Sol og Strand – Sommerhuse i Danmark
Læs, hvordan Sol & Strand halverede antallet af afbestillinger med en nemmere og mere fleksibel bookingoplevelse
Products Used
Payment Gateway & Subscription Management
Region
Danmark
Industri
SaaS & Tech, Tourism
Sol & Strand - Det perfekte feriehus til et godt formål
Sol & Strand formidler udlejning af sommerhuse over hele Danmark. Bureauet gør det nemt for husejere at udbyde deres boliger på en troværdig og anerkendt platform – og for gæster at finde og booke et smukt, godkendt sommerhus på en tryg og enkel måde.
De vigtigste markeder for Sol & Strand er Danmark, Holland og især Tyskland.
Virksomheden har også en helt særlig forretningsmodel og historie. Sol og Strand Feriehusudlejning A/S blev grundlagt i 1979, som et feriehusudlejningsbureau af ægteparret Kjeld og Margit Andersen. I dag er det et af de største danskejede feriehusudlejningsbureauer.
I 2019 besluttede grundlæggerne at donere Sol & Strand til en velgørenhedsfond, der forvalter Sol & Strand, og donerer al overskud til lokale og nationale danske velgørenhedsorganisationer (f.eks. Bedre Psykiatri, SMIL Fonden, Danske Hospitalsklovne, Psykiatrifonden, Røde Kors mm.) På denne måde sikrede Kjeld og Margit, at deres bureau forblev dansk ejet og fortsat bidrage til velgørende formål.
Fordele for kunderne
- Gæsterne kan vælge mellem et bredt udvalg af smukke og kvalitetssikrede sommerhuse.
- Lokal Sol & Strand-support, hvis der opstår problemer
- Hurtig og problemfri booking med SEPA, kreditkort, MobilePay og Apple Pay
- Gæsterne kan ankomme når som helst med digitale adgangskoder
- Hunde- og familievenlige huse
- Ved at booke hos Sol & Strand støtter gæsterne lokale og landsdækkende velgørende organisationer
Fordele for husejere
- Strømlinet booking og betaling via Sol & Strand-platformen
- Et dansk brand, der gennem mere end 40 år har opbygget tillid og anerkendelse hos både husejere og gæster.
- Gæsterne modtager høj kvalitet support fra Sol & Strand i tilfælde af problemer
- Ved at leje via Sol & Strand støtter husejere danske velgørende organisationer
“Frisbii er en god platform, der understøtter SEPA, og giver kunderne en meget tryg oplevelse, som er ekstra vigtigt ved kreditkortbetalinger mm. Samtidig gør løsningen bookingprocessen enkel, med hurtig indtastning af kundeoplysninger og øjeblikkelig bekræftelse. “
Jesper Kannegaard
eCommerce Manager at Sol & Strand
Flere konverteringer med SEPA
Sol & Strand havde tidligere brugt bank til bank-overførsler til tyske kunder, og søgte efter en måde at skabe en mere smidig betalingsproces. Med bank til banko-verførsler var tyske kunder nødt til at forlade Sol & Strand-platformen, for at logge ind på deres bankkonti, indtaste alle kontooplysninger for lejeboligen, og vente mindst 3-5 hverdage, indtil betalingen blev accepteret i systemet.
Dette medførte en række ulemper:
- Manglende fleksibilitet ved kortfristede lejemål
- Højere kundeafgang og afbestillingsrate
- Forringede kundeoplevelse, da bookingen ikke kunne bekræftes, før betalingen var behandlet
- En dårlig bookingoplevelse
Efter at have vurderet forskellige betalingsmetoder valgte Sol & Strand SEPA-betalinger via Frisbiis Payment Gateway. Dette skyldtes at betalingsmetoden er populær blandt tyske kunder, pga. den næsten øjeblikkelige betalingsbekræftelse, og de meget lavere betalingsgebyrer, sammenlignet med andre populære betalingsmetoder såsom PayPal.
SEPA muliggør direkte kortbetalinger via Payment Gatewayen, som er integreret i Sol & Strand-platformen, og dermed understøtter en let og intuitiv bookingoplevelse.
Resultat:
- 50 % færre aflysninger
- En konverteringsstigning på over 8 %
- Betalingsbekræftelse inden for 15 minutter
- En let og intuitiv kundeoplevelse
“Jeg kendte Mikael Christian Carlsen, salgsdirektør hos Frisbii. Han vidste, at vi var på udkig efter en betalingsløsning, som tyske kunder ville synes om, og som havde rimelige betalingsgebyrer. Han kontaktede os og foreslog SEPA, og så skiftede vi til Frisbii.”
Jens Frandsen
Finance Manager at Sol & Strand