Quels moyens de paiement proposer si vous pr\u00e9parez une strat\u00e9gie de go-to-market en Allemagne\u00a0? \u00a0<\/p>\n\n\n\n
Si vous souhaitez vous concentrer sur le march\u00e9 allemand, il est essentiel d\u2019examiner de pr\u00e8s les moyens de paiement pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s des clients pour \u00e9viter qu\u2019ils n\u2019abandonnent leur panier au moment du paiement. Apr\u00e8s tout, plus d\u2019un client sur deux (58 %) consid\u00e8re la diversit\u00e9 des moyens de paiement comme un crit\u00e8re essentiel dans le choix d\u2019une marque e-commerce (source : Radial<\/a>). <\/p>\n\n\n\n Il faut aussi savoir que de nombreux clients allemands restent assez traditionnels dans leurs choix de paiement. Les marques \u00e9tablies et les moyens de paiement classiques \u00e9troitement li\u00e9s \u00e0 leur banque sont bien plus populaires que les options plus r\u00e9centes et plus digitales, m\u00eame si ces derni\u00e8res peuvent offrir davantage d\u2019avantages. <\/p>\n\n\n\n D\u2019ailleurs, le paiement sur facture reste le deuxi\u00e8me moyen de paiement le plus utilis\u00e9 pour les achats en ligne. Peu appr\u00e9ci\u00e9 des commer\u00e7ants, il reste pourtant tr\u00e8s attendu, en particulier dans le secteur B2B. <\/p>\n\n\n\n La grande exception est PayPal<\/a>, qui surpasse tous les autres moyens de paiement en ligne gr\u00e2ce \u00e0 son immense popularit\u00e9. Pour les entreprises non allemandes, c\u2019est plut\u00f4t une bonne nouvelle, puisque PayPal est un moyen de paiement tr\u00e8s r\u00e9pandu et connu dans le monde entier. \u00a0<\/p>\n\n\n\n \u201cWaitly fonctionne exclusivement par abonnement et g\u00e8re plus de 40 000 abonnements. Lors de notre expansion sur le march\u00e9 allemand, Frisbii nous a \u00e9t\u00e9 d\u2019une aide inestimable pour trouver les solutions adapt\u00e9es et conclure des accords avec diff\u00e9rents prestataires de paiement.\u201d<\/p>\n\n\n\n Tim Myhrvold, PDG de Waitly<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n (Source: DPD via statista, 2023<\/a>)<\/p>\n\n\n\n (Source: Statista, 2024<\/a>)<\/p>\n\n\n\n \u201cFrisbii est une plateforme tr\u00e8s pratique qui prend en charge le SEPA et offre une exp\u00e9rience tr\u00e8s fiable aux clients, ce qui est particuli\u00e8rement important pour les paiements par carte bancaire et autres moyens similaires. Elle permet \u00e9galement \u00e0 nos clients de b\u00e9n\u00e9ficier d’un processus de r\u00e9servation tr\u00e8s fluide. La simplicit\u00e9 de la saisie des informations client et la confirmation instantan\u00e9e de la r\u00e9servation constituent de grands avantages.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n Jesper Kannegaard, eCommerce Manager chez Sol & Strand<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n En tant que \u00ab portefeuille num\u00e9rique \u00bb, PayPal est extr\u00eamement populaire en Allemagne et devance largement tous les autres moyens de paiement. Si vous voulez conqu\u00e9rir le march\u00e9 allemand, PayPal est donc incontournable (et c\u2019est une bonne chose, car il est aussi connu et appr\u00e9ci\u00e9 dans la plupart des autres pays europ\u00e9ens). <\/p>\n\n\n\n Pourquoi les Allemands adorent-ils PayPal ? Selon moi, ils connaissent tout simplement la marque et lui font confiance depuis l\u2019\u00e9poque o\u00f9 PayPal \u00e9tait le moyen de paiement propre \u00e0 eBay. Apr\u00e8s Amazon, eBay est la deuxi\u00e8me marketplace la plus utilis\u00e9e en Allemagne (source : SimilarWeb via Statista, 2024<\/a>) et elle est populaire depuis le d\u00e9but des ann\u00e9es 2000. Les clients allemands connaissent donc PayPal depuis ses d\u00e9buts en 2002. <\/p>\n\n\n\n \u201cLe principal d\u00e9fi li\u00e9 \u00e0 l’extension d’une activit\u00e9 par abonnement \u00e0 d’autres pays r\u00e9side dans la gestion des paiements. Par exemple, de nombreux consommateurs en Allemagne ne poss\u00e8dent pas de carte bancaire, mais utilisent le SEPA ou PayPal. Nous devons nous adapter \u00e0 cette r\u00e9alit\u00e9.Frisbii prend en charge le SEPA et PayPal pour les paiements r\u00e9currents, ce qui nous aide consid\u00e9rablement \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer notre croissance sur le march\u00e9 allemand.