Proposer les bons moyens de paiement sur votre boutique en ligne ou pour vos services numériques est essentiel pour augmenter la conversion et réduire les abandons de panier. Mais les habitudes varient fortement d’un pays à l’autre : voici les moyens de paiement en Europe à connaître pour choisir judicieusement.
Cartes de crédit #
Visa et Mastercard sont de loin les réseaux de cartes internationaux les plus utilisés en Europe. Des cartes comme American Express ou Diners Club ne représentent qu’une part marginale du marché et auront donc peu d’impact.
Cependant, la part de marché de Visa et Mastercard varie fortement selon les pays.
En Finlande, en Irlande, aux Pays-Bas, en Pologne, en Espagne, en Suède, en Turquie et au Royaume-Uni, leurs parts de marché sont très élevées. À l’inverse, des pays comme la Belgique, le Danemark, la France, l’Allemagne, l’Italie et la Norvège privilégient leurs solutions de paiement nationales ou d’autres alternatives aux acteurs internationaux.
(La source : Statista, 2021)
Portefeuilles mobiles/numériques #
Les portefeuilles numériques sont sans doute l’avenir des paiements, mais ils peinent encore à s’imposer dans certains pays, en particulier pour les paiements en ligne.
Dans la plupart des pays européens, par exemple, Apple Pay est très utilisé en magasin (taux d’utilisation compris entre 30 % et 67 %), alors qu’en ligne, son usage est nettement plus faible (entre 15 % et 40 %), probablement parce que les consommateurs ont déjà enregistré d’autres moyens de paiement.
(La source : Statista, 2024)
Le portefeuille numérique préféré varie aussi beaucoup d’un pays à l’autre. Apple Pay et Google Pay peuvent sembler incontournables, mais dans des pays comme l’Allemagne, c’est PayPal qui domine : les consommateurs le connaissent depuis ses débuts, à l’époque où il était encore associé à la place de marché eBay. 91 % des utilisateurs allemands paient avec PayPal, contre 17 % avec Apple Pay ou Google Pay.
C’est pourquoi PayPal est indispensable dans toute stratégie de paiement européenne : pour répondre aux attentes des consommateurs de nombreux pays, il pèse bien plus lourd que Google Pay ou Apple Pay. Si son usage en magasin reste nettement plus faible (de 31 % à 49 %), sa part de marché en ligne varie de 76 % à 91 %.
(La source : Statista, 2024)
Carte de débit, prélèvement et virement bancaire #
En ligne, la carte de débit, le prélèvement automatique et le virement bancaire restent très appréciés des consommateurs et doivent donc faire partie de votre offre de moyens de paiement.
Plus de 50 % des consommateurs européens règlent leurs achats, petits ou gros, par carte de débit (environ 25 % à 28 %), par prélèvement automatique (14 % à 15 %) ou par virement bancaire (11 % à 12 %).
(Source : Statista, 2022 pour petit et grand tailles de commande)
Solutions de paiement nationales #
Pour bâtir votre stratégie de paiement européenne, commencez par identifier vos pays clés et leurs moyens de paiement préférés. Vous pourrez ainsi vous concentrer sur les marchés qui auront le plus d’impact sur votre chiffre d’affaires et proposer les bons moyens de paiement à vos nouveaux clients.
Sur certains marchés, en plus des moyens de paiement internationaux, les solutions nationales sont la clé du succès, car ce sont généralement celles que les clients préfèrent.
Les moyens de paiement nationaux les plus populaires par pays
- Allemagne : prélèvement SEPA, Klarna, Wero
- Autriche : eps
- Belgique : Bancontact (dont l’app Bancontact Pay), Wero
- Danemark : Dankort, Vipps MobilePay, Santander, ViaBill, Anyday
- Finlande : Vipps MobilePay, Santander
- France : Cartes Bancaires (CB), Wero
- Italie : Bancomat, Satispay, MyBank
- Lituanie : Paysera
- Luxembourg : Wero
- Norvège : Vipps MobilePay, Santander
- Pays-Bas : iDEAL | Wero
- Pologne : Przelewy24, BLIK
- Portugal : Multibanco
- Suède : Swish, Santander, Trustly
- Suisse : TWINT
À noter : Wero, le portefeuille de paiement paneuropéen lancé par l’European Payments Initiative (EPI), remplace progressivement plusieurs solutions nationales. Il a déjà succédé à Giropay en Allemagne, à Paylib en France et à Payconiq au Luxembourg (septembre 2026). Aux Pays-Bas, iDEAL s’affiche désormais sous la marque iDEAL | Wero et doit migrer entièrement vers Wero d’ici fin 2027. Un moyen de paiement à anticiper dans votre stratégie européenne.
La passerelle de paiement de Frisbii propose plus de 50 moyens de paiement adaptés au marché européen (et au-delà) : vous pouvez ainsi proposer à la fois des solutions internationales et locales pour augmenter vos conversions et réduire les abandons de panier.
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