Sol og Strand – Ferienhäuser in Dänemark
Erfahre, wie Sonne & Strand Buchungskündigungen halbieren konnte mit einem flexibleren und einfacheren Zahlungsprozess.
Produkte
Payment Gateway & Subscription Management
Region
Dänemark
Industrie
SaaS & Tech, Tourism
Sonne & Strand - das perfekte Ferienhaus für einen guten Zweck
Sonne & Strand bietet dänische Ferienhäuser zur Miete. Die Agentur hilft Hausbesitzern, ihre Ferienhäuser und -Wohnungen auf einer vertrauensvollen und bekannten Plattform anzubieten. Kunden haben derweil den Vorteil, dass sie viel einfacher attraktive und geprüfte Ferienunterkünfte finden und sicher buchen können.
Die Kernmärkte für Sonne & Strand sind Dänemark, die Niederlande und vor allem Deutschland.
Neben der einfachen Auswahl und Buchung zeichnet sich Sonne & Strand vor allem durch ein sehr ungewöhnliches Geschäftsmodell aus.
Sonne & Strand (auf dänisch “Sol og Strand”) wurde 1979 vom Paar Kjeld und Margit Andersen als Agentur für Ferienhäuser gegründet. Das Unternehmen gehört zu den größten Agenturen dieser Art, die in Dänemark geleitet werden.
2019 entschieden sich die Gründer, die Agentur an eine Wohltätigkeitsorganisation zu spenden, die Sonne & Strand managet und alle Erlöse an lokale und nationale Wohltätigkeitsvereine und -Organisationen (z.B. Bedre Psykiatri, SMIL Fonden, Danske Hospitalsklovne, Psykiatrifonden, Røde Kors, etc.). Damit gingen Kjeld und Margit sicher, dass ihre Agentur weiterhin in dänischen Händen bleibt und Gutes tut.
Vorteile für Kunden
- Kunden/Gäste genießen eine große Auswahl attraktiver und vertrauenswürdiger Ferienhäuser
- Sonne & Strand unterstützt vor Ort bei jeglichen Problemen
- Buchungen erfolgen schnell und nahtlos mit SEPA, Kreditkarten, MobilePay und Apple Pay
- Gäste können jederzeit anreisen und mit digitalen Schlüsselboxen Zugang zum Feriendomizil erlangen
- Hunde- und Familienfreundliche Häuser
- Mit dem Buchen von Häusern bei Sonne & Strand unterstützen Gäste dänische Wohltätigkeitsorganisationen
Vorteile für Hausbesitzer
- Geradlinige Buchungen und Zahlungen mit der Sonne & Strand-Plattform
- Viel Vertrauen und Wiedererkennungswert mit einer 40-Jahre alten dänischen Marke
- Gäste erhalten in Notfällen Support vom Sonne & Strand-Team
- Hausbesitzer unterstützen mit jeder Buchung dänische Wohltätigkeitsorganisationen
“Frisbii ist eine tolle Plattform, die SEPA anbietet und ein sehr vertrauenswürdiges Kundenerlebnis bietet, was besonders bei Kreditkartenzahlungen wichtig ist. Zusätzlich garantiert Frisbii ein reibungsloses Buchungserlebnis. Das einfache Eingeben der Kundeninformationen sowie die sofortige Buchungsbestätigung sind große Vorteile für uns.”
Jesper Kannegaard
eCommerce Manager at Sol & Strand
Höhere Konversionen mit SEPA
Sonne & Strand hat für deutsche Kunden vorwiegend Banküberweisungen angeboten und hat nach einer Lösung gesucht, eine weniger aufwändige Option zu bieten. Mit Banküberweisungen mussten Kunden die Sonne & Strand-Plattform verlassen, sich bei ihrer Bank einloggen, alle Details eintippen und mindestens 3-5 Geschäftstage auf die Zahlungsbestätigung warten.
Dadurch entstanden zahlreiche Nachteile:
- Mangel an Flexibilität bei kurzfristigen Buchungen
- Hohe Absprungs/Kündigungsrate
- Ein sub-optimales Kundenerlebnis, da Buchungen erst bestätigt werden konnten, wenn die Zahlung verarbeitet wurde
- Ein aufwändiges Buchungserlebnis.
Nachdem Sonne & Strand diverse Zahlungsoptionen evaluiert hatte, entschied sich das Unternehmen für die in Deutschland sehr populären SEPA-Zahlungen, die mit dem Frisbii Payment Gateway verarbeitet werden können. Besonders die Bekanntheit von SEPA in Deutschland, die sofortige Zahlungsbestätigung und die sehr viel niedrigeren Zahlungsgebühren ließen die Entscheidung letzten Endes auf SEPA gegenüber anderen beliebten Alternativen wie PayPal fallen.
SEPA ermöglichte direkte Kartenzahlungen mit dem Frisbii Payment Gateway, der direkt in die Sonne & Strand-Plattform integriert ist und damit eine nahtlose Buchung garantiert.
Das Resultat:
- 50% weniger Kündigen
- Ein Konversionsanstieg von 8%
- Zahlungsbestätigung innerhalb von 15 Minuten
- Ein nahtloses Kundenerlebnis
“Ich kannte Mikael Christian Carlsen, VP Sales bei Frisbii schon vorher. Er wusste, dass wir nach einer Zahlungslösung für deutsche Kunden gesucht haben und dabei besonderen Wert auf angemessene Zahlungsgebühren gelegt haben. Er hat uns kontaktiert und SEPA angeboten – da sind wir sofort zu Frisbii gewechselt”
Jens Frandsen
Finance Manager at Sol & Strand