{"id":95561,"date":"2025-02-06T13:19:29","date_gmt":"2025-02-06T12:19:29","guid":{"rendered":"https:\/\/frisbii.com\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2026-04-29T13:11:05","modified_gmt":"2026-04-29T11:11:05","slug":"geschaeftsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/frisbii.com\/de\/geschaeftsbedingungen\/","title":{"rendered":"Terms and Conditions DE"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (nachstehend \u201eAGB“ genannt) legen die Bedingungen fest, unter denen die Frisbii Group oder eine ihrer Gesellschaften (nachstehend \u201eFRISBII“ genannt) gewerblichen Kunden (nachstehend \u201eKUNDE“ genannt) (i) Zugang zu einer SaaS-Plattform f\u00fcr wiederkehrendes Umsatzmanagement gew\u00e4hrt, einschlie\u00dflich Zahlungsabwicklung, automatisierter Rechnungsstellung und Abonnementverwaltung, und (ii) damit verbundene professionelle Dienstleistungen erbringt, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Implementierungsdienste, Onboarding-Dienste, Konfigurationsdienste, Supportdienste, Wartungsdienste oder sonstige vom KUNDEN erworbene professionelle Dienstleistungen, unabh\u00e4ngig davon, ob diese Dienstleistungen direkt \u00fcber die propriet\u00e4re Plattform von FRISBII oder \u00fcber Anwendungen, Konnektoren oder Integrationen zug\u00e4nglich sind, die \u00fcber Drittanbieter-Umgebungen oder Marktpl\u00e4tze bereitgestellt werden, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Salesforce AppExchange-Anwendungen. Die AGB ersetzen alle vorherigen oder widerspr\u00fcchlichen Dokumente.<\/p>

Der KUNDE best\u00e4tigt, dass er diesen Vertrag ausschlie\u00dflich im Rahmen seiner gewerblichen T\u00e4tigkeit abschlie\u00dft.<\/p>

Diese AGB bilden die Grundlage der Gesch\u00e4ftsbeziehung mit dem Kunden und bilden zusammen mit dem Bestelldokument, der Online-Bestellung, dem Abonnementprozess oder der Self-Service-Registrierung des KUNDEN \u00fcber die FRISBII-Plattform (einschlie\u00dflich \u201ePay-only“- oder \u201eBilling“-Angebote) den f\u00fcr die Parteien verbindlichen Vertrag unter Ausschluss aller anderen Dokumente, Brosch\u00fcren, Kataloge oder Produktfotos, die nur zu Informationszwecken bereitgestellt werden.<\/p>

Sie legen unter anderem die Bedingungen f\u00fcr die Bestellung, Zahlung, Nutzung und Verwaltung etwaiger Schwierigkeiten im Zusammenhang mit den vom KUNDEN bestellten Dienstleistungen fest.<\/p>

Gem\u00e4\u00df den geltenden Vorschriften werden diese AGB jedem KUNDEN auf Anfrage systematisch zur Verf\u00fcgung gestellt, damit dieser eine Bestellung bei FRISBII aufgeben kann. Jede Bestellung von Dienstleistungen impliziert die vollst\u00e4ndige und vorbehaltlose Annahme dieser Bedingungen durch den Kunden. Der KUNDE ist verpflichtet, diese vor jeder Bestellung zu pr\u00fcfen. Die Auswahl und der Erwerb einer Dienstleistung liegen in der alleinigen Verantwortung des KUNDEN.<\/p>

Die Kontaktdaten von FRISBII sind die der FRISBII-Gesellschaft, die als Vertragspartei gem\u00e4\u00df dem anwendbaren Bestelldokument oder der Self-Service-Registrierung handelt, wie darin angegeben.<\/p>

Per Post:<\/p>

  • Frisbii Denmark A\/S Kronprinsessegade 8B, 3. 1306 K\u00f8benhavn K D\u00e4nemark<\/li>
  • Frisbii France SAS 1 chemin de Borie 34170 Castelnau-le-Lez Frankreich<\/li>
  • Frisbii Germany GmbH Mainzer Landstra\u00dfe 51 60329 Frankfurt am Main Deutschland<\/li>
  • Frisbii Media GmbH K\u00f6nigstra\u00dfe 4 87435 Kempten Deutschland<\/li>
  • Per E-Mail Support@Frisbii.com<\/li><\/ul>

    \u00a0<\/p>

    Gem\u00e4\u00df den geltenden Vorschriften beh\u00e4lt sich FRISBII das Recht vor, von bestimmten Bestimmungen dieser AGB aufgrund von Verhandlungen mit dem KUNDEN abzuweichen, durch die Festlegung spezifischer, von den Parteien frei ausgehandelter und im Bestelldokument unterzeichneter Bedingungen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen einer oder mehreren<\/p>

    Bestimmungen der AGB und denen des Bestelldokuments haben die Bestimmungen des Bestelldokuments Vorrang. Der Kunde und FRISBII werden einzeln als \u201ePartei“ und gemeinsam als \u201eParteien“ bezeichnet.<\/p>

    Das Abonnement oder die Nutzung der Plattform stellt die vollst\u00e4ndige Annahme dieser AGB dar.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Article 1: DEFINITIONEN<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    \u201eKonto<\/strong>“ bezeichnet das individuelle Zugangsprofil, das f\u00fcr jeden autorisierten Benutzer nach Abschluss des Registrierungsprozesses erstellt wird und \u00fcber das dieser autorisierte Benutzer mit pers\u00f6nlichen und vertraulichen Anmeldedaten auf die Software und die Dienstleistungen zugreift.<\/p>

    \u201eVerbundene(s) Unternehmen<\/strong>“ bezeichnet jede Einheit, die direkt oder indirekt eine Partei kontrolliert, von einer Partei kontrolliert wird oder unter gemeinsamer Kontrolle mit einer Partei steht. \u201eKontrolle“ im Sinne dieser Definition bedeutet direktes oder indirektes Eigentum oder Kontrolle \u00fcber mehr als 50 % der Stimmrechte der betreffenden Partei.<\/p>

    „Vertrag<\/strong>“ bezeichnet diese AGB f\u00fcr die Erbringung von Dienstleistungen sowie alle Anlagen, Zeitpl\u00e4ne, Nachtr\u00e4ge oder sonstigen Dokumente, die FRISBII im Zusammenhang mit der Software oder den Dienstleistungen und dem Bestelldokument vorgelegt werden.<\/p>

    \u201eEreignis<\/strong>“ bezeichnet jeden Vorfall oder jede Anfrage, die vom KUNDEN in Bezug auf die Software gemeldet wird und als Fehler (Bug), \u00c4nderungsanfrage (Change Request) oder Anfrage f\u00fcr neue Funktionalit\u00e4t (New Functionality Request) klassifiziert wird, wie nachstehend definiert:<\/p>

    • \u201eFehler<\/strong>“ (Bug<\/strong>) bezeichnet eine reproduzierbare Fehlfunktion der Software, bei der eine Funktion nicht wesentlich gem\u00e4\u00df der anwendbaren Dokumentation arbeitet.<\/li>
    • \u201e\u00c4nderungsanfrage<\/strong>“ (Change Request<\/strong>) bezeichnet jede Anfrage zur Verbesserung, \u00c4nderung oder Optimierung einer bestehenden Funktionalit\u00e4t der Software.<\/li>
    • \u201eAnfrage f\u00fcr neue Funktionalit\u00e4t<\/strong>“ (New Functionality Request<\/strong>) bezeichnet jede Anfrage zur Erstellung oder Entwicklung einer Funktionalit\u00e4t, die zum Zeitpunkt der Anfrage nicht Teil der bestehenden Software ist.<\/li><\/ul>

      \u00a0<\/p>

      \u201eEin dringendes Ereignis<\/strong>“ wird definiert als<\/p>

      • Ein blockierender Fehler<\/li>
      • Ein Ereignis mit hoher regulatorischer Auswirkung<\/li>
      • Ein Ereignis mit geringer Erkennbarkeit<\/li>
      • Ein Ereignis ohne m\u00f6gliche Umgehungsl\u00f6sung<\/li>
      • Ein Ereignis, das die Sicherheit gef\u00e4hrdet<\/li><\/ul>

        \u00a0<\/p>

        \u201eEin nicht blockierendes Ereignis<\/strong>“ bezeichnet jeden Vorfall, der die Nutzung der Software in allen ihren Funktionalit\u00e4ten erm\u00f6glicht, auch wenn dies durch ein ungew\u00f6hnliches, vom KUNDEN selbst implementiertes Verfahren geschieht.<\/p>

        „Autorisierte Benutzer<\/strong>“ bezeichnet (a) die Mitarbeiter jeder Einheit des KUNDEN oder (b) die Kunden des KUNDEN, f\u00fcr die der KUNDE Sicherheitsfallverarbeitungsdienste unter Verwendung der Software erbringt, (c) die Drittanbieter, Subunternehmer oder Lieferanten des KUNDEN, die im Auftrag und unter der Verantwortung des KUNDEN handeln (einschlie\u00dflich, ohne Einschr\u00e4nkung, externer Abrechnungs- oder Buchhaltungsdienstleister), und (d) zust\u00e4ndige Aufsichtsbeh\u00f6rden, soweit der Zugang zur vorgenannten Software erforderlich ist (oder sein wird).<\/p>

        \u201eKUNDE<\/strong>“ bezeichnet die Einheit, die Software und Dienstleistungen bei der Frisbii Group oder einem ihrer verbundenen Unternehmen (\u201eFRISBII“) oder einem autorisierten Vertriebspartner von FRISBII durch Online-Bestellung oder Unterzeichnung des Vertrags bestellt hat.<\/p>

        \u201eKUNDENDATEN<\/strong>“ bezeichnet elektronische Daten und Informationen, die vom oder f\u00fcr den KUNDEN f\u00fcr die Dienstleistungen \u00fcbermittelt werden.<\/p>

        \u201eDSGVO<\/strong>“ bezeichnet die Verordnung (EU) 2016\/679 des Europ\u00e4ischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz nat\u00fcrlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (\u201eDatenschutz-Grundverordnung“ oder \u201eDSGVO“), in der jeweils geltenden, erg\u00e4nzten oder ersetzten Fassung, einschlie\u00dflich aller anwendbaren Durchf\u00fchrungs- oder Nachfolgevorschriften sowie verbindlicher Leitlinien oder Entscheidungen der zust\u00e4ndigen Aufsichtsbeh\u00f6rden.<\/p>

        \u00a0<\/p>

        \u201eSchl\u00fcsselbenutzer<\/strong>“ (Key User) bezeichnet einen Vertreter des KUNDEN, der als prim\u00e4rer Ansprechpartner zwischen FRISBII und dem KUNDEN f\u00fcr operative und supportbezogene Angelegenheiten bestimmt ist. Der Schl\u00fcsselbenutzer muss jederzeit als autorisierter Benutzer im Sinne dieses Vertrags qualifiziert sein. Jeder autorisierte Benutzer kann den Support von FRISBII kontaktieren. Der Schl\u00fcsselbenutzer ist verantwortlich f\u00fcr die Koordination der Kommunikation mit FRISBII, die \u00dcberwachung validierungsbezogener Austausche und die Verwaltung von Zugriffsrechten und Berechtigungen innerhalb der Plattform.<\/p>