\u201d \u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n Freddy S\u00f8rensen, PDG de Saphe <\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Klarna est un prestataire de paiement su\u00e9dois fond\u00e9 en 2005 qui propose diff\u00e9rentes options de paiement comme le paiement sur facture, le virement bancaire instantan\u00e9, le buy-now-pay-later (BNPL) ou le paiement en plusieurs fois. Ces deux derni\u00e8res options sont particuli\u00e8rement attractives pour les clients, car elles leur permettent de faire des achats plus co\u00fbteux sans se ruiner. Depuis son arriv\u00e9e sur le march\u00e9 allemand en 2009, Klarna est devenu un moyen de paiement tr\u00e8s populaire, en particulier dans les boutiques en ligne. <\/p>\n\n\n\n Il est populaire non seulement en Allemagne, mais aussi en Autriche et en Suisse. Toute strat\u00e9gie DACH a donc int\u00e9r\u00eat \u00e0 l\u2019int\u00e9grer. <\/p>\n\n\n\n Amazon Pay est tr\u00e8s probablement le troisi\u00e8me moyen de paiement digital le plus populaire en Allemagne parce que de nombreux Allemands ach\u00e8tent sur Amazon. La marketplace la plus populaire ne se classe pourtant \u00ab que \u00bb troisi\u00e8me parmi les moyens de paiement les plus utilis\u00e9s en Allemagne. <\/p>\n\n\n\n Lanc\u00e9 en 2007, ce service de paiement est disponible dans 20 pays, principalement en Europe. Il est tr\u00e8s probable que la plupart des clients utilisent Amazon Pay pour leurs achats sur Amazon, mais pr\u00e9f\u00e8rent d\u2019autres moyens de paiement en dehors de la marketplace. \u00a0<\/p>\n\n\n\n Sachant que les Allemands mettent du temps \u00e0 adopter de nouveaux moyens de paiement, il est plut\u00f4t surprenant de constater que 17 % des clients utilisent Apple Pay et Google Pay pour leurs paiements. <\/p>\n\n\n\n Ces portefeuilles num\u00e9riques simplifient consid\u00e9rablement le paiement par smartphone, le paiement en ligne et les paiements r\u00e9currents. Ils sont \u00e9galement accept\u00e9s \u00e0 l\u2019international, ce qui en fait des applications de paiement attractives pour les clients qui aiment voyager, acheter \u00e0 l\u2019\u00e9tranger et\/ou privil\u00e9gient le paiement sans contact en magasin. <\/p>\n\n\n\n En Autriche, Apple Pay (20 %) est encore plus populaire, tandis que Google Pay affiche un taux d\u2019utilisation proche de celui de l\u2019Allemagne (16 %). Les clients suisses, eux, semblent adorer Apple Pay (31 %) comme Google Pay (25 %). Toute strat\u00e9gie DACH devrait donc inclure ces moyens de paiement pour toucher davantage de clients. <\/p>\n\n\n\n Source f. Austria: Statista, 2024<\/a><\/p>\n\n\n\n Source f. Switzerland: Statista, 2024<\/a><\/p>\n\n\n\n L\u2019ancien service \u00ab Masterpass \u00bb de Mastercard, un autre portefeuille num\u00e9rique, s\u2019appelle d\u00e9sormais \u00ab Click to Pay \u00bb et n\u2019est pas aussi populaire que les autres moyens de paiement mentionn\u00e9s. Il m\u00e9rite toutefois d\u2019\u00eatre pris en compte, notamment dans le cadre d\u2019une strat\u00e9gie DACH, car il est bien plus populaire en Autriche (11 %) et en Suisse (14 %). <\/p>\n\n\n\n Il est actuellement disponible dans 27 pays, dont 11 en Europe. Si vous pr\u00e9parez une strat\u00e9gie pour le march\u00e9 europ\u00e9en, il peut donc \u00eatre utile de v\u00e9rifier o\u00f9 Mastercard Click to Pay est disponible (liste consultable ici<\/a>). <\/p>\n\n\n\n Si vous souhaitez proposer des paiements fluides, fiables et s\u00e9curis\u00e9s sur le march\u00e9 europ\u00e9en (et au-del\u00e0), la passerelle de paiement Frisbii<\/a> est la solution id\u00e9ale pour votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n\n
Moyens de paiement e-commerce les plus populaires\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
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Moyens de paiement digitaux les plus populaires \u00a0<\/h2>\n\n\n\n
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Les principaux moyens de paiement en d\u00e9tail \u00a0<\/h2>\n\n\n\n
PayPal \u00a0<\/h3>\n\n\n\n
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Klarna<\/h3>\n\n\n\n
Amazon Pay<\/h3>\n\n\n\n
Apple Pay & Google Pay<\/h3>\n\n\n\n
Mastercard Click to Pay<\/h3>\n\n\n\n
Les meilleurs moyens de paiement allemands avec Frisbii<\/h3>\n\n\n\n