Qu’est-ce qu’un acquéreur et pourquoi en avez-vous besoin ? On vous explique les bases du traitement des paiements et des contrats acquéreurs pour les entreprises.
Quel est le rôle d’un acquéreur dans le processus de paiement ? #
En résumé, l’acquéreur est le lien entre l’entité financière et la carte bancaire de votre client : il contrôle et valide la carte, et retient une partie de votre chiffre d’affaires en garantie contre les chargebacks avant de verser le montant sur votre compte bancaire.
Pour accepter des paiements dans votre e-commerce ou votre service par abonnement, vous avez besoin d’un accord acquéreur afin de pouvoir traiter les paiements. L’acquéreur prend en charge tout le processus, de votre passerelle de paiement jusqu’à l’entité financière du client, puis retour vers vous.
Pour pouvoir réaliser cette transaction, certaines conditions s’appliquent quant à la façon d’obtenir un contrat avec un acquéreur.
Le processus de paiement se déroule en plusieurs étapes :
- Le client initie une transaction par carte, en magasin ou en ligne.
- Votre passerelle de paiement envoie les détails de la transaction à l’acquéreur.
- L’acquéreur envoie un signal via le réseau de cartes associé au moyen de paiement, par exemple Mastercard ou Visa.
- La banque du client confirme la disponibilité des fonds sur son compte.
- Si les fonds sont insuffisants, la transaction est refusée ; s’il y a suffisamment de fonds, elle est approuvée.
- Une fois la transaction terminée, l’acquéreur débite les fonds du compte bancaire du client.
- Lorsque le marchand effectue le règlement quotidien, l’acquéreur s’assure que les fonds sont transférés sur votre compte.
Les avantages d’un contrat acquéreur #
Du point de vue du client, une transaction de paiement est un processus simple, qui se résume souvent à un rapide tap de carte. Mais derrière cette simplicité se cache un système complexe d’institutions financières qui collaborent pour rendre la transaction possible, l’acquéreur étant l’élément clé de cette mécanique de paiement.
L’acquéreur fournit aux marchands tous les outils nécessaires au traitement des paiements, leur permettant d’accepter les paiements digitaux, d’élargir leur base de clients, d’améliorer l’expérience client et d’augmenter leurs ventes. L’acquisition (acquiring) apporte plusieurs avantages aux marchands, tels que :
- Plus d’options de paiement : cartes de crédit et de débit, paiements électroniques et plus encore
- Un processus de paiement simplifié, qui laisse les marchands se concentrer sur leur activité
- Des systèmes de gestion des risques sécurisés pour réduire le risque de fraude
- Une expérience client renforcée, qui augmente la satisfaction et la fidélité
Frisbii collaborant de manière indépendante avec plusieurs acquéreurs, notre service d’acquisition peut vous mettre en relation avec la meilleure offre d’acquisition pour les besoins de votre entreprise, en vous donnant accès aux moyens de paiement que vos clients attendent.
Les services d’acquisition prennent en charge un large éventail de moyens de paiement et proposent des services complémentaires pour le marchand, tels que :
- Cartes de crédit et de débit
- E-wallets
- Prélèvement automatique
- Virements bancaires
- Prévention de la fraude
- Gestion des chargebacks
- Rapports de réconciliation
Choisir un acquéreur #
Lorsque vous utilisez Frisbii comme passerelle de paiement, vous avez le libre choix de votre acquéreur.
Nous ne dépendons d’aucun acquéreur en particulier : vous avez donc la liberté de conserver le vôtre ou d’en changer. Ce n’est pas courant dans l’industrie des paiements, mais nous n’y voyons que des avantages, pour vous comme pour nous, à rester indépendants vis-à-vis des acquéreurs.
Une sélection des partenaires acquéreurs de la passerelle de paiement Frisbii :
Rapyd (anciennement Valitor) : une entreprise islandaise de services financiers proposant le traitement des paiements et des services marchands en Islande, au Royaume-Uni et dans d’autres pays européens.
Swedbank Pay : une grande banque suédoise proposant des services financiers, dont l’acquisition, principalement en Suède et dans les pays baltes.
Elavon : un acquéreur mondial proposant des services d’acquisition aux entreprises aux États-Unis, en Europe et dans d’autres régions.
Nets : une entreprise nord-européenne de services de paiement proposant des services d’acquisition et des solutions de paiement aux marchands des pays nordiques et d’autres pays européens.
Clearhaus : un établissement de paiement danois proposant des services d’acquisition aux marchands européens, avec un focus sur l’e-commerce et les entreprises digitales.
Worldline (anciennement Bambora) : une entreprise mondiale de services de paiement proposant des services d’acquisition et des solutions de paiement aux marchands dans de nombreux pays, notamment en Europe et ailleurs.
En plus de ces acquéreurs, nous pouvons également proposer à nos clients des services d’acquisition avec CMCIC, SIX, Worldpay, AIB MS, Barclays, First Data EU, Colombia CredibanCo, Shift4 et la banque thaïlandaise Kasikorn Bank (Kbank).
Vous pouvez facilement intégrer votre contrat existant dans notre solution, ou renseigner vos informations pour obtenir un nouveau contrat. Si vous avez besoin d’aide pour votre contrat d’acquisition, ancien ou nouveau, contactez-nous : nous serons ravis de vous aider !
La différence entre un contrat marchand et un service d’acquisition #
Contrat marchand
Un contrat d’acquisition est un contrat juridique entre un marchand et un acquéreur ou un prestataire de services de paiement, qui définit les modalités des services de traitement des paiements. Il précise notamment les moyens de paiement pris en charge, les frais de traitement, les échéances de règlement et les procédures de gestion des litiges. Le contrat fixe également les responsabilités de chaque partie, y compris le respect des lois et réglementations applicables.
Service d’acquisition
Un service d’acquisition est un service financier qui, entre autres, comprend le contrat acquéreur et permet aux marchands d’accepter et de traiter les paiements électroniques de leurs clients. En utilisant un service d’acquisition, vous pouvez simplifier votre processus de paiement, améliorer votre trésorerie et augmenter vos ventes en proposant à vos clients des moyens de paiement plus pratiques et plus sécurisés, le tout réuni dans un seul produit facile à utiliser, combiné à votre passerelle de paiement Frisbii et à la gestion de vos abonnements.
Conseils pour préparer votre accord avec un acquéreur #
Lorsque vous souhaitez obtenir un accord avec un acquéreur, vous devez d’abord préparer certaines informations permettant de vérifier votre identité et la propriété de votre entreprise, ainsi que vos attentes concernant la performance de votre boutique en ligne.
Voici quelques-uns des éléments à préparer :
- Les informations de votre entreprise
- L’extrait d’immatriculation de votre société (Kbis ou équivalent)
- La répartition du capital
- Votre modèle économique
- Un compte bancaire
- Vos sites web enregistrés
En plus des documents requis ci-dessus, il est également important d’avoir vos conditions générales détaillées, vos conditions d’abonnement ainsi que des visuels des cartes que vous recevez. Une fois tout cela en place, vous pourrez finaliser votre accord avec l’acquéreur en quelques jours seulement.
Pour en savoir plus sur les demandes acquéreurs et sur la façon dont Frisbii vous accompagne dans cette démarche, consultez notre page d’information officielle.
Vous avez des questions sur les acquéreurs ? Réservez un rendez-vous avec l’un de nos experts paiement pour découvrir comment optimiser la configuration de vos moyens de paiement et vos frais.