        \u201eBestelldokument<\/strong>“ bezeichnet jedes Bestellformular, jede Leistungsbeschreibung, Online-Bestellung, Angebot oder sonstiges Bestelldokument (soweit zutreffend), das von den Parteien gegenseitig unterzeichnet oder vom KUNDEN im Rahmen eines Online-Self-Service-Prozesses angenommen wurde und den Erwerb von Abonnements f\u00fcr die Software und\/oder professionelle Dienstleistungen belegt und gegebenenfalls die Abonnementlaufzeit, den Umfang der Dienstleistungen, die Anzahl der autorisierten Benutzer, die anwendbaren Geb\u00fchren, den Abrechnungszeitraum und alle sonstigen zwischen den Parteien vereinbarten kommerziellen Bedingungen festlegt. Jedes Bestelldokument unterliegt nach gegenseitiger Unterzeichnung diesem Vertrag und wird Teil desselben und wird hiermit durch Bezugnahme einbezogen. Wenn der KUNDE die Software \u00fcber einen Self-Service-Registrierungsprozess abonniert (einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Frisbii Billing oder Frisbii Payment Gateway) und kein separates Bestelldokument ausgestellt wird, gelten die kommerziellen Bedingungen — einschlie\u00dflich Abonnementplan, Preisgestaltung, Abrechnungsh\u00e4ufigkeit und Umfang der Dienstleistungen –, die dem KUNDEN w\u00e4hrend des Online-Abonnement- oder Registrierungsprozesses angezeigt und von ihm akzeptiert wurden. In diesem Fall gilt die erste von FRISBII nach Ablauf eines etwaigen Testzeitraums ausgestellte Rechnung als Best\u00e4tigung der Abonnementbedingungen und wird zusammen mit den w\u00e4hrend der Self-Service-Registrierung akzeptierten Bedingungen f\u00fcr die Zwecke dieses Vertrags als einem Bestelldokument gleichwertig angesehen.<\/p>

        \u201ePersonenbezogene Daten“ bezeichnet alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare nat\u00fcrliche Person beziehen (nachstehend \u201ebetroffene Person“ genannt); eine identifizierbare nat\u00fcrliche Person ist eine Person, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, insbesondere durch Bezugnahme auf eine Kennung wie einen Namen, eine Identifikationsnummer, Standortdaten, eine Online-Kennung oder auf einen oder mehrere Faktoren, die f\u00fcr die physische, physiologische, genetische, mentale, wirtschaftliche, kulturelle oder soziale Identit\u00e4t dieser nat\u00fcrlichen Person spezifisch sind.<\/p>

        \u201eAnwendungsdokumentation<\/strong>“ bezeichnet f\u00fcr Menschen lesbare Dokumentation in schriftlicher Form, Video-Tutorials f\u00fcr Benutzer sowie alle sonstigen Materialien, die \u00fcber einen Webbrowser ohne Verwendung von Entwicklertools zug\u00e4nglich sind und von FRISBII als Teil der Dienstleistungsbereitstellung zur Verf\u00fcgung gestellt werden.<\/p>

        \u201eRelease<\/strong>“ bezeichnet ein geplantes Update der Software und der Release-Dokumentation.<\/p>

        \u201eVerl\u00e4ngerungspreisliste“ bezeichnet die von FRISBII herausgegebene und zum Verl\u00e4ngerungsdatum des Vertrags geltende Preisliste, die Aktualisierungen der Preisgestaltung, des Angebots oder der Beschreibung, des Umfangs und der Zusammensetzung der verf\u00fcgbaren Module und Dienstleistungen von FRISBII widerspiegeln kann und die f\u00fcr die verl\u00e4ngerte Abonnementlaufzeit gilt, sofern die Parteien nicht vor dem Verl\u00e4ngerungsdatum schriftlich etwas anderes vereinbaren.<\/p>

        „Dienstleistungen<\/strong>“ bezeichnet die Dienstleistungen, die FRISBII im Rahmen dieses Vertrags zu erbringen vereinbart und die vom KUNDEN bestellt werden, n\u00e4mlich den Zugang zur Software, etwaige Verwaltungsdienste und alle sonstigen in diesem Vertrag genannten Dienstleistungen. Diese Dienstleistungen umfassen auch alle erforderlichen technischen Supportdienste sowie alle sonstigen von FRISBII erbrachten Dienstleistungen gem\u00e4\u00df dem Bestelldokument. Zur Klarstellung: Die Dienstleistungen umfassen keine Schulungs- oder Beratungsdienste und keine sonstigen professionellen Dienstleistungen (kundenspezifische Entwicklung, Integrationsprojekte, Tools und dergleichen), sofern nicht ausdr\u00fccklich in einem Bestelldokument oder einer separaten Vereinbarung darauf Bezug genommen wird.<\/p>

        \u201eFRISBII-Materialien<\/strong>“ bezeichnet alle Software, Programme, Tools, Systeme, Daten oder sonstigen Materialien, die FRISBII dem KUNDEN im Rahmen der Erbringung der Dienstleistungen zur Verf\u00fcgung stellt, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf die Software, Dokumentation sowie alle Informationen, Materialien oder R\u00fcckmeldungen, die der KUNDE FRISBII in Bezug auf die Software und die Dokumentation zur Verf\u00fcgung stellt.<\/p>

        \u201eL\u00f6sung<\/strong>“ oder \u201eSoftware<\/strong>“ bezeichnet die von FRISBII entwickelten und\/oder zur Verf\u00fcgung gestellten Softwareanwendungsprogramme, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Frisbii Billing, Frisbii Media, Frisbii App for Salesforce und Frisbii Payment Gateway. Der Umfang und die Funktionalit\u00e4ten der Software umfassen unter anderem Vertragsverwaltung, Rechnungsstellung\/Abrechnung und Integration in Zahlungsdienstleister, wie auf der Website von FRISBII n\u00e4her beschrieben.<\/p>

        \u201eUpdates der Software<\/strong>“ bezeichnet eine nachfolgende geplante Ver\u00f6ffentlichung der Software. Updates der Software umfassen keine Ver\u00f6ffentlichung, Option, Dienstleistungen oder Programme, die FRISBII nur und ausschlie\u00dflich unter einer separaten Lizenz zur Verf\u00fcgung stellt.<\/p>

        \u201eUmgehungsl\u00f6sung“ (Workaround Solution<\/strong>) bezeichnet jedes ungew\u00f6hnliche Verfahren, das es Ihnen erm\u00f6glicht, die volle Funktionalit\u00e4t der Software trotz eines Ereignisses zu nutzen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

        \n\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t

        ARTIKEL 2: GEGENSTAND UND ANNAHME DER ALLGEMEINEN ESCH\u00c4FTSBEDINGUNGEN<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        Gegenstand dieses Vertrags ist die Festlegung der Bedingungen, unter denen FRISBII (i) Zugang zu seiner Software gew\u00e4hrt und (ii) die hierin beschriebenen und im entsprechenden Bestelldokument abonnierten Dienstleistungen erbringt.<\/p>

        Die Bestimmungen dieses Vertrags gelten f\u00fcr jedes Bestelldokument und bilden einen integralen Bestandteil desselben.<\/p>

        Die AGB sowie die im Bestelldokument festgelegten spezifischen Bestimmungen gelten als unwiderruflich vom KUNDEN angenommen. FRISBII beh\u00e4lt sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu \u00e4ndern. Jede neue Version der AGB wird dem KUNDEN durch ein Online-Update und eine vorherige schriftliche Mitteilung von mindestens drei\u00dfig (30) Tagen vor Inkrafttreten der ge\u00e4nderten AGB zur Verf\u00fcgung gestellt. Wenn der KUNDE die Software nach Ablauf dieser Mitteilungsfrist weiterhin nutzt, gilt der KUNDE als unwiderruflich mit den ge\u00e4nderten AGB einverstanden.<\/p>

        Alle Verkaufstransaktionen zwischen FRISBII und dem KUNDEN unterliegen daher den hierin festgelegten Bedingungen, es sei denn, spezifische Bedingungen wurden von den Parteien im Bestelldokument frei ausgehandelt und unterzeichnet.<\/p>

        Autorisierte Benutzer unterliegen ebenfalls diesen AGB.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

        \n\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t

        ARTIKEL 3: DEFINITION DER DIENSTLEISTUNGEN<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        FRISBII verpflichtet sich, die folgenden Dienstleistungen f\u00fcr den KUNDEN wie nachstehend definiert zu erbringen.<\/p>

        3.1: Bereitstellung des Zugangs zur Software und Dokumentation<\/strong><\/p>

        Vorbehaltlich der AGB wird FRISBII w\u00e4hrend der Laufzeit wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um dem KUNDEN und einer im Bestelldokument definierten Anzahl autorisierter Benutzer Zugang zur Software zu gew\u00e4hren. Die Software und FRISBII-Materialien werden als SaaS (Software as a Service) mit Webzugang bereitgestellt, vorbehaltlich der Einhaltung der Pflichten des KUNDEN, insbesondere hinsichtlich der Zahlung der Kosten f\u00fcr den Internetzugang, ohne den kein Zugang zu den Dienstleistungen m\u00f6glich ist.<\/p>

        Der KUNDE ist f\u00fcr die Nutzung der Software durch autorisierte Benutzer verantwortlich. Es liegt in seiner Verantwortung sicherzustellen, dass autorisierte Benutzer die vertraglichen Zugangsbedingungen zur Software und die Lizenzbedingungen einhalten.<\/p>

        Vorbehaltlich der AGB gew\u00e4hrt FRISBII dem KUNDEN und den autorisierten Benutzern hiermit w\u00e4hrend der Laufzeit eine nicht-exklusive, nicht unterlizenzierbare, nicht \u00fcbertragbare, weltweit beschr\u00e4nkte und widerrufliche Lizenz zum Zugriff auf und zur Nutzung der Software, ausschlie\u00dflich f\u00fcr interne Gesch\u00e4ftszwecke gem\u00e4\u00df den hierin festgelegten Bedingungen. Der KUNDE hat ausschlie\u00dflich Administrationsrechte. Der KUNDE darf das Recht auf Zugang zur Software in keiner Weise ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von FRISBII \u00fcbertragen.<\/p>

        Vor dem Datum der Dienstaktivierung, wie im Bestelldokument angegeben, hat der KUNDE:<\/p>

        • entweder die erforderlichen Konfigurationsaufgaben selbst durchzuf\u00fchren;<\/li>
        • oder FRISBII mit deren Ausf\u00fchrung zu beauftragen, gem\u00e4\u00df den Bestimmungen des Bestelldokuments. In diesem Fall setzt die Erbringung dieser Dienstleistungen durch FRISBII die vorherige \u00dcbermittlung aller erforderlichen Daten durch den KUNDEN voraus, wie von FRISBII angefordert.<\/li><\/ul>

          \u00a0<\/p><\/div>

          Wenn der KUNDE sich daf\u00fcr entscheidet, FRISBII mit Konfigurationsaufgaben zu beauftragen, erkennt der KUNDE an, dass die F\u00e4higkeit von FRISBII, diese Aufgaben auszuf\u00fchren, strikt von der rechtzeitigen und vollst\u00e4ndigen Bereitstellung aller erforderlichen Daten und Informationen durch den KUNDEN abh\u00e4ngt. Jede Verz\u00f6gerung, jedes Vers\u00e4umnis oder jede unvollst\u00e4ndige \u00dcbermittlung solcher Daten durch den KUNDEN stellt keinen Versto\u00df oder Fehler dar, der FRISBII zuzurechnen ist, und begr\u00fcndet keine Vertragsstrafe, Haftung oder Anspr\u00fcche gegen FRISBII. In einem solchen Fall wird jedes vereinbarte Aktivierungsdatum oder jeder Meilenstein automatisch um einen Zeitraum verl\u00e4ngert, der der vom KUNDEN verursachten Verz\u00f6gerung entspricht, und FRISBII beh\u00e4lt sich das Recht vor, etwaige zus\u00e4tzliche Kosten oder aufgewendete Zeit infolge einer solchen Verz\u00f6gerung zu den im anwendbaren Bestelldokument angegebenen S\u00e4tzen in Rechnung zu stellen.<\/p>

