{"id":110345,"date":"2025-05-22T08:30:36","date_gmt":"2025-05-22T06:30:36","guid":{"rendered":"https:\/\/frisbii.com\/rtl-subscription-process-optimization\/"},"modified":"2026-03-06T08:51:36","modified_gmt":"2026-03-06T07:51:36","slug":"rtl-abo-prozesse-streaming","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/frisbii.com\/de\/rtl-abo-prozesse-streaming\/","title":{"rendered":"RTL Case Study"},"content":{"rendered":"\t\t
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RTL <\/b>optimiert Prozesse mit Frisbii<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u201cBereits in kurzer Zeit konnten wir eine Vielzahl entscheidender Optimierungen an unseren Prozessen und den vertragsrelevanten Features sowie an den Gesch\u00e4fts- und Preismodellen an sich vornehmen.\u201d<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tUse Case\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h5>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tProzess-automatisierung f\u00fcr skalierbares Abo-Management \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\tDeutschland\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tIndustrie\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h5>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tMedia & Entertainment\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Wie war die Ausgangssituation?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Die Art wie TV und Video konsumiert werden, ver\u00e4ndert sich essentiell, weg von linearen TV-Programmen hin zu On-Demand-Angeboten.<\/p>

Auch die Zugangsm\u00f6glichkeiten auf diese Angebote \u00fcber mobile Apps, SmartTV und Browser, zu jeder Zeit an jedem Ort spielen eine immer entscheidendere Rolle.<\/p>

Die Mediengruppe RTL tr\u00e4gt dieser nachhaltigen Entwicklung seit 2007 Rechnung und stellt seitdem Inhalte Online zur Verf\u00fcgung. Der fortschreitende Wandel erfordert allerdings eine kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Online-Angebots.<\/p>

Ging es bei RTLnow, nowtv.de und anfangs auch bei TVNOW (seit November 2021 RTL+<\/a>) vornehmlich um die Bereitstellung gesendeter TV-Inhalte der Sender der RTL Mediengruppe zum zeitversetzten Ansehen, werden ab 2019 zunehmend exklusiv f\u00fcr RTL+ produzierte Filme und Serien zur Verf\u00fcgung stehen.<\/p>

F\u00fcr das Management und die Abrechnung der bezahlten Pakete von RTL+ haben wir in der Vergangenheit auf eine Kombination aus Eigenentwicklung und Funktionalit\u00e4ten eines Zahlungsanbieters gesetzt.<\/p>

Es stellte sich aber heraus, dass wir damit langfristig der zunehmenden Dynamik des Video-On-Demand Marktes nicht gerecht werden konnten. \u00c4nderungen auf Produktseite machten Anpassungen auf beiden Seiten erforderlich und neue Modelle lie\u00dfen sich nur langsam und mit gro\u00dfem Aufwand implementieren.<\/p>

Um unseren Kunden ein komfortables und zeitgem\u00e4\u00dfes Erlebnis mit RTL+ anbieten zu k\u00f6nnen, m\u00fcssen wir aber schnell und flexibel agieren k\u00f6nnen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Welche m\u00f6glichen L\u00f6sungswege wurden zur Bew\u00e4ltigung der technischen Herausforderung in Betracht gezogen?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Wir wollten nicht l\u00e4nger eigene Entwicklungsressourcen f\u00fcr das Abo-Management und die Abrechnungsfunktionalit\u00e4t des RTL+ Abo binden, zumal diese Bereiche hinsichtlich der Flexibilit\u00e4t aber auch der regulatorischen Anforderungen st\u00e4ndig weiterentwickelt werden m\u00fcssen. Stattdessen k\u00f6nnen wir unsere Ressourcen besser f\u00fcr die Entwicklung des Portals selbst einsetzen.<\/p>

