{"id":110344,"date":"2025-05-22T08:30:36","date_gmt":"2025-05-22T06:30:36","guid":{"rendered":"https:\/\/frisbii.com\/rtl-subscription-process-optimization\/"},"modified":"2026-03-06T08:50:16","modified_gmt":"2026-03-06T07:50:16","slug":"rtl-streaming-processus-d-abonnement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/frisbii.com\/fr\/rtl-streaming-processus-d-abonnement\/","title":{"rendered":"RTL Case Study"},"content":{"rendered":"\t\t
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RTL <\/b>optimise ses processus avec Frisbii.<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00ab En peu de temps, nous avons pu r\u00e9aliser un certain nombre d\u2019optimisations significatives sur nos processus et nos fonctionnalit\u00e9s li\u00e9es aux contrats, ainsi que sur les mod\u00e8les commerciaux et tarifaires eux-m\u00eames. \u00bb<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tCas d'utilisation\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h5>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tAutomatisation des processus pour une gestion \u00e9volutive des abonnements\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tR\u00e9gion\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h5>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tAllemagne\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tIndustrie\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h5>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tM\u00e9dias & Divertissement\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Quelle \u00e9tait la situation initiale ? Quels \u00e9taient les d\u00e9fis \u00e0 relever ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le mode de consommation de la t\u00e9l\u00e9vision est en train de changer radicalement, passant des programmes t\u00e9l\u00e9vis\u00e9s classiques aux services \u00e0 la demande.<\/p>

L\u2019acc\u00e8s \u00e0 ces services via des applications mobiles, des SmartTV et des navigateurs, \u00e0 tout moment et en tout lieu, joue \u00e9galement un r\u00f4le de plus en plus important.<\/p>

Le groupe de m\u00e9dias RTL prend en compte ce d\u00e9veloppement depuis 2007, et met depuis lors des contenus \u00e0 disposition en ligne. Toutefois, ces changements actuels exigent un d\u00e9veloppement continu de notre pr\u00e9sence en ligne.<\/p>

Alors que RTLnow, nowtv.de et, dans un premier temps, TVNOW (RTL+ depuis novembre 2021<\/a>) s\u2019occupaient principalement de la mise \u00e0 disposition des contenus t\u00e9l\u00e9vis\u00e9s diffus\u00e9s des cha\u00eenes du groupe m\u00e9diatique RTL pour le visionnage en replay, les films et s\u00e9ries produits exclusivement pour RTL+ seront de plus en plus disponibles \u00e0 partir de 2019.<\/p>

Dans le pass\u00e9, nous faisions du d\u00e9veloppement interne tout en int\u00e9grant des fonctionnalit\u00e9s d\u2019un fournisseur de paiement pour la gestion et la facturation des forfaits payants de RTL.<\/p>

Il s\u2019est av\u00e9r\u00e9, cependant, que nous ne pouvions pas suivre suffisamment vite la dynamique croissante du march\u00e9 vid\u00e9o \u00e0 la demande sur le long terme.<\/p>

Ces changements n\u00e9cessitaient des ajustements des deux c\u00f4t\u00e9s et les nouveaux mod\u00e8les ne pouvaient \u00eatre mis en \u0153uvre que lentement et avec beaucoup d\u2019efforts.<\/p>

Afin de pouvoir offrir \u00e0 nos clients une exp\u00e9rience confortable et contemporaine<\/a> avec RTL+, il \u00e9tait essentiel que nous puissions agir rapidement et avec souplesse.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Quelles solutions avez-vous envisag\u00e9es pour relever ce d\u00e9fi technique ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nous ne voulions plus immobiliser nos propres ressources de d\u00e9veloppement pour la gestion des abonnements et de la facturation de RTL+, d\u2019autant plus que ces domaines doivent \u00eatre constamment d\u00e9velopp\u00e9s en termes de flexibilit\u00e9 et d\u2019exigences r\u00e9glementaires. \u00c0 la place nous pouvions mieux utiliser nos ressources pour le d\u00e9veloppement du portail lui-m\u00eame.<\/p>

En outre, nous voulions accro\u00eetre le degr\u00e9 d\u2019automatisation de nos processus de back-office afin de r\u00e9duire davantage les d\u00e9penses et les co\u00fbts. Il est rapidement apparu que le recours \u00e0 un fournisseur sp\u00e9cialis\u00e9 dans la facturation r\u00e9currente et la gestion des abonnements nous aiderait \u00e0 atteindre nos objectifs.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Pourquoi avez-vous finalement d\u00e9cid\u00e9 de relever le d\u00e9fi avec Frisbii ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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D\u00e8s le d\u00e9but, nous avons appr\u00e9ci\u00e9 le fait que Frisbii soit une plateforme ouverte avec une API tr\u00e8s bien document\u00e9e. En outre, nous avons re\u00e7u des conseils comp\u00e9tents et la volont\u00e9 de r\u00e9pondre \u00e0 nos exigences en partie particuli\u00e8res.<\/p>

Frisbii nous a fourni de son c\u00f4t\u00e9 un chef de produit et une \u00e9quipe d\u2019experts pour diff\u00e9rents domaines (fonctionnels, techniques) auxquels nous avons eu acc\u00e8s lors des appels r\u00e9guliers et au-del\u00e0. Cela a facilit\u00e9 la coordination et nous avons pu b\u00e9n\u00e9ficier de l\u2019exp\u00e9rience de l\u2019entreprise.<\/p>

