour la feuille de route produit, il y a quelqu’un qui écoute et nous parle de nos besoins. On sent vraiment que l’équipe Frisbii tient à nous. »
Dana Schlünzen
Director Hamburger Morgenpost