          Diese Dienstleistungen gelten als erbracht und bedingungslos abgenommen mit der ersten produktiven Nutzung der Software durch den KUNDEN und, sofern zutreffend, nach Benachrichtigung durch FRISBII \u00fcber den Abschluss der Konfigurationsdienste, sofern diese Dienstleistungen FRISBII anvertraut wurden. Die produktive Nutzung der Software gilt als Abnahme (endg\u00fcltige Genehmigung).<\/p>

          Der Kunde ist verpflichtet und tr\u00e4gt die Verantwortung, geeignete Hardware und Software sowie den Zugang zum Internet bereitzustellen und aufrechtzuerhalten, die f\u00fcr die Nutzung und den Zugang zur Software und den Dienstleistungen gem\u00e4\u00df den Bestimmungen dieses Vertrags erforderlich oder w\u00fcnschenswert sind. Im Allgemeinen liegen alle Frontend-Mobil- oder kundenspezifischen Anwendungen, die Admin-Benutzeroberfl\u00e4che und alle Self-Service-Center jenseits der FRISBII-API in der Verantwortung des KUNDEN. Wenn Softwaretools von Drittanbietern (einschlie\u00dflich Konnektoren, Adapter oder Schnittstellen) verwendet werden, umfasst der Leistungsumfang von FRISBII keine Tools von Drittanbietern, auch wenn diese im Bestelldokument als \u201evon FRISBII zertifiziert und unterst\u00fctzt“ bezeichnet werden. Dar\u00fcber hinaus wird FRISBII auch von allen Verpflichtungen aus diesem Vertrag befreit, wenn andere Software oder Hardware von Dritten wie Systemintegratoren oder anderen IT-Unternehmen bereitgestellt wird und diese Software, Hardware oder Dienstleistungen nicht korrekt in Bezug auf Zeit, Umfang oder anderweitig erbracht werden. Diese Umst\u00e4nde ber\u00fchren jedoch nicht die Verpflichtung des KUNDEN, alle FRISBII geschuldeten Geb\u00fchren gem\u00e4\u00df dem anwendbaren Bestelldokument und diesem Vertrag zu zahlen.<\/p>

          \u00a0<\/p>

          3.2: Hosting-Dienste<\/strong><\/p>

          Das Hosting der auf der Salesforce-Plattform bereitgestellten Software, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf die Frisbii App for Salesforce, wird von Salesforce als Subunternehmer von FRISBII erbracht. W\u00e4hrend FRISBII der prim\u00e4re vertragliche Ansprechpartner des Partners im Rahmen dieses Vertrags bleibt, unterliegen die Hosting-Dienste der Infrastruktur, den Sicherheitsstandards und Service-Levels von Salesforce. Dementsprechend beschr\u00e4nkt sich die Verantwortung von FRISBII f\u00fcr das Hosting der Salesforce-basierten Software darauf, sicherzustellen, dass Salesforce branchen\u00fcbliche Sicherheit und Integrit\u00e4t der gehosteten Daten aufrechterh\u00e4lt, ohne dass FRISBII eine Haftung \u00fcber die vertraglich von Salesforce als Hosting-Anbieter \u00fcbernommenen Verpflichtungen hinaus \u00fcbernimmt.<\/p>

          \u00a0<\/p>

          3.3: Zugang zu den Diensten \u2013 Verf\u00fcgbarkeit<\/strong><\/p>

          Die Software ist f\u00fcr den KUNDEN jederzeit zug\u00e4nglich, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, mit Ausnahme von Wartungszeitr\u00e4umen unter den nachstehend definierten Bedingungen. Die Dienstleistungen k\u00f6nnen gelegentlich aufgrund geplanter Wartungsarbeiten unterbrochen werden, die f\u00fcr das ordnungsgem\u00e4\u00dfe Funktionieren der Software erforderlich sind. Im Falle einer Unterbrechung der Dienstleistungen f\u00fcr geplante Wartungen verpflichtet sich FRISBII, den KUNDEN mit einer Frist von 8 Tagen \u00fcber die Unterbrechung zu informieren, damit dieser Ma\u00dfnahmen ergreifen kann, es sei denn, es besteht ein Sicherheitsrisiko.<\/p>

          Der KUNDE wird darauf hingewiesen, dass die Verbindung zur Software \u00fcber das Internet hergestellt wird. Er wird auf die technischen Risiken hingewiesen, die dieses Netzwerk beeintr\u00e4chtigen und zu Verlangsamungen oder Nichtverf\u00fcgbarkeit f\u00fchren k\u00f6nnen, die eine Verbindung unm\u00f6glich machen. FRISBII kann nicht f\u00fcr Schwierigkeiten beim Zugang zu den Dienstleistungen aufgrund von St\u00f6rungen im Internetnetzwerk verantwortlich gemacht werden.<\/p>

          Der Zugang zu den Dienstleistungen durch die autorisierten Benutzer erfolgt f\u00fcr jeden autorisierten Benutzer mittels seiner Kennungen.<\/p>

          Der KUNDE ist allein und vollst\u00e4ndig verantwortlich f\u00fcr die Nutzung und Vertraulichkeit der Kennungen und Passw\u00f6rter und hat sicherzustellen, dass nur autorisierte Benutzer Zugang zu den Dienstleistungen und der Software haben. Der KUNDE muss FRISBII unverz\u00fcglich informieren, wenn er eine Sicherheitsverletzung feststellt, die insbesondere mit der freiwilligen Weitergabe oder dem Missbrauch von Kennungen und Passw\u00f6rtern zusammenh\u00e4ngt, damit FRISBII unverz\u00fcglich geeignete Ma\u00dfnahmen zur Behebung der Sicherheitsverletzung ergreifen kann.<\/p>

          \u00a0<\/p>

          3.4: Lizenz<\/strong><\/p>

          Die im Rahmen des Vertrags und f\u00fcr dessen Dauer gew\u00e4hrte Benutzerlizenz ist lediglich ein Zugangsrecht. Sie erm\u00f6glicht dem KUNDEN und seinen autorisierten Benutzern den Zugang zur und die Nutzung der Software und der FRISBII-Materialien ausschlie\u00dflich \u00fcber die von FRISBII bereitgestellte Online-Schnittstelle, ausschlie\u00dflich f\u00fcr die internen Gesch\u00e4ftszwecke des KUNDEN und gem\u00e4\u00df den Bedingungen dieses Vertrags. Angesichts des ausschlie\u00dflich online-basierten Charakters der L\u00f6sungen von FRISBII erkennt der KUNDE an, dass kein Recht zum Herunterladen, Installieren, Reproduzieren, Speichern, \u00dcbertragen oder Kopieren der Software oder der FRISBII-Materialien gew\u00e4hrt wird, weder dauerhaft noch vor\u00fcbergehend, au\u00dfer in dem Umfang, der f\u00fcr den normalen technischen Betrieb des Webbrowsers oder Ger\u00e4ts des KUNDEN zur Anzeige der Software-Oberfl\u00e4che strikt erforderlich ist.<\/p>

          Unbeschadet der in diesem Artikel vorstehend gew\u00e4hrten Rechte ist der KUNDE im Rahmen dieses Vertrags nicht berechtigt:<\/p>

          • die Software und FRISBII-Materialien ganz oder teilweise zu kopieren, zu drucken, zu \u00fcbertragen, zu senden oder anzuzeigen;<\/li>
          • die Software und FRISBII-Materialien in irgendeiner Weise zu verkaufen, zu vermieten, zu verleasen, unterzulizenzieren oder zu vertreiben;<\/li>
          • die Software und FRISBII-Materialien zur Erbringung von Datenverarbeitungs-, B\u00fcrodienst-, Timesharing- oder anderen \u00e4hnlichen Dienstleistungen jeglicher Art f\u00fcr andere Personen, Unternehmen oder Einheiten zu nutzen;<\/li>
          • die Software und FRISBII-Materialien zu \u00e4ndern und\/oder die Software und FRISBII-Materialien ganz oder teilweise in andere Computerprogramme einzuf\u00fcgen;<\/li>
          • die Software und FRISBII-Materialien zu kompilieren, dekompilieren, zu disassemblieren, zu \u00fcbersetzen, zu analysieren, zur\u00fcckzuentwickeln oder zu versuchen, den Quellcode, Objektcode oder die zugrunde liegende Struktur, Ideen, Know-how oder Algorithmen in Bezug auf die Software und FRISBII-Materialien zu entdecken, au\u00dfer in dem gesetzlich zul\u00e4ssigen Umfang;<\/li>
          • rechtsverletzende, verleumderische oder anderweitig rechtswidrige oder unerlaubte Materialien zu speichern oder zu \u00fcbertragen oder Materialien unter Verletzung der Datenschutzrechte Dritter zu speichern oder zu \u00fcbertragen.<\/li><\/ul>

            \u00a0<\/p>

            Es wird ausdr\u00fccklich vereinbart, dass der KUNDE davon absehen muss, selbst irgendeine Anomalie zu beheben, wobei FRISBII sich dieses Recht allein vorbeh\u00e4lt.<\/p>

            FRISBII verpflichtet sich, den KUNDEN auf eigene Kosten gegen jede Klage wegen Verletzung des Urheberrechts oder sonstiger Rechte des geistigen Eigentums zu verteidigen, die von einem Dritten erhoben wird und sich auf die Software und FRISBII-Materialien bezieht, vorausgesetzt, dass (i) der KUNDE FRISBII unverz\u00fcglich schriftlich \u00fcber einen solchen Anspruch informiert, (ii) dass die behauptete Verletzung nicht vom KUNDEN verursacht wurde und (iii) der KUNDE FRISBII alle angemessene Unterst\u00fctzung f\u00fcr die Verteidigung gew\u00e4hrt.<\/p>

            FRISBII hat die alleinige Kontrolle \u00fcber die Art und Weise, in der die Klage gef\u00fchrt wird, und hat volles Ermessen, einen Vergleich zu schlie\u00dfen oder ein Verfahren seiner Wahl zu betreiben. Der KUNDE hat FRISBII alle Informationen, Elemente und die erforderliche Unterst\u00fctzung zur Verf\u00fcgung zu stellen, um FRISBII die Durchf\u00fchrung seiner Verteidigung oder den Abschluss einer Vergleichsvereinbarung zu erm\u00f6glichen.<\/p>

            F\u00fcr den Fall, dass FRISBII kundenspezifische Programmierung oder Softwareentwicklungsdienste f\u00fcr den KUNDEN erbringt, stehen alle geistigen Eigentumsrechte (einschlie\u00dflich Urheberrechte und Patentrechte) und das Eigentum daran FRISBII zu. Dies umfasst und beinhaltet ausdr\u00fccklich alle geistigen Eigentumsrechte (einschlie\u00dflich Urheberrechte und Patentrechte) und das Eigentum an allen Quellcodes und Objektcodes in Bezug auf jede so entwickelte Software und umfasst ferner alle Algorithmen, Analysen, Diagramme, Tests, Berichte und Dokumentationen in Bezug darauf. FRISBII gew\u00e4hrt dem KUNDEN eine lizenzgeb\u00fchrenfreie, weltweite, nicht unbefristete, nicht-exklusive und nicht \u00fcbertragbare Lizenz zur kommerziellen Nutzung solcher Entwicklungen innerhalb des KUNDEN und seiner verbundenen Unternehmen.<\/p>

            3.5: Professionelle Dienstleistungen<\/strong><\/p>

            FRISBII kann dem KUNDEN professionelle Dienstleistungen erbringen, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Implementierungsdienste, Onboarding- und Konfigurationsdienste, Datenmigration, kundenspezifische Entwicklung, Integrationsdienste, Schulung, Beratung und dedizierte Supportstunden (zusammen \u201eProfessionelle Dienstleistungen“).<\/p>

            Der Umfang, die Ergebnisse, der Zeitplan und die anwendbaren Geb\u00fchren f\u00fcr jeden Auftrag professioneller Dienstleistungen werden im anwendbaren Bestelldokument oder in einer separaten, von den Parteien einvernehmlich vereinbarten Leistungsbeschreibung festgelegt.<\/p>

            Professionelle Dienstleistungen werden auf Basis von Zeit und Material erbracht, sofern nicht eine Pauschalverg\u00fctung ausdr\u00fccklich schriftlich im anwendbaren Bestelldokument vereinbart ist. Wenn professionelle Dienstleistungen auf Basis von Zeit und Material erbracht werden, stellt FRISBII dem KUNDEN den tats\u00e4chlichen Zeitaufwand des Personals von FRISBII zu den im Bestelldokument angegebenen Tages- oder Stundens\u00e4tzen in Rechnung.<\/p>

            Der KUNDE erkennt an, dass die erfolgreiche Erbringung professioneller Dienstleistungen eine aktive Zusammenarbeit des KUNDEN erfordern kann, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf die rechtzeitige Bereitstellung von Daten, Zugangsdaten, technischen Spezifikationen und die Verf\u00fcgbarkeit des Personals des KUNDEN. Jede dem KUNDEN zuzurechnende Verz\u00f6gerung stellt keinen Versto\u00df durch FRISBII dar und kann zu zus\u00e4tzlichen Geb\u00fchren f\u00fchren.<\/p>

            Zur Klarstellung: Professionelle Dienstleistungen unterscheiden sich von den in Artikel 5 beschriebenen Supportdiensten und unterliegen separaten kommerziellen Bedingungen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

            \n\t\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t

            ARTIKEL 4 -- ZUGANG ZU DEN DIENSTEN \u2013 KONTOERSTELLUNG \u2013 VERF\u00dcGBARKEIT<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

            4.1: Zugang zu den Diensten<\/strong><\/p>

            F\u00fcr den Zugang zu den Dienstleistungen stellt FRISBII dem KUNDEN einen Anmeldelink zur Verf\u00fcgung, der den Zugang mit einer Administratorrolle erm\u00f6glicht (der \u201eAdministrator“).<\/p>

            Der Administrator erh\u00e4lt einen spezifischen, vertraulichen Zugang zur Anwendung.<\/p>

            Die Zugriffskontrolle auf den Dienst wird vom KUNDEN, vertreten durch den designierten Schl\u00fcsselbenutzer, \u00fcber den Bereich \u201eEinstellungen“ verwaltet, \u00fcber den der KUNDE die Benutzerberechtigungen und Autorisierungen f\u00fcr jeden autorisierten Benutzer festlegt.<\/p>

            Die maximale Anzahl der Benutzer ist, abh\u00e4ngig vom abonnierten Service-Level, im betreffenden Bestelldokument angegeben. Soweit zutreffend, muss der KUNDE die im Bestelldokument angegebene Anzahl autorisierter Benutzer einhalten.<\/p>

            Andernfalls gelten die hierin festgelegten zus\u00e4tzlichen Geb\u00fchren.<\/p>

            Der KUNDE ist f\u00fcr die Schulung der autorisierten Benutzer vor deren Nutzung der Software verantwortlich. FRISBII kann jedoch auf Anfrage des KUNDEN Benutzerschulungen als zus\u00e4tzliche Dienstleistung anbieten.<\/p>

            Der KUNDE erkennt an, dass alle autorisierten Benutzer allein f\u00fcr ihre pers\u00f6nlichen und vertraulichen Zugangscodes verantwortlich sind, wie nachstehend beschrieben.<\/p>

            4.2: Kontoerstellung<\/strong><\/p>

            Um auf alle auf der Software verf\u00fcgbaren Dienstleistungen zugreifen zu k\u00f6nnen, muss der KUNDE eine einmalige Registrierung durchf\u00fchren.<\/p>

            Die Registrierung kann auf eine der folgenden Arten durchgef\u00fchrt werden:<\/p>

            • \u00fcber das von FRISBII auf der Plattform bereitgestellte Registrierungsformular; oder<\/li>
            • durch direkten Austausch mit dem Team von FRISBII per Post oder E-Mail, wenn der KUNDE Onboarding- und\/oder Implementierungs-Professionelle Dienstleistungen abonniert hat, wobei FRISBII den KUNDEN bei der Durchf\u00fchrung des Registrierungsprozesses gem\u00e4\u00df den Bedingungen des anwendbaren Bestelldokuments unterst\u00fctzt.<\/li><\/ul>

              \u00a0<\/p>

              Mit der Registrierung best\u00e4tigt der KUNDE die vollst\u00e4ndige und vorbehaltlose Kenntnis und Annahme dieser AGB.<\/p>

              W\u00e4hrend der Registrierung muss jeder autorisierte Benutzer personenbezogene Daten angeben, um einen individualisierten und sicheren Zugang zur Schnittstelle und zu den Dienstleistungen zu erm\u00f6glichen.<\/p>

              Diese personenbezogenen Daten, die \u00fcber das Registrierungsformular eingegeben oder FRISBII im Rahmen des Onboarding und der Registrierung mitgeteilt werden, umfassen Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse. Pflichtfelder sind mit einem Sternchen gekennzeichnet. Alle Felder m\u00fcssen mit genauen und wahrheitsgem\u00e4\u00dfen Informationen ausgef\u00fcllt werden. Es d\u00fcrfen nur b\u00fcrgerliche Namen verwendet werden; Aliase oder Pseudonyme sind nicht gestattet.<\/p>

              Der KUNDE erm\u00e4chtigt FRISBII, von Zeit zu Zeit Kreditausk\u00fcnfte oder andere Hintergrundpr\u00fcfungen einzuholen, um die Berechtigung des KUNDEN zur weiteren Nutzung des Dienstes zu beurteilen.<\/p>

              Der KUNDE verpflichtet sich, zum Zeitpunkt der Kontoerstellung eine g\u00fcltige E-Mail-Adresse anzugeben und diese bei \u00c4nderungen zu aktualisieren, damit FRISBII alle relevanten Mitteilungen senden kann.<\/p>

              Die Registrierung ist ausschlie\u00dflich nat\u00fcrlichen Personen vorbehalten. Personen unter 18 Jahren ist die Nutzung des Dienstes nicht gestattet.<\/p>

              Mit der Registrierung und Er\u00f6ffnung eines Kontos best\u00e4tigen autorisierte Benutzer, die Datenschutzrichtlinie gelesen zu haben, die unter folgendem Link zug\u00e4nglich ist:<\/p>

              Englisch: https:\/\/frisbii.com\/data-processing-agreement\/<\/p>

              Deutsch: https:\/\/frisbii.com\/de\/datenverarbeitungsvereinbarung\/<\/p>

              D\u00e4nisch: https:\/\/frisbii.com\/da\/databehandleraftale\/<\/p>

              Franz\u00f6sisch: https:\/\/frisbii.com\/fr\/accord-protection-donnees\/<\/p>

              \u00a0<\/p>

              Wenn der Registrierungsprozess unterbrochen wird (z. B. unvollst\u00e4ndige Felder oder fehlende Annahme dieser AGB), bleibt die Registrierung unvollst\u00e4ndig und es wird kein Zugang zu den Dienstleistungen gew\u00e4hrt. FRISBII beh\u00e4lt sich das Recht vor, die betreffenden Daten gem\u00e4\u00df seinen internen Prozessen und den geltenden Datenschutzvorschriften aufzubewahren oder zu l\u00f6schen.<\/p>

              FRISBII beh\u00e4lt sich das Recht vor, jede Registrierung eines autorisierten Benutzers einseitig und ohne Begr\u00fcndung abzulehnen. In einem solchen Fall werden alle \u00fcbermittelten personenbezogenen Daten unverz\u00fcglich gel\u00f6scht.<\/p>

              Autorisierte Benutzer m\u00fcssen ihr Konto vor unbefugter oder betr\u00fcgerischer Nutzung sch\u00fctzen und FRISBII im Falle eines solchen Missbrauchs oder eines Betrugsverdachts unverz\u00fcglich informieren.<\/p>

              Zur Aufrechterhaltung der Datensicherheit m\u00fcssen autorisierte Benutzer ihre Anmeldedaten sorgf\u00e4ltig sch\u00fctzen. Jedes Konto eines autorisierten Benutzers ist streng pers\u00f6nlich und darf nur von der Person verwendet werden, der es zugewiesen wurde; jede Weitergabe von Anmeldedaten oder Nutzung eines einzelnen Kontos durch mehrere Personen ist streng verboten. Autorisierte Benutzer d\u00fcrfen Dritten nur \u00fcber ordnungsgem\u00e4\u00df erstellte Konten autorisierter Benutzer Zugang zur Software gew\u00e4hren. FRISBII haftet nicht f\u00fcr Verluste, Sch\u00e4den oder betr\u00fcgerische Nutzung von Anmeldedaten, die aus einem Versto\u00df gegen diese Pflichten resultieren. Im Falle einer \u00c4nderung der pers\u00f6nlichen Umst\u00e4nde verpflichtet sich der autorisierte Benutzer, FRISBII zu informieren. FRISBII haftet nicht, wenn es \u00fcber solche \u00c4nderungen nicht informiert wird oder ungenaue Informationen erh\u00e4lt.<\/p>

              FRISBII beh\u00e4lt sich das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten und Schadensersatz gegen jede Person zu fordern, die versucht, zu betr\u00fcgen, die Dienstleistungen zu missbrauchen oder unrechtm\u00e4\u00dfig Vorteile zu erlangen oder sich als eine andere Person auszugeben.<\/p>

              \u00a0<\/p>

              4.3: Aussetzung und K\u00fcndigung des Kontos<\/strong><\/p>

              Zur Sicherstellung der Einhaltung dieser AGB beh\u00e4lt sich FRISBII das Recht vor, je nach Art des Versto\u00dfes des autorisierten Benutzers folgende Sanktionen zu verh\u00e4ngen:<\/p>

              • Verwarnung;<\/li>
              • Entfernung von Inhalten;<\/li>
              • Vor\u00fcbergehende Deaktivierung des Kontos des autorisierten Benutzers;<\/li>
              • K\u00fcndigung (dauerhafte Deaktivierung des Kontos).<\/li><\/ul>

                \u00a0<\/p>

                Die Art der Sanktion richtet sich nach dem Zweck, der Auswirkung und der Art des Versto\u00dfes.<\/p>

                Im Falle einer Kontok\u00fcndigung ist es dem autorisierten Benutzer nicht gestattet, sich erneut zu registrieren, und er hat keinen Anspruch auf Entsch\u00e4digung, insbesondere nicht f\u00fcr den Verlust des Zugangs zu den Dienstleistungen<\/p>

                FRISBII beh\u00e4lt sich das Recht vor, ohne Entsch\u00e4digung und ohne Vorank\u00fcndigung den Zugang zu dem Konto ganz oder teilweise auszusetzen, bis das Problem gel\u00f6st ist, oder das Konto je nach Schwere des Versto\u00dfes ganz zu l\u00f6schen.<\/p>

                Der autorisierte Benutzer und der KUNDE erkennen an, dass FRISBII weder gegen\u00fcber dem autorisierten Benutzer noch gegen\u00fcber Dritten f\u00fcr die Folgen der Aussetzung oder K\u00fcndigung des Kontos haftet.<\/p>

                Der autorisierte Benutzer kann die Nutzung der Dienstleistungen jederzeit einstellen und die Kontoschlie\u00dfung \u00fcber die Plattform beantragen.<\/p>

                In jedem Fall bleibt der autorisierte Benutzer f\u00fcr jede Nutzung des Kontos vor dessen Schlie\u00dfung verantwortlich.<\/p>