Dar\u00fcber hinaus ging es uns darum, den Automatisierungsgrad unserer Backoffice-Prozesse zu erh\u00f6hen, um Aufw\u00e4nde und Kosten weiter zu senken. Dies vorausgesetzt wurde schnell klar, dass der Einsatz eines spezialisierten Anbieters f\u00fcr wiederkehrende Abrechnung und Subscription-Management uns helfen w\u00fcrde, unsere Ziele zu erreichen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Wie fiel die Wahl auf die Zusammenarbeit mit Frisbii?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Uns hat von Anfang an gefallen, dass Frisbii eine offene Plattform mit einer sehr gut dokumentierten API ist. Dazu kam eine kompetente Beratung und die Bereitschaft, auf unsere zum Teil speziellen Anforderungen einzugehen.<\/p>

Frisbii stellte uns auf ihrer Seite einen Produktmanager und ein Team von Experten f\u00fcr verschiedene Bereiche (funktional, technisch) zur Verf\u00fcgung, auf die wir sowohl in den regelm\u00e4\u00dfigen Gespr\u00e4chen als auch dar\u00fcber hinaus Zugriff hatten. Dies erleichterte die Koordination und wir konnten von der Erfahrung des Unternehmens profitieren.<\/p>

Sehr hilfreich war auch die Einrichtung effektiver Kommunikationskan\u00e4le, die es den Entwicklern sowie dem Produkt- und Projektmanagement erm\u00f6glichten, Informationen \u00fcber kleinere Probleme auszutauschen oder Termine \u00fcber schnelle und informelle Kommunikationskan\u00e4le zu koordinieren.<\/p>

Dieses Projekt-Setup war auch mit ausschlaggebend daf\u00fcr, dass die komplexe Migration unserer Bestandskunden gut vorbereitet war und reibungslos verlief.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\u201eVon Anfang an hat uns gefallen, dass Frisbii eine offene Plattform mit einer sehr gut dokumentierten API ist. Zudem erhielten wir eine kompetente Beratung und die Bereitschaft, auf unsere teilweise speziellen Anforderungen einzugehen.\u201c<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tIngo Voormanns\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h5>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tSenior Manager Paid-Services, RTL interactive GmbH, Mediengruppe RTL\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Wie funktioniert die L\u00f6sung heute?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Bereits in dieser kurzen Zeit konnten wir mit der Frisbii L\u00f6sung eine Vielzahl entscheidender Optimierungen an unseren Prozessen und den vertragsrelevanten Features sowie an den Gesch\u00e4fts- und Preismodellen an sich vornehmen \u2013 und, wir arbeiten weiter best\u00e4ndig daran, dass volle Potential der Frisbii L\u00f6sung f\u00fcr uns zu erschlie\u00dfen.<\/p>

Wir sind schon sehr gespannt, wie sich die L\u00f6sung auf die Entwicklungen unserer Metriken, insbesondere die Upgrade-Quote von freiem zu bezahltem Zugang zu unserem Angebot auswirken wird.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Tipps f\u00fcr andere Projektmanager, die vor einer \u00e4hnlichen Herausforderung stehen?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ja: MVP, MVP und MVP \u2013 konzentrieren sie sich im ersten Schritt auf das Wesentliche!<\/p>

Zum Zweiten: Unternehmen sie alles, um eine offene und effiziente Kommunikation aller Beteiligten \u2013 sowohl Stake-Holder als auch Dienstleister \u2013 zu gew\u00e4hrleisten.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\u00dcber RTL+<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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RTL+ (ehemals TVNOW) ist das Videoportal der Mediengruppe RTL, das von RTL interactive betrieben wird. Es wurde im Januar 2007 als RTLnow gegr\u00fcndet und war damals unter dem Namen now.tv bekannt. Die Video-on-Demand-Plattform wurde 2016 in TVNOW umbenannt und tr\u00e4gt seit 2021 den Namen RTL+.<\/p>

RTL+ bietet ein digitales Abonnementmodell und umfasst verschiedene Mediengattungen. Wie bei TVNOW liegt der Schwerpunkt auf dem Streaming von TV- und Filminhalten, aber das Angebot wird auch auf andere digitale Bereiche ausgeweitet, z. B. Musik, Podcasts, Zeitschriften und andere Video- und Audioinhalte. Nach Angaben des Unternehmens wird die neue Plattform das erste \u201eeine App, alle Medien\u201c-Angebot sein.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\tBrauchst Du einen Boost f\u00fcr Deine Abo-Strategie? \t<\/h3>\n\t\t\t

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