Proposer les bons moyens de paiement sur votre boutique en ligne ou pour vos services num\u00e9riques est essentiel pour augmenter la conversion et r\u00e9duire les abandons de panier. Mais les habitudes varient fortement d\u2019un pays \u00e0 l\u2019autre\u00a0: voici les moyens de paiement en Europe \u00e0 conna\u00eetre pour choisir judicieusement.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Visa et Mastercard sont de loin les r\u00e9seaux de cartes internationaux les plus utilis\u00e9s en Europe. Des cartes comme American Express ou Diners Club ne repr\u00e9sentent qu\u2019une part marginale du march\u00e9 et auront donc peu d\u2019impact. <\/p>\n\n\n\n
Cependant, la part de march\u00e9 de Visa et Mastercard varie fortement selon les pays. <\/p>\n\n\n\n
En Finlande, en Irlande, aux Pays-Bas, en Pologne, en Espagne, en Su\u00e8de, en Turquie et au Royaume-Uni, leurs parts de march\u00e9 sont tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9es. \u00c0 l\u2019inverse, des pays comme la Belgique, le Danemark, la France, l\u2019Allemagne, l\u2019Italie et la Norv\u00e8ge privil\u00e9gient leurs solutions de paiement nationales ou d\u2019autres alternatives aux acteurs internationaux. <\/p>\n\n\n\n
(La source : Statista, 2021<\/a>)<\/p>\n\n\n\n Les portefeuilles num\u00e9riques sont sans doute l\u2019avenir des paiements, mais ils peinent encore \u00e0 s\u2019imposer dans certains pays, en particulier pour les paiements en ligne. <\/p>\n\n\n\n Dans la plupart des pays europ\u00e9ens, par exemple, Apple Pay est tr\u00e8s utilis\u00e9 en magasin (taux d\u2019utilisation compris entre 30 % et 67 %), alors qu\u2019en ligne, son usage est nettement plus faible (entre 15 % et 40 %), probablement parce que les consommateurs ont d\u00e9j\u00e0 enregistr\u00e9 d\u2019autres moyens de paiement. <\/p>\n\n\n\n (La source : Statista, 2024<\/a>)<\/p>\n\n\n\n Le portefeuille num\u00e9rique pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 varie aussi beaucoup d\u2019un pays \u00e0 l\u2019autre. Apple Pay et Google Pay peuvent sembler incontournables, mais dans des pays comme l\u2019Allemagne, c\u2019est PayPal qui domine : les consommateurs le connaissent depuis ses d\u00e9buts, \u00e0 l\u2019\u00e9poque o\u00f9 il \u00e9tait encore associ\u00e9 \u00e0 la place de march\u00e9 eBay. 91 % des utilisateurs allemands paient avec PayPal, contre 17 % avec Apple Pay ou Google Pay. <\/p>\n\n\n\n C\u2019est pourquoi PayPal est indispensable dans toute strat\u00e9gie de paiement europ\u00e9enne : pour r\u00e9pondre aux attentes des consommateurs de nombreux pays, il p\u00e8se bien plus lourd que Google Pay ou Apple Pay. Si son usage en magasin reste nettement plus faible (de 31 % \u00e0 49 %), sa part de march\u00e9 en ligne varie de 76 % \u00e0 91 %. <\/p>\n\n\n\n (La source : Statista, 2024<\/a>)<\/p>\n\n\n\n En ligne, la carte de d\u00e9bit, le pr\u00e9l\u00e8vement automatique et le virement bancaire restent tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9s des consommateurs et doivent donc faire partie de votre offre de moyens de paiement. <\/p>\n\n\n\n Plus de 50 % des consommateurs europ\u00e9ens r\u00e8glent leurs achats, petits ou gros, par carte de d\u00e9bit (environ 25 % \u00e0 28 %), par pr\u00e9l\u00e8vement automatique (14 % \u00e0 15 %) ou par virement bancaire (11 % \u00e0 12 %). <\/p>\n\n\n\n (Source : Statista, 2022 pour petit<\/a> et grand<\/a> tailles de commande)<\/p>\n\n\n\n Pour b\u00e2tir votre strat\u00e9gie de paiement europ\u00e9enne, commencez par identifier vos pays cl\u00e9s et leurs moyens de paiement pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s. Vous pourrez ainsi vous concentrer sur les march\u00e9s qui auront le plus d\u2019impact sur votre chiffre d\u2019affaires et proposer les bons moyens de paiement \u00e0 vos nouveaux clients. <\/p>\n\n\n\nPortefeuilles mobiles\/num\u00e9riques<\/h2>\n\n\n\n
Carte de d\u00e9bit, pr\u00e9l\u00e8vement et virement bancaire\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
Solutions de paiement nationales<\/h2>\n\n\n\n