La mise en place de canaux de communication efficaces a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s utile, permettant aux d\u00e9veloppeurs ainsi qu\u2019aux gestionnaires de produits et de projets d\u2019\u00e9changer des informations sur des questions mineures ou de coordonner des rendez-vous via des canaux de communication rapides et informels.<\/p>

Ce montage de projet a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 l\u2019un des facteurs d\u00e9cisifs pour que la migration complexe de nos clients existants soit bien pr\u00e9par\u00e9e et se d\u00e9roule sans heurts.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\u00ab D\u00e8s le d\u00e9but, nous avons appr\u00e9ci\u00e9 que Frisbii soit une plateforme ouverte avec une API tr\u00e8s bien document\u00e9e. En outre, nous avons re\u00e7u des conseils comp\u00e9tents et la volont\u00e9 de r\u00e9pondre \u00e0 nos exigences en partie particuli\u00e8res. \u00bb<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tIngo Voormanns\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h5>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tSenior Manager Paid-Services, RTL interactive GmbH, Mediengruppe RTL\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Comment la solution fonctionne-t-elle aujourd\u2019hui ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En utilisant la solution Frisbii, nous avons \u00e9t\u00e9 en mesure d\u2019optimiser rapidement un certain nombre de processus et de fonctionnalit\u00e9s li\u00e9es aux contrats, ainsi que les diff\u00e9rents mod\u00e8les commerciaux et de tarification eux-m\u00eames \u2013 et nous continuons \u00e0 travailler en permanence pour exploiter tout le potentiel de la solution Frisbii.<\/p>

Nous sommes tr\u00e8s enthousiastes \u00e0 l\u2019id\u00e9e de voir l\u2019impact de cette solution sur le d\u00e9veloppement de nos indicateurs, notamment le taux de conversion de l\u2019acc\u00e8s gratuit \u00e0 l\u2019acc\u00e8s payant sur nos services.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Avez-vous des conseils utiles pour d\u2019autres chefs de projet qui sont confront\u00e9s \u00e0 un d\u00e9fi similaire ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Oui : MVP, MVP et MVP \u2013 concentrez-vous sur l\u2019essentiel d\u00e8s la premi\u00e8re \u00e9tape !<\/p>

Deuxi\u00e8mement : faites tout ce qui est en votre pouvoir pour assurer une communication ouverte et efficace entre toutes les parties concern\u00e9es \u2013 tant les parties prenantes comme les prestataires de services.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\u00c0 propos de RTL+<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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RTL+ (anciennement TVNOW) est le portail vid\u00e9o du groupe RTL media, qui est exploit\u00e9 par RTL interactive. Elle a \u00e9t\u00e9 fond\u00e9e en janvier 2007 sous le nom de RTLnow et \u00e9tait alors connue sous le nom de now.tv. La plateforme de vid\u00e9o \u00e0 la demande a \u00e9t\u00e9 rebaptis\u00e9e TVNOW en 2016, et qui s\u2019appelle RTL+ depuis 2021.<\/p>

RTL+ propose un mod\u00e8le d\u2019abonnement num\u00e9rique et comprend diff\u00e9rents genres de m\u00e9dias. Comme pour TVNOW, l\u2019accent est mis sur le streaming de contenus t\u00e9l\u00e9visuels et cin\u00e9matographiques, mais l\u2019offre s\u2019\u00e9tend \u00e9galement \u00e0 d\u2019autres domaines num\u00e9riques, tels que la musique, les podcasts, les magazines et d\u2019autres contenus vid\u00e9o et audio.<\/p>

Selon la soci\u00e9t\u00e9, la nouvelle plateforme sera la premi\u00e8re offre \u00ab une application, tous les m\u00e9dias \u00bb.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\tBesoin d'un coup de pouce pour votre strat\u00e9gie d'abonnement ?\t<\/h3>\n\t\t\t

Rencontrez l'un de nos experts m\u00e9dias pour discuter de votre activit\u00e9, de vos objectifs et de votre configuration technique. Nous trouverons la solution id\u00e9ale.<\/p><\/div>\n\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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RTL optimise ses processus avec Frisbii. \u00ab En peu de temps, nous avons pu r\u00e9aliser un certain nombre d\u2019optimisations significatives sur nos processus et nos fonctionnalit\u00e9s li\u00e9es aux contrats, ainsi que sur les mod\u00e8les commerciaux et tarifaires eux-m\u00eames. \u00bb Cas d’utilisation Automatisation des processus pour une gestion \u00e9volutive des abonnements R\u00e9gion Allemagne Industrie M\u00e9dias & […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[170],"tags":[204],"case-study-category":[303],"resource_category":[],"wf_post_folders":[169],"class_list":["post-110344","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-customer-cases","tag-medias-divertissement","case-study-category-medias-divertissement"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/frisbii.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/110344","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/frisbii.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/frisbii.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/frisbii.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/frisbii.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=110344"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/frisbii.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/110344\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":111441,"href":"https:\/\/frisbii.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/110344\/revisions\/111441"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/frisbii.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=110344"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/frisbii.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=110344"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/frisbii.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=110344"},{"taxonomy":"case-study-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/frisbii.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/case-study-category?post=110344"},{"taxonomy":"resource_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/frisbii.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/resource_category?post=110344"},{"taxonomy":"wf_post_folders","embeddable":true,"href":"https:\/\/frisbii.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/wf_post_folders?post=110344"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}