Si vous envisagez de développer votre activité e-commerce dans un pays nordique, vous devez savoir quels moyens de paiement vos clients utilisent. 

La localisation, un enjeu clé pour les moyens de paiement  #

Proposer les bonnes options de paiement joue un rôle déterminant dans la décision d’achat des clients e-commerce. À tel point que, selon une étude Radial menée en 2023, 58 % des consommateurs considèrent la diversité des moyens de paiement comme un critère essentiel dans le choix de leur marque e-commerce préférée. 

Lorsque vous choisissez les moyens de paiement de votre boutique en ligne, il est essentiel de bien connaître votre clientèle et ses préférences. Celles-ci peuvent varier fortement selon les profils démographiques, et elles varient également beaucoup d’un marché à l’autre. 

Les pays dits nordiques (Danemark, Norvège, Suède, Finlande) figurent parmi les marchés les plus digitalisés au monde, ce qui influence directement les moyens de paiement privilégiés par leurs habitants. 

Le choix de votre acquéreur peut tout changer  #

Par ailleurs, si vous avez la possibilité de choisir un ou plusieurs acquéreurs, cela peut faire une réelle différence sur certains marchés. Au Danemark, un seul acquéreur (NETS) permet d’accepter Dankort, une carte de débit très répandue dans le pays. Si vous parvenez à signer un accord avec cet acquéreur, vous prenez déjà une longueur d’avance sur la concurrence internationale, souvent liée à un acquéreur différent via sa passerelle de paiement. 

Les données suivantes sont basées sur les chiffres de Nets, relayés par Statista. 

Vue d’ensemble par pays du top 3 des moyens de paiement  #

Danemark #

• Carte de crédit ou de débit (46 %) 

• MobilePay (désormais intégré à Vipps) (44 %) 

• PayPal (3 %) 

Norvège  #

• Carte de crédit ou de débit (41 %) 

• Vipps (29 %) 

• Facture (15 %) 

Suède  #

• Facture / paiement fractionné (33 %) 

• Swish (26 %) 

• Carte de crédit ou de débit (23 %)

Comme vous pouvez le constater, les préférences en matière de paiement varient fortement, même au sein des pays nordiques. 

Cela montre à quel point les infrastructures, la culture et les habitudes locales influencent le comportement de paiement d’un pays à l’autre. 

Voyons maintenant certains de ces moyens de paiement plus en détail.  #

VISA et Mastercard #

Les paiements par carte de débit et de crédit sont très répandus dans les pays nordiques, en particulier VISA et Mastercard. Ce moyen de paiement mondial, utilisé par des millions de consommateurs, est fortement recommandé pour toute activité e-commerce dans la région, tant la population y est adepte de la carte bancaire. 

Parmi les pays nordiques, c’est au Danemark que le paiement par carte est le plus répandu pour les achats en ligne. Pour vendre au Danemark, pensez à proposer Dankort, une carte de débit très populaire, co-brandée VISA. 

En Norvège, les consommateurs utilisent également une carte co-brandée VISA très prisée : BankAxept. Du côté des Suédois et des Finlandais, VISA et Mastercard restent les cartes de crédit et de débit les plus utilisées. 

Transferts bancaires #

La facture et le virement bancaire sont des moyens de paiement courants, souvent associés à d’autres solutions comme les innovations suédoises Klarna et Trustly. 

Trustly permet au consommateur de payer directement depuis son compte bancaire en ligne, en toute sécurité, sans avoir à communiquer ses coordonnées bancaires au e-commerçant : Trustly agit comme intermédiaire de confiance. 

En Finlande, le virement bancaire est le moyen de paiement le plus utilisé : c’est donc une option incontournable pour vos clients finlandais. 

Klarna #

Le shopping en ligne étant très ancré dans les habitudes nordiques, Klarna a su s’adapter aux attentes des consommateurs en proposant plusieurs façons de payer. La solution est particulièrement populaire en Suède, où elle figure parmi les moyens de paiement les plus utilisés. 

Klarna est une excellente option pour le paiement différé (Buy Now Pay Later ou BNPL), un mode de paiement de plus en plus plébiscité par les consommateurs. La solution s’intègre aussi à d’autres moyens de paiement comme la carte bancaire, le virement ou Swish. En résumé, proposer Klarna, c’est couvrir plusieurs moyens de paiement en une seule intégration. 

Applications de paiement mobile #

De nombreux pays nordiques évoluent vers une société sans cash, ce qui explique la popularité croissante des applications de paiement mobile. Chaque pays a sa propre application de référence : pour vendre en Suède, pensez à proposer Swish, utilisée par plus de huit millions de Suédois pour se transférer de l’argent, presque quotidiennement. 

Pour vendre au Danemark, l’application incontournable est MobilePay, utilisée par quatre millions de Danois. MobilePay est également très répandue en Finlande. 

Pour vos clients norvégiens, proposez Vipps, l’application de paiement mobile utilisée par plus de la moitié de la population. 

Portefeuilles numériques – Apple Pay et Google Pay #

Impossible de parler d’applications de paiement mobile sans évoquer la popularité grandissante d’Apple Pay et Google Pay. Ces portefeuilles numériques permettent de payer sans avoir à sortir sa carte ou du liquide, pour plus de simplicité. Pour les paiements récurrents, vous pouvez également proposer Apple Pay Recurring. 

Paypal #

Dans les pays nordiques, PayPal est particulièrement populaire en Finlande. Même s’il est un peu moins utilisé dans les autres pays de la région, PayPal conserve une base d’utilisateurs fidèles qui font confiance à ce moyen de paiement. Étant une solution reconnue mondialement, elle doit faire partie des options de paiement de base si vous visez une clientèle internationale. 

ViaBill #

ViaBill est une solution de paiement danoise conçue pour les PME e-commerce, permettant au client de payer en plusieurs fois sur une durée pouvant aller jusqu’à 24 mois (Buy Now Pay Later). C’est donc un moyen de paiement à considérer pour le marché danois, selon votre stratégie commerciale. 

SEPA #

L’espace unique de paiement en euros (SEPA) permet d’effectuer des paiements en euros par virement ou prélèvement automatique partout dans l’Union européenne. Le SEPA est disponible dans tous les pays membres de l’UE. Il reste encore peu connu dans les pays nordiques, mais mérite d’être pris en compte dans toute stratégie d’expansion internationale (et il ne coûte rien de surveiller son évolution). 

Téléchargez le guide européen des moyens de paiement  #

Notre guide européen des moyens de paiement vous présente les tendances actuelles ainsi qu’un panorama des comportements de paiement à travers l’Europe. 

Découvrez pourquoi bien choisir son mix de paiement peut avoir un impact direct sur votre chiffre d’affaires, réduire l’abandon de panier et renforcer la confiance client. 

Au sommaire du guide : 

• Pourquoi le choix du bon moyen de paiement est essentiel 

• Les tendances des portefeuilles numériques, cartes bancaires, débit et plus encore 

• Les habitudes de paiement dans les pays nordiques, la région DACH, l’Europe du Sud et le Benelux 

En utilisant une passerelle de paiement de Frisbii, vous pouvez avoir accès à toutes ces méthodes de paiement – et plus encore. Vous voulez en savoir plus ? Contactez nous!