                \u00a0<\/p>

                Artikel 4.4: Missbr\u00e4uchliche Nutzung und regulatorische Compliance<\/strong><\/p>

                Jede Nutzung der Software oder Dienstleistungen, die betr\u00fcgerisch, b\u00f6swillig oder unter Versto\u00df gegen geltende Gesetze und Vorschriften erfolgt \u2014 einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Vorschriften zur Bek\u00e4mpfung von Geldw\u00e4sche (AML), Pflichten zur Bek\u00e4mpfung der Terrorismusfinanzierung (CTF), Sanktionsgesetzgebung, Steuerbetrug, Datenschutzgesetze oder sonstige anwendbare regulatorische Anforderungen \u2014 stellt eine wesentliche Vertragsverletzung dar.<\/p>

                F\u00fcr den Fall, dass FRISBII begr\u00fcndeten Anlass hat zu glauben, dass der KUNDE, ein autorisierter Benutzer oder ein Dritter, der \u00fcber das Konto des KUNDEN handelt, an b\u00f6swilligen, betr\u00fcgerischen oder rechtswidrigen Aktivit\u00e4ten beteiligt ist oder diese beg\u00fcnstigt, ist FRISBII unbeschadet aller sonstigen Rechte oder Rechtsbehelfe gem\u00e4\u00df diesem Vertrag oder geltendem Recht berechtigt:<\/p>

                a) den Zugang des KUNDEN zur Software und den Dienstleistungen ganz oder teilweise ohne Vorank\u00fcndigung unverz\u00fcglich auszusetzen;<\/p>

                (b) diesen Vertrag mit sofortiger Wirkung durch schriftliche Mitteilung zu k\u00fcndigen;<\/p>

                (c) die Aktivit\u00e4t den zust\u00e4ndigen Aufsichts-, Kontroll- oder Strafverfolgungsbeh\u00f6rden zu melden, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich oder zul\u00e4ssig ist;<\/p>

                (d) alle relevanten Daten und Aufzeichnungen f\u00fcr die Zwecke etwaiger Ermittlungen oder Gerichtsverfahren aufzubewahren.<\/p>

                Der KUNDE erkennt an und stimmt zu, dass im Falle einer Aussetzung oder K\u00fcndigung gem\u00e4\u00df diesem Artikel 4.4 keine R\u00fcckerstattung, Gutschrift oder Entsch\u00e4digung jeglicher Art von FRISBII geschuldet wird. Alle ausstehenden Geb\u00fchren bleiben sofort f\u00e4llig und zahlbar.<\/p>

                Der KUNDE wird bei allen Ermittlungen im Zusammenhang mit dem Verdacht einer missbr\u00e4uchlichen oder rechtswidrigen Nutzung der Dienstleistungen umfassend mit FRISBII und den zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rden zusammenarbeiten. Der KUNDE stellt FRISBII, seine verbundenen Unternehmen und deren jeweilige leitende Angestellte, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer und Mitarbeiter von allen Verlusten, Sch\u00e4den, Haftungen, Kosten und Aufwendungen (einschlie\u00dflich angemessener Rechtsanwaltsgeb\u00fchren) frei, die aus oder im Zusammenhang mit einem Versto\u00df gegen diesen Artikel 4.4 entstehen.<\/p>

                \u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                \n\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t

                ARTIKEL 5 -- SUPPORT- UND WARTUNGSDIENSTE F\u00dcR DIE SOFTWARE<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                5.1: Umfang der Wartung<\/strong><\/p>

                FRISBII erbringt dem KUNDEN technischen Support in Bezug auf die Nutzung sowie die Identifizierung und Behebung von Fehlern in der Software (\u201eSupportdienste“).<\/p>

                FRISBII erbringt die Supportdienste mit angemessener Fachkompetenz und Sorgfalt. FRISBII haftet nur dann f\u00fcr Verz\u00f6gerungen, wenn verbindliche Termine ausdr\u00fccklich im Bestelldokument vereinbart und als solche gekennzeichnet sind, z. B. Liefertermine f\u00fcr eine Migration oder bestimmte Funktionalit\u00e4ten.<\/p>

                Der KUNDE kann den Helpdesk f\u00fcr die Anforderung und gegebenenfalls den Erhalt der Supportdienste nutzen; der KUNDE darf den Helpdesk f\u00fcr keinen anderen Zweck nutzen.<\/p>

                Der Support wird w\u00e4hrend der Arbeitszeiten von FRISBII erbracht, n\u00e4mlich von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr MEZ von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage, die in dem Land gelten, in dem die jeweilige FRISBII-Gesellschaft ihren Sitz hat.<\/p>

                Das Support-Team von FRISBII ist f\u00fcr autorisierte Benutzer und Schl\u00fcsselbenutzer per E-Mail erreichbar unter: support@frisbii.com<\/p>

                FRISBII kann im Rahmen seines Supportprozesses Werkzeuge der k\u00fcnstlichen Intelligenz einsetzen, einschlie\u00dflich seines KI-gest\u00fctzten Support-Assistenten, um bei der Bearbeitung, Triage und L\u00f6sung von Supportanfragen zu unterst\u00fctzen. Der KUNDE erkennt die Nutzung solcher Werkzeuge bei der Erbringung der Supportdienste an und akzeptiert diese. Ungeachtet der Nutzung von KI-Werkzeugen bleibt FRISBII allein verantwortlich f\u00fcr die Qualit\u00e4t der im Rahmen dieses Vertrags erbrachten Supportdienste.<\/p>

                Autorisierte Benutzer als technische Ansprechpartner sind die einzigen Verbindungspersonen zwischen dem KUNDEN und FRISBII f\u00fcr den Support in Bezug auf die FRISBII-Software. Die technischen Ansprechpartner m\u00fcssen mindestens eine anf\u00e4ngliche grundlegende FRISBII-Software-Produktschulung und bei Bedarf zus\u00e4tzliche, f\u00fcr eine bestimmte Rolle oder Implementierungsphase oder in Bezug auf bestimmte Funktionalit\u00e4ten und\/oder eine Migration in Bezug auf die FRISBII-Software geeignete Schulung absolviert haben, um ausreichend \u00fcber die FRISBII-Software und die Schnittstellen zur IT-Umgebung des KUNDEN informiert zu sein, um bei der L\u00f6sung von Systemproblemen zu helfen und FRISBII bei der Analyse und L\u00f6sung von Supportanfragen zu unterst\u00fctzen und selbst Supportanfragen zu priorisieren.<\/p>

                Bei der Einreichung einer Supportanfrage sollte der technische Ansprechpartner des KUNDEN ein grundlegendes Verst\u00e4ndnis des auftretenden Problems haben und in der Lage sein, das Problem zu reproduzieren, und FRISBII alle zur L\u00f6sung der Supportanfrage erforderlichen Informationen zur Verf\u00fcgung stellen. Um Unterbrechungen der Supportdienste zu vermeiden, muss der KUNDE FRISBII benachrichtigen, wenn die Verantwortlichkeiten des technischen Ansprechpartners auf eine andere Person \u00fcbertragen werden.<\/p>

                FRISBII kann die von den technischen Ansprechpartnern des KUNDEN protokollierten Supportanfragen \u00fcberpr\u00fcfen und bestimmte Schulungen empfehlen, um zuk\u00fcnftige Supportanfragen oder deren Ursachen zu vermeiden. Die Bedingungen einer solchen Schulung werden in einem separaten Bestelldokument gesondert vereinbart.<\/p>

                Folgendes ist von den in diesem Artikel abgedeckten Supportdiensten ausgeschlossen:<\/p>

                • Verweigerung der Zusammenarbeit des KUNDEN mit FRISBII bei der Behebung der Anomalien und insbesondere die Beantwortung von Fragen und Informationsanfragen;<\/li>
                • Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Behebung von Fehlfunktionen, die durch fehlerhafte Nutzung der Software durch den KUNDEN oder durch vom KUNDEN ohne Genehmigung von FRISBII vorgenommene \u00c4nderungen an der Software verursacht wurden;<\/li>
                • Dienstleistungen, die nicht direkt mit der Software zusammenh\u00e4ngen;<\/li>
                • Ausfall der elektronischen Kommunikationsnetze;<\/li>
                • Wiederherstellung von Datendateien im Falle einer versehentlichen Zerst\u00f6rung;<\/li>
                • \u00c4nderung von Datendateien nach einer ungenauen oder fehlerhaften Nutzung der Software durch den KUNDEN;<\/li>
                • \u00c4nderungen oder Erg\u00e4nzungen der Funktionalit\u00e4ten in Bezug auf die Software, die vom KUNDEN angefordert werden;<\/li>
                • \u00c4nderungen oder Erg\u00e4nzungen von Funktionalit\u00e4ten in Bezug auf \u00c4nderungen der Hardwarekonfiguration;<\/li>
                • Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Nichteinhaltung der Spezifikationen, Verfahren, Sicherheits- und Vorsichtsma\u00dfnahmen sowie der verschiedenen Warnhinweise in der mit der Software verbundenen Dokumentation durch den KUNDEN;<\/li>
                • Schulungs-, Installations-, Beratungs- oder Unterst\u00fctzungsdienste, die FRISBII im Rahmen von Schulungs-, Installations-, Beratungs- oder Unterst\u00fctzungsvertr\u00e4gen anbieten kann;<\/li>
                • jeder Besuch oder Eingriff am Standort des KUNDEN;<\/li>
                • jede \u00c4nderung oder Erg\u00e4nzung der Konfiguration, auf der die Software verwendet wird, die f\u00fcr die Implementierung eines Updates erforderlich ist;<\/li>
                • Ger\u00e4tewechsel durch den KUNDEN, der eine \u00c4nderung der in Artikel 2.1 dieses Vertrags beschriebenen erforderlichen Mindestkonfiguration verursacht, ohne die Zustimmung von FRISBII. \u2013 Im Falle der Nichtzahlung von Lizenzgeb\u00fchren oder sonstigen Kosten und Geb\u00fchren, die der KUNDE FRISBII schuldet.<\/li><\/ul>

                  \u00a0<\/p>

                  Alle von den Supportdiensten ausgeschlossenen Dienstleistungen gem\u00e4\u00df den vorstehenden Bestimmungen werden nur dann zus\u00e4tzlich in Rechnung gestellt, wenn und soweit die Parteien dies schriftlich vereinbaren.<\/p>

                  FRISBII beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Bedingungen des Supports gem\u00e4\u00df den vorstehenden Bestimmungen von Zeit zu Zeit mit einer Frist von vier Wochen zu \u00e4ndern. Solche \u00c4nderungen d\u00fcrfen keine wesentlich nachteiligen Auswirkungen auf das Supportniveau haben, solange der Kunde etwaige Abonnementgeb\u00fchren oder sonstige vereinbarte Verg\u00fctungen vollst\u00e4ndig und fristgerecht zahlt.<\/p>

                  FRISBII h\u00e4lt den KUNDEN regelm\u00e4\u00dfig \u00fcber die neuesten oder bevorstehenden \u00c4nderungen der FRISBII-Software und deren Funktionalit\u00e4ten und Releases auf dem Laufenden und teilt per E-Mail oder auf anderem Wege alle Unterbrechungen oder sonstigen Probleme mit, die die Nutzung der Dienstleistungen von FRISBII durch den KUNDEN betreffen.<\/p>

                  \u00a0<\/p>

                  5.2: Unterbrechungen f\u00fcr Wartungsdienste<\/strong><\/p>

                  Ausnahmsweise k\u00f6nnen die Wartungsarbeiten von FRISBII vor\u00fcbergehende Zugangsschwierigkeiten und kurzfristige Unterbrechungen verursachen. FRISBII wird den Umfang der Wartungsarbeiten so weit wie m\u00f6glich begrenzen.<\/p>

