Betalings- og abonnementsstyringsselskabet Frisbii, som oplever stor vækst i Danmark, lancerer i dag et nyt AI-analyseværktøj, der gør det muligt for virksomheder at forudse kundernes adfærd og mindske risikoen for kundetab.
Antallet af abonnementsvirksomheder stiger, og ifølge konsulenthuset Subscrybe udgør det samlede private forbrug af abonnementer i Danmark i dag 218 milliarder kr. årligt. En af de største udfordringer er dog at fastholde abonnementskunder over tid, men det vil betalings- og abonnementsstyringsselskabet Frisbii, der i Danmark har kunder som Rejsekortet, DSB, Øresundsbroen, Matas, Coolshop m.fl., lave om på ved hjælp af kunstig intelligens.
Derfor lancerer Frisbii i dag en AI-baseret teknologi, der gør det muligt for virksomheder, der lever af gentagne betalinger, at forstå og fastholde flere kunder baseret på intelligente datadrevne modeller i stedet for mavefornemmelser.
For mange virksomheder er reaktive strategier en barriere for vækst, og en nyere undersøgelse fra konsulentvirksomheden Bain & Company viser, at 70 procent af virksomheder i dag kæmper med at forbinde deres salgsstrategier med indtægtsstyring så som CRM-platforme, hvilket begrænser deres muligheder for at forstå og håndtere kundernes behov – og dermed vækste.
De første i branchen #
Denne udfordring løser Frisbiis nye AI-teknologi kaldet Predictive Analytics, som er en udvidelse af selskabets Revenue Insights-løsning. Nu kan virksomheder nemlig ikke kun analysere abonnements-, fakturerings- og betalingsdata i realtid (Performance Analytics) men også afkode og forudse kundernes fremtidige handlinger samt teste udfaldet af forskellige prisstrategier inden udrulning ved hjælp af AI-drevne prognoser (Predictive Analytics).
“Vi ser mange værktøjer, der overvåger performance, men ingen, der hjælper virksomheder med at simulere kundernes fremtidige adfærd ved hjælp af deres egne data. Med vores nye AI-løsning er vi de første i vores branche, der kombinerer monitorering og prædiktiv analyse på én platform,” siger Mikael Christian Carlsen, salgschef i Frisbii.
Kan forudse hver enkelt kundes næste træk #
Ved hjælp af AI og machine learning bruges hver enkelte kundes historiske abonnements-, fakturerings- og betalingsdata til at spotte små ændringer i deres adfærd tidligt og forudsige deres adfærd måneder i forvejen, fx om en kunde snart vil opsige sit abonnement. Det gør det muligt at forebygge kundefrafald proaktivt.
Modellerne finjusteres løbende efterhånden, som nye data strømmer ind, og nøjagtigheden måles gennem backtesting mod tidligere resultater. Det er også muligt at berige prognoserne med egne CRM- og marketingdata for at få et mere komplet billede.
Desuden kan man simulere og teste forskellige prisstrategier, allerede før de implementeres, og dermed planlægge brugertilpassede fastholdelsesstrategier. Det er ikke engang nødvendigt at have et team af data scientists til at analysere dataene – Frisbiis Revenue Insights-suite gør dem lettilgængelige for alle i organisationen.
”Med AI som beslutningsværktøj ændrer vi spillereglerne for alle virksomheder med tilbagevendende betalinger, fordi det nu bliver muligt at analysere og udnytte kundedata på et nyt niveau, hvor virksomheder kan reagere proaktivt på selv små adfærdsændringer,” siger Mikael Christian Carlsen, salgsdirektør i Frisbii.
Om Revenue Insights:
- Prognoser – Forudsiger MRR, ARR, churn, LTV og kundeanskaffelser opdelt på plan, segment eller kampagne
- Scenarie-testing – Simulerer effekten af prisændringer og kampagner, før de lanceres
- Trendanalyse – Overvåger ændringer i omsætning, abonnementer og kundeadfærd over tid
- Vækstmuligheder – Identificerer uudnyttede segmenter, risikokunder og optimale prismodeller
- Fastholdelsesplanlægning – Spotter churn-risici måneder i forvejen og tester mulige indsatser
- Tilgængelighed – Kunderne ikke behøver deres eget team af data scientists. Frisbii-suiten klarer det hele for dem
Løsningen er tilgængelig for alle Frisbiis Growth- og Enterprise-kunder fra den 9. september 2025. Den er fuldt integreret i Frisbii-platformen uden behov for yderligere logins eller integrationer, og Frisbiis Starter Plan-kunder får en 60-dages prøveperiode.
Det er muligt at opleve Revenue Insights live på Frisbiis webinar den 18. september. Læs mere på www.frisbii.com/revenue-insights.