                  Vorbehaltlich dringender und unvorhersehbarer Umst\u00e4nde wird FRISBII den KUNDEN \u00fcber das Auftreten dieser Arbeiten informieren, damit der KUNDE alle erforderlichen Ma\u00dfnahmen ergreifen kann. Der KUNDE erkl\u00e4rt, dass er dar\u00fcber informiert wurde und akzeptiert, dass die Website im Falle von Wartungsarbeiten vor\u00fcbergehend unterbrochen werden kann.<\/p>

                  \u00a0<\/p>

                  5.3: Wartungsbedingungen<\/strong><\/p>

                  Die f\u00fcr die Software geltenden spezifischen Service-Levels, einschlie\u00dflich Verf\u00fcgbarkeitszusagen, Reaktionszeiten und Abhilfema\u00dfnahmen im Falle von Service-Level-Verletzungen, sind in der Service-Level-Vereinbarung (SLA) festgelegt, und hiermit durch Bezugnahme einbezogen wird.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                  \n\t\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t\t

                  ARTIKEL 6: UPDATE DER FRISBII-SOFTWARE<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                  Im Rahmen der Supportdienste kann FRISBII w\u00e4hrend der Laufzeit dieses Vertrags Updates der FRISBII-Software bereitstellen, sobald und soweit solche Updates von FRISBII allgemein verf\u00fcgbar gemacht werden.<\/p>

                  Solche Updates beschr\u00e4nken sich auf korrektive, geringf\u00fcgige oder evolution\u00e4re Updates und schlie\u00dfen ausdr\u00fccklich gr\u00f6\u00dfere Versionsver\u00f6ffentlichungen, neue Produkte oder wesentlich neue Funktionalit\u00e4ten aus, die separaten kommerziellen Bedingungen unterliegen k\u00f6nnen.<\/p>

                  FRISBII ist nicht verpflichtet, zuk\u00fcnftige Dienstleistungen, Programme, Funktionalit\u00e4ten oder Hauptversionen der FRISBII-Software zu entwickeln, zu ver\u00f6ffentlichen oder verf\u00fcgbar zu machen.<\/p>

                  Wenn ein Update im Rahmen dieser Supportdienste verf\u00fcgbar gemacht wird, ersetzt es die vorherige anwendbare Version der FRISBII-Software.<\/p>

                  FRISBII ist nicht verpflichtet, die Software anzupassen, zu entwickeln oder zu \u00e4ndern, wenn der KUNDE eine neue technische oder operative Umgebung implementiert, f\u00fcr die die Software nicht konzipiert wurde.<\/p>

                  Ebenso begr\u00fcndet eine wesentliche \u00c4nderung der Hardware- oder Anwendungskonfiguration des KUNDEN keine Verpflichtung von FRISBII, die Software im Rahmen dieses Vertrags anzupassen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                  \n\t\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t\t

                  ARTIKEL 7: KONFORMIT\u00c4T DER SOFTWARE<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                  FRISBII garantiert die Konformit\u00e4t der Software mit den funktionalen und technischen Definitionen in der Programmdokumentation.<\/p>

                  Es liegt in der Verantwortung des KUNDEN, die Validierung der Software in seiner Umgebung zu \u00fcberpr\u00fcfen und die Validierung w\u00e4hrend der gesamten Lebensdauer der Software aufrechtzuerhalten, dank der von FRISBII bereitgestellten Validierungsdokumente.<\/p>

                  FRISBII garantiert nicht die Anpassung der Software an die spezifischen Anforderungen des KUNDEN, soweit dieser vorab die Angemessenheit seiner Anforderungen an die in der Dokumentation festgelegten Funktionen und Spezifikationen \u00fcberpr\u00fcft hat.<\/p>

                  Der KUNDE ist verantwortlich f\u00fcr:<\/p>

                  • Die Implementierung von Betriebsverfahren, die die korrekte Nutzung der Software gew\u00e4hrleisten.<\/li>
                  • \u00a0Die direkten oder indirekten Konsequenzen, die sich aus deren Nutzung ergeben k\u00f6nnen.<\/li>
                  • Die Einhaltung der DSGVO im Falle der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Erbringung der von diesem Vertrag betroffenen Dienstleistungen.<\/li><\/ul>

                    \u00a0<\/p>

                    Im Rahmen ihrer Vertragsbeziehung verpflichten sich die Parteien, die f\u00fcr die Verarbeitung personenbezogener Daten geltenden Vorschriften einzuhalten, insbesondere die Verordnung (EU) 2016\/679 des Europ\u00e4ischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016, die seit dem 25. Mai 2018 anwendbar ist (\u201eDSGVO“).<\/p>

                    \u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                    \n\t\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t\t

                    ARTIKEL 8: PFLICHTEN DER PARTEIEN<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                    8.1: Pflichten von FRISBII<\/strong><\/p>

                    FRISBII erkennt an, dass die Dienstleistungen, f\u00fcr die es im Rahmen dieses Vertrags verantwortlich ist, seinerseits eine allgemeine Pflicht zur Unterst\u00fctzung, Information, Beratung und Warnung im st\u00e4ndigen Bem\u00fchen um die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Erbringung dieser Dienstleistungen erfordern.<\/p>

                    FRISBII verpflichtet sich insbesondere:<\/p>

                    • bei der Analyse der Anforderungen des KUNDEN mitzuwirken, indem es gegebenenfalls alle Informationen und\/oder Dokumente anfordert, die f\u00fcr das vollst\u00e4ndige Verst\u00e4ndnis der Ziele, Anforderungen und Besonderheiten des KUNDEN erforderlich sind;<\/li>
                    • den KUNDEN \u00fcber etwaige Schwierigkeiten zu informieren, die bei der Organisation oder \u00dcberwachung der vom Personal des KUNDEN oder von an den Dienstleistungen beteiligten Dritten durchgef\u00fchrten Aufgaben auftreten;<\/li>
                    • den KUNDEN auf jeden Vorfall aufmerksam zu machen, von dem es Kenntnis hat und der die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Erbringung der Dienstleistungen beeintr\u00e4chtigen kann (Kosten, Zeitplan und Fristen, Umfang), auch wenn dieser Vorfall dem KUNDEN zuzurechnen ist oder au\u00dferhalb des Umfangs der Dienstleistungen liegt, aber Auswirkungen auf diese haben kann;<\/li>
                    • den KUNDEN bei jeder Wahl oder Anfrage zu beraten, die der KUNDE trifft und die die Ziele der Dienstleistungen beeinflussen oder Auswirkungen auf die Bedingungen ihrer Erbringung haben kann;<\/li>
                    • den KUNDEN zu beraten und f\u00f6rmlich zu warnen, wenn der KUNDE w\u00e4hrend der Durchf\u00fchrung dieses Vertrags zus\u00e4tzliche oder neue Anforderungen stellt, insbesondere hinsichtlich der Auswirkungen auf die Fristen und die technischen und finanziellen Bedingungen des Vertrags;<\/li>
                    • die f\u00fcr die Dienstleistungen vorgesehenen Fristen und Kosten sowie die vertraglichen Verpflichtungen einzuhalten;<\/li>
                    • die f\u00fcr die Erbringung der Dienstleistungen erforderlichen F\u00e4higkeiten zu besitzen und aufrechtzuerhalten.<\/li><\/ul>

                      \u00a0<\/p>

                      8.2: Pflichten des KUNDEN<\/strong><\/p>

                      Der KUNDE ist verantwortlich f\u00fcr die Beschaffung und Aufrechterhaltung aller Ger\u00e4te und Dienste, die f\u00fcr die Verbindung mit, den Zugang zu oder die anderweitige Nutzung der Dienstleistungen erforderlich sind, einschlie\u00dflich, ohne Einschr\u00e4nkung, Hardware, Software und Netzwerk.<\/p>

                      Der KUNDE ist auch verantwortlich f\u00fcr die Sicherheit seines Kontos, seiner Passw\u00f6rter und Dateien sowie f\u00fcr jede Nutzung seines Kontos mit oder ohne sein Wissen oder seine Zustimmung, und der KUNDE erkennt hiermit an und stimmt zu, dass FRISBII f\u00fcr solche Angelegenheiten keine Verantwortung tr\u00e4gt.<\/p>

                      Der KUNDE besitzt und \u00fcbernimmt die gesamte Verantwortung f\u00fcr alle Daten, Informationen oder Materialien, die der KUNDE und seine autorisierten Benutzer im Rahmen der Nutzung der Dienstleistungen verarbeiten oder an die Dienstleistungen \u00fcbermitteln, einschlie\u00dflich aller personenbezogenen Daten (\u201eKundendaten“).<\/p>

                      Der KUNDE beh\u00e4lt jederzeit das Eigentum an allen Kundendaten. Der KUNDE tr\u00e4gt die alleinige Verantwortung f\u00fcr die Richtigkeit, Qualit\u00e4t, Sicherheit, Integrit\u00e4t, Rechtm\u00e4\u00dfigkeit, Zuverl\u00e4ssigkeit, Angemessenheit und die Rechte des geistigen Eigentums an allen Kundendaten.<\/p>

                      Um FRISBII die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Erbringung der Dienstleistungen zu erm\u00f6glichen, muss der KUNDE im Rahmen dieses Vertrags aktiv und sorgf\u00e4ltig mitwirken, und der KUNDE verpflichtet sich in diesem Zusammenhang:<\/p>

                      • die effektive Beteiligung seines erforderlichen Personals sicherzustellen, wann immer die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Erbringung der Dienstleistungen dies erfordert;<\/li>
                      • FRISBII alle f\u00fcr die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Erbringung der Dienstleistungen erforderlichen Daten frei zur Verf\u00fcgung zu stellen;<\/li>
                      • FRISBII \u00fcber jede \u00c4nderung zu informieren, die seine Entscheidungsstruktur oder seine Organisation betrifft und die Auswirkungen auf die Erbringung oder den Umfang der Dienstleistungen hat.<\/li><\/ul>

                        \u00a0<\/p>

                        Der KUNDE wird die jeweilige Software und die Dienstleistungen nutzen und sicherstellen, dass alle autorisierten Benutzer diese in<\/p>

                        voller \u00dcbereinstimmung mit diesem Vertrag und allen geltenden Gesetzen und Vorschriften nutzen. Der KUNDE erkl\u00e4rt und gew\u00e4hrleistet, dass er (i) alle Nutzungsbedingungen oder sonstigen Richtlinien in Bezug auf die von FRISBII bereitgestellte Software eingesehen und gepr\u00fcft hat, (ii) deren Anforderungen versteht und (iii) sich zu deren Einhaltung verpflichtet. FRISBII kann das Konto des KUNDEN und den Zugang zur jeweiligen Software sowie die Erbringung der Dienstleistungen jederzeit und ohne Vorank\u00fcndigung aussetzen, wenn FRISBII der Ansicht ist, dass der KUNDE gegen diesen Vertrag verst\u00f6\u00dft. Obwohl FRISBII nicht verpflichtet ist, die Nutzung der Software durch den KUNDEN zu \u00fcberwachen, kann FRISBII dies tun und jede Nutzung untersagen, die nach seiner Ansicht gegen die vorstehenden Bestimmungen verst\u00f6\u00dft (oder versto\u00dfen soll).<\/p>

                        \u00a0<\/p>

                        8.3: Gemeinsame Verpflichtungen der Parteien<\/strong><\/p>

                        Alle Dienstleistungen werden in \u00dcbereinstimmung mit einer Zusammenarbeitsmethode erbracht, die das Team des KUNDEN mit dem Team von FRISBII zusammenf\u00fchrt.<\/p>

                        Zu diesem Zweck verpflichten sich beide Parteien, einen Dialog und eine Zusammenarbeit in gutem Glauben zwischen ihnen sowie des KUNDEN mit FRISBII aufrechtzuerhalten, um die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Durchf\u00fchrung dieses Vertrags zu erm\u00f6glichen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                        \n\t\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t\t

                        ARTIKEL 9: LAUFZEIT DES VERTRAGS<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                        Die im Rahmen dieses Vertrags erbrachten Dienstleistungen werden f\u00fcr den im Bestelldokument oder auf der Online-Bestellseite festgelegten Zeitraum erbracht, sofern sie nicht gem\u00e4\u00df dem Vertrag vorzeitig beendet werden.<\/p>

                        Am Ende der Dienstleistungslaufzeit enden alle Rechte auf Zugang oder Nutzung der Dienstleistungen, einschlie\u00dflich der im Bestelldokument oder auf der Online-Bestellseite aufgef\u00fchrten Software. Sofern im Bestelldokument nicht anders angegeben, kann der Vertrag von jeder Partei mit einer Frist von drei Kalendermonaten gek\u00fcndigt werden, und die Dienstleistungslaufzeit verl\u00e4ngert sich jeweils um einen Monat, wenn der Vertrag von keiner der Parteien gek\u00fcndigt wird.<\/p>

                        Wenn eine Partei eine wesentliche Bestimmung des Vertrags verletzt und den Versto\u00df nicht innerhalb von 30 Tagen nach schriftlicher Mitteilung des Versto\u00dfes behebt, befindet sich die versto\u00dfende Partei in Verzug, und die nicht versto\u00dfende Partei kann das betreffende Bestelldokument, unter dem der Versto\u00df stattfand, aus wichtigem Grund k\u00fcndigen. K\u00fcndigt FRISBII das Bestelldokument gem\u00e4\u00df dem vorstehenden Satz, muss der KUNDE innerhalb von 15 Tagen alle vor dem Wirksamwerden der K\u00fcndigung aufgelaufenen Betr\u00e4ge sowie alle noch nicht bezahlten Betr\u00e4ge f\u00fcr die im Rahmen des Vertrags bestellten Dienstleistungen zuz\u00fcglich der damit verbundenen Steuern und Auslagen zahlen. Der KUNDE erkl\u00e4rt sich damit einverstanden, dass er bei einem Verzug im Rahmen des Vertrags die bestellten Dienstleistungen nicht nutzen darf.<\/p>

                        Dar\u00fcber hinaus kann FRISBII die Registrierung, die Schl\u00fcssel, das Passwort, das Konto und den Zugang des KUNDEN zu oder die Nutzung der Dienstleistungen unverz\u00fcglich aussetzen, wenn der KUNDE die gem\u00e4\u00df dem Vertrag erforderlichen Zahlungen an FRISBII nicht leistet und die Zahlungen nicht innerhalb von zehn Tagen nach entsprechender Aufforderung nachholt, oder wenn der KUNDE gegen eine Verpflichtung aus diesem Vertrag verst\u00f6\u00dft. Eine Aussetzung der Dienstleistungen durch FRISBII gem\u00e4\u00df diesem Absatz entbindet den KUNDEN nicht von seinen Zahlungsverpflichtungen gem\u00e4\u00df diesem Vertrag.<\/p>

                        Auf Anfrage des KUNDEN kann FRISBII f\u00fcr einen Zeitraum von bis zu 30 Tagen nach Beendigung des anwendbaren Bestelldokuments dem KUNDEN den Zugang zu den Dienstleistungen gestatten, und zwar ausschlie\u00dflich in dem Umfang, der erforderlich ist, um eine Datei der Kundendaten in der Dienstleistungsumgebung abzurufen. Der Kunde erkl\u00e4rt sich damit einverstanden und erkennt an, dass FRISBII nicht verpflichtet ist, Kundendaten aufzubewahren, und dass diese Kundendaten nach Ablauf einer Frist von 30 Tagen danach unwiderruflich gel\u00f6scht werden k\u00f6nnen.<\/p>

                        Bestimmungen, die die Beendigung oder den Ablauf dieses Vertrags \u00fcberdauern, sind \u00a7\u00a7 11, 14, 17 und 20.<\/p>

                        Wenn FRISBII den Zugang zu den Dienstleistungen gem\u00e4\u00df diesem Artikel aussetzt oder beendet, sei es sofort oder nach Ablauf der anwendbaren Nachfrist, haftet FRISBII in keiner Weise f\u00fcr die Folgen einer solchen Aussetzung oder K\u00fcndigung, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Datenverlust, Gesch\u00e4ftsverlust, Umsatzverlust, Betriebsunterbrechung oder sonstige direkte, indirekte oder Folgesch\u00e4den, die der KUNDE oder Dritte erleiden. Der KUNDE erkennt ausdr\u00fccklich an, dass eine solche Aussetzung oder K\u00fcndigung eine unmittelbare Folge seines eigenen Versto\u00dfes ist und dass FRISBII nicht f\u00fcr die daraus resultierende Unterbrechung der Dienstleistungen verantwortlich gemacht werden kann.<\/p>

                        \u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                        \n\t\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t\t

                        ARTIKEL 10: FINANZIELLE BEDINGUNGEN<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                        10.1: Abonnementgeb\u00fchr<\/strong><\/p>

                        Die vom KUNDEN im Rahmen dieses Vertrags zu zahlenden Geb\u00fchren sind wie folgt strukturiert:<\/p>

                        \u00a0<\/p>

                        10.1.1: Abonnementgeb\u00fchr (wiederkehrend)<\/strong><\/p>

                        Der KUNDE zahlt eine wiederkehrende Abonnementgeb\u00fchr, die auf der Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Variablen berechnet wird, wie im anwendbaren Bestelldokument angegeben:<\/p>

                        (i) die Anzahl der autorisierten Benutzer mit aktivem Zugang zur Software;<\/p>

                        (ii) das Volumen der \u00fcber die Software verarbeiteten Rechnungen oder Abrechnungsdokumente w\u00e4hrend des anwendbaren Abrechnungszeitraums;<\/p>

                        (iii) der Gesamtbetrag der \u00fcber die Software verarbeiteten Zahlungen w\u00e4hrend des anwendbaren Abrechnungszeitraums.<\/p>

                        Die anwendbaren Preismetriken, S\u00e4tze und Abrechnungsh\u00e4ufigkeit (monatlich, viertelj\u00e4hrlich oder j\u00e4hrlich) werden im Bestelldokument festgelegt. Wenn die tats\u00e4chliche Nutzung des KUNDEN die im Bestelldokument angegebenen Schwellenwerte oder Volumen \u00fcberschreitet, gelten die darin angegebenen Mehrverbrauchss\u00e4tze.<\/p>

                        \u00a0<\/p>

                        10.1.2: Zusatzdienste (erg\u00e4nzende Module)<\/strong><\/p>

                        Zus\u00e4tzlich zum Basisabonnement kann der KUNDE optionale Zusatzmodule oder erg\u00e4nzende Dienstleistungen (\u201eZusatzdienste“) abonnieren, wie erweiterte Berichterstellung, zus\u00e4tzliche Integrationen, Premium-Support oder andere von FRISBII bereitgestellte Funktionalit\u00e4ten. Jeder Zusatzdienst wird im anwendbaren Bestelldokument identifiziert und bepreist oder, bei Self-Service-Abonnements, in den zum Zeitpunkt des Abonnements auf der FRISBII-Plattform angezeigten Preisinformationen. Zusatzdienste werden als wiederkehrende Geb\u00fchr im gleichen Abrechnungszyklus wie das Basisabonnement in Rechnung gestellt, sofern nicht anders angegeben.<\/p>

                        \u00a0<\/p>

                        10.1.3: Professionelle Dienstleistungen (zeitbasiert)<\/strong><\/p>

                        Der KUNDE kann professionelle Dienstleistungen von FRISBII anfordern, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Implementierung, Onboarding, Konfiguration, Datenmigration, kundenspezifische Entwicklung, Schulung oder Beratungsdienste (\u201eProfessionelle Dienstleistungen“). Professionelle Dienstleistungen werden auf Basis von Zeit und Material zu den im anwendbaren Bestelldokument oder der Leistungsbeschreibung angegebenen Tages- oder Stundens\u00e4tzen in Rechnung gestellt. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, werden professionelle Dienstleistungen monatlich nachtr\u00e4glich auf der Grundlage der tats\u00e4chlich aufgewendeten Zeit des Personals von FRISBII in Rechnung gestellt.\u00a0<\/p>

                        10.1.4 — Alle Preise verstehen sich zuz\u00fcglich der anwendbaren Steuern. Die f\u00fcr den KUNDEN geltende detaillierte Preisgestaltung, einschlie\u00dflich der gew\u00e4hlten Preisvariablen, Zusatzdienste und S\u00e4tze f\u00fcr professionelle Dienstleistungen, wird im Bestelldokument festgelegt. Wenn kein separates Bestelldokument ausgestellt wurde, insbesondere bei Self-Service-Abonnements f\u00fcr Frisbii Billing oder Frisbii Payment Gateway, gelten die dem KUNDEN w\u00e4hrend des Online-Registrierungsprozesses angezeigten Geb\u00fchren, die in der ersten von FRISBII nach Ablauf des Testzeitraums ausgestellten Rechnung widergespiegelt werden. Die fortgesetzte Nutzung der Software durch den KUNDEN nach Erhalt einer solchen Rechnung gilt als Annahme der anwendbaren Geb\u00fchren und Abrechnungsbedingungen.<\/p>

                        \u00a0<\/p>

                        10.2: Abonnement\u00e4nderungen und Planmodifikationen<\/strong><\/p>

                        Der KUNDE kann eine \u00c4nderung seines Plans beantragen oder zus\u00e4tzliche Module abonnieren, indem er FRISBII kontaktiert. Jede Erh\u00f6hung tritt gem\u00e4\u00df dem anwendbaren Bestelldokument in Kraft. Jede Verringerung der gesamten Abonnementverpflichtung unterliegt der anwendbaren K\u00fcndigungsfrist und tritt erst am Ende des laufenden Abonnementzeitraums in Kraft, sofern FRISBII nicht ausdr\u00fccklich schriftlich etwas anderes vereinbart hat. In diesem Fall wird das Abonnement von FRISBII aktualisiert, und der KUNDE wird entsprechend benachrichtigt. Eine aktualisierte Rechnung wird dem KUNDEN ab dem Monat nach der Mitteilung der Abonnement\u00e4nderung ausgestellt. Ausnahmsweise kann der KUNDE bei Salesforce-Anwendungen die Anzahl der Benutzer unter Einhaltung der von Salesforce definierten K\u00fcndigungsfrist und Nutzungsregeln erh\u00f6hen oder verringern, die den vorstehenden Bestimmungen vorgehen.<\/p>

                        Der KUNDE ist allein verantwortlich f\u00fcr die Zahlung der Abonnementgeb\u00fchr und aller bestellten Dienstleistungen sowie f\u00fcr alle Steuern und\/oder Abgaben, die aus der Durchf\u00fchrung des Vertrags entstehen. Der KUNDE verpflichtet sich, die im Bestelldokument oder auf der Online-Bestellseite festgelegten Dienstleistungen zu bezahlen; alle f\u00e4lligen Geb\u00fchren sind unwiderruflich und die gezahlten Betr\u00e4ge sind nicht erstattungsf\u00e4hig.<\/p>

                        Rechnungen werden elektronisch ausgestellt. Sofern im anwendbaren Bestelldokument nicht ausdr\u00fccklich anders angegeben, sind alle hiernach in Rechnung gestellten Betr\u00e4ge sofort bei Rechnungsstellung f\u00e4llig und zahlbar, vollst\u00e4ndig und ohne Abzug, Aufrechnung oder Einbehaltung. Der KUNDE darf Anspr\u00fcche des KUNDEN gegen Anspr\u00fcche von FRISBII nur dann aufrechnen, wenn diese unbestritten sind oder Gegenstand einer rechtskr\u00e4ftigen gerichtlichen Entscheidung sind.<\/p>

                        Der KUNDE verpflichtet sich, alle Umsatz-, Mehrwert- oder \u00e4hnlichen Steuern, Abgaben und Abgaben zu zahlen, die nach geltendem Recht auf die Dienstleistungen erhoben werden und die FRISBII zahlen muss, mit Ausnahme von Steuern auf das Einkommen von FRISBII. Der Steuerbefreiungsstatus wird dem KUNDEN bei Vorlage einer zufriedenstellenden Befreiungsbescheinigung gew\u00e4hrt.<\/p>

                        \u00a0<\/p>

                        10.3: Zahlungsbedingungen<\/strong><\/p>

                        Onboarding-Geb\u00fchren werden bei Unterzeichnung des Vertrags von FRISBII in Rechnung gestellt und \u00fcber die von FRISBII jeweils bereitgestellten Zahlungsmethoden und Zahlungsdienstleister bezahlt, einschlie\u00dflich, soweit zutreffend, Lastschrift oder andere elektronische Zahlungsmittel, gem\u00e4\u00df dem anwendbaren Bestelldokument oder dem Online-Zahlungsprozess.<\/p>

                        Dienstleistungen werden monatlich, viertelj\u00e4hrlich oder j\u00e4hrlich in Rechnung gestellt, wie anwendbar, gem\u00e4\u00df den folgenden Regeln:<\/p>

                        • feste Abonnementgeb\u00fchren werden im Voraus zu Beginn des anwendbaren Abrechnungszeitraums in Rechnung gestellt;<\/li>
                        • w\u00e4hrend des Monats abonnierte zus\u00e4tzliche Dienstleistungen und\/oder nicht im Abonnement enthaltene Dienstleistungen werden am Ende des Monats in Rechnung gestellt, in dem sie abonniert oder erbracht wurden;<\/li>
                        • variable Geb\u00fchren, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Geb\u00fchren, die auf der Grundlage der tats\u00e4chlichen Nutzung, des Volumens der verarbeiteten Transaktionen oder der Anzahl der aktiven autorisierten Benutzer w\u00e4hrend des Abrechnungszeitraums berechnet werden, werden nachtr\u00e4glich am Ende des anwendbaren Abrechnungszeitraums auf der Grundlage des von FRISBII w\u00e4hrend dieses Zeitraums erfassten tats\u00e4chlichen Verbrauchs in Rechnung gestellt.<\/li><\/ul>

                          10.4: Preisanpassung<\/strong><\/p>

                          10.4.1: Anpassung bei Verl\u00e4ngerung<\/strong><\/p>

                          Die Preise sind f\u00fcr die im anwendbaren Bestelldokument angegebene anf\u00e4ngliche Abonnementlaufzeit (die \u201eAnfangslaufzeit“) festgelegt. Bei Verl\u00e4ngerung kann FRISBII die zum Verl\u00e4ngerungsdatum geltende Preisliste (die \u201eVerl\u00e4ngerungspreisliste“) anwenden, sofern nicht vor dem Verl\u00e4ngerungsdatum schriftlich etwas anderes vereinbart oder ausgehandelt wurde. Die Verl\u00e4ngerungspreisliste kann \u00c4nderungen des Angebots von FRISBII widerspiegeln und \u00c4nderungen der Beschreibung, des Umfangs oder der Zusammensetzung von Positionen und Modulen beinhalten, vorausgesetzt, dass der Kunde im Voraus gem\u00e4\u00df diesem Abschnitt informiert wird.<\/p>

                          (a) Vertr\u00e4ge mit einer Laufzeit von mehr als zwei (2) Monaten<\/p>

                          FRISBII teilt dem Kunden die Verl\u00e4ngerungspreisliste mindestens zwei (2) Monate vor dem Verl\u00e4ngerungsdatum mit. Wenn der Kunde die Verl\u00e4ngerungspreisliste nicht akzeptiert, kann er den Vertrag mit einer Frist von einem (1) Monat schriftlich k\u00fcndigen, wirksam zum Ende der Anfangslaufzeit oder des dann laufenden Verl\u00e4ngerungszeitraums.<\/p>

                          (b) Vertr\u00e4ge, die sich monatlich verl\u00e4ngern<\/p>

                          FRISBII teilt dem Kunden die Verl\u00e4ngerungspreisliste mindestens einen (1) Monat vor ihrem Inkrafttreten mit. Wenn der Kunde die Verl\u00e4ngerungspreisliste nicht akzeptiert, kann er sie innerhalb von f\u00fcnfzehn (15) Tagen nach dieser Mitteilung schriftlich ablehnen, wobei der Vertrag in diesem Fall am Ende des laufenden Monatszeitraums endet.<\/p>

                          Sofern der Kunde den Vertrag nicht gem\u00e4\u00df diesem Abschnitt wirksam k\u00fcndigt, erfolgt die Verl\u00e4ngerung zu den Bedingungen der Verl\u00e4ngerungspreisliste.<\/p>

                          10.4.2 — J\u00e4hrliche Indexierung innerhalb der Laufzeit f\u00fcr Vertr\u00e4ge mit einer Laufzeit von mehr als zw\u00f6lf (12) Monaten<\/p>

                          Die Dienstleistungspreise k\u00f6nnen j\u00e4hrlich am 1. Januar eines jeden Jahres gem\u00e4\u00df der folgenden Indexierungsformel angepasst werden, sofern im Bestelldokument nicht anders angegeben: P\u209c = P\u208d\u209c\u208b\u2081\u208e \u00d7 (I\u209c \/ I\u208d\u209c\u208b\u2081\u208e) Dabei gilt:<\/p>

                          P\u208d\u209c\u208b\u2081\u208e = Basispreis oder Preis der vorherigen Anpassung<\/p>

                          P\u209c = angepasster Preis<\/p>

                          I\u208d\u209c\u208b\u2081\u208e = Basis-HVPI-Index oder Index der vorherigen Anpassung<\/p>

                          I\u209c = HVPI-Index zum Zeitpunkt der Anpassung<\/p>

                          Der Referenzindex ist der Harmonisierte Verbraucherpreisindex (HVPI) \u2013 Dienstleistungen, Euroraum, wie von Eurostat ver\u00f6ffentlicht. Das Recht zur Anwendung der Indexierung entsteht automatisch am 1. Januar eines jeden Jahres. Ein etwaiges Vers\u00e4umnis von FRISBII, die Indexierung zu diesem Zeitpunkt anzuwenden, stellt keinen Verzicht auf das Recht dar, sie nachtr\u00e4glich anzuwenden. Die Indexierung hat keine r\u00fcckwirkende Wirkung. FRISBII kann die angepassten Preise jedoch prospektiv ab dem Datum der Anwendung auf der Grundlage des zuletzt ver\u00f6ffentlichten Index anwenden.<\/p>

                          Die Preise werden auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung zuletzt verf\u00fcgbaren Index in Rechnung gestellt. Jede Anpassung, die sich aus der Ver\u00f6ffentlichung aktualisierter Indizes ergibt, wird in nachfolgenden Rechnungen ber\u00fccksichtigt.<\/p>

                          Ausnahmsweise gilt: Wenn der Vertrag weniger als sechs (6) Monate vor dem 31. Dezember eines bestimmten Kalenderjahres geschlossen wird, findet die erste Indexierung erst ab dem ersten Jahrestag des Vertrags statt und nicht am unmittelbar folgenden 1. Januar.<\/p>

                          \u00a0<\/p>

                          10.5: Zahlungsverzug<\/strong><\/p>

                          Jede Zahlungsverz\u00f6gerung \u00fcber das F\u00e4lligkeitsdatum der Rechnung hinaus kann zur Anwendung von Verzugszinsen f\u00fchren, die mit einem Jahreszinssatz von 10 % des unbezahlten Betrags berechnet werden (Verzugszinsen = Unbezahlter Betrag inkl. MwSt. x 10 % x Anzahl der Verzugstage\/365).<\/p>

                          Dar\u00fcber hinaus tr\u00e4gt der KUNDE s\u00e4mtliche von FRISBII aufgewendeten Einziehungs-, Beitreibungs- und Vollstreckungskosten, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Verwaltungskosten, Rechtsanwaltsgeb\u00fchren, Gerichtsvollziehergeb\u00fchren und Gerichtskosten, unbeschadet aller sonstigen FRISBII zustehenden Rechte oder Rechtsbehelfe.<\/p>

                          Nach dem in Artikel 6 beschriebenen Verfahren kann ein l\u00e4ngeres Zahlungsvers\u00e4umnis zur automatischen Beendigung dieses Vertrags und zur Aussetzung des Rechts auf Zugang zur Software f\u00fchren. Ungeachtet einer solchen K\u00fcndigung schuldet der KUNDE die Geb\u00fchr bis zum Ablaufdatum des Vertrags weiterhin.<\/p>

                          10.6: Nutzung der Dienstleistungen zu Test- und Evaluierungszwecken in Testsystemen<\/strong><\/p>

                          FRISBII erkl\u00e4rt sich damit einverstanden, dass der KUNDE bestimmte Dienstleistungen in Testsystemen kostenlos und mit Online-Zugang ausschlie\u00dflich zu Evaluierungs- und Nicht-Produktionszwecken nutzen kann, vorbehaltlich der Bedingungen dieses Vertrags. Alle personenbezogenen Daten, die vom KUNDEN in solche Testsysteme eingegeben oder importiert werden, sind vom KUNDEN vor ihrer Eingabe vollst\u00e4ndig zu anonymisieren, so dass jede nachtr\u00e4gliche Bezugnahme auf eine bestimmte Person ausgeschlossen und technisch unm\u00f6glich gemacht wird. Der KUNDE verpflichtet sich, keine echten Daten von Kunden oder Einzelpersonen in die Testsysteme einzugeben, sondern nur mit \u201eDummy-Daten“ zu arbeiten, die keinen Bezug zu realen Personen haben. Zu Testzwecken d\u00fcrfen nur Daten von Mitarbeitern des KUNDEN oder unmissverst\u00e4ndliche \u201eDummy-Daten“ verwendet werden.<\/p>

                          Solche Dienstleistungen zu Test- und Evaluierungszwecken werden \u201ewie besehen“ erbracht, die Testsysteme werden vom KUNDEN vollst\u00e4ndig auf eigenes Risiko genutzt, und FRISBII gibt weder Garantien f\u00fcr solche Dienstleistungen ab noch erbringt FRISBII Support in Bezug auf solche Dienstleistungen. Im Falle einer K\u00fcndigung dieses Vertrags beh\u00e4lt sich FRISBII das Recht vor, alle vom KUNDEN in solche Testsysteme eingegebenen Daten zu l\u00f6schen.<\/p>

                          \u00a0<\/p>

                          10.7: Zahlungsabwicklungsgeb\u00fchren und Gateway-Dienste<\/strong><\/p>

                          FRISBII \u00fcbermittelt die Zahlungsinformationen der Kunden des KUNDEN an das anwendbare Zahlungs-Gateway und berechnet dem KUNDEN eine Geb\u00fchr f\u00fcr die vom Dienst verarbeiteten Transaktionen. Die monatlichen Geb\u00fchren f\u00fcr den Dienst entsprechen den vom KUNDEN im Registrierungsprozess vereinbarten S\u00e4tzen nach Diensttyp.<\/p>

                          Sofern bei den Dienstleistungen nicht anders angegeben, wird eine als Prozentsatz der Abrechnungen des KUNDEN berechnete Geb\u00fchr auf der Grundlage der Bruttoabrechnungen berechnet (d. h. nach Hinzurechnung aller auf diese Abrechnungen anwendbaren Umsatz- oder \u00e4hnlichen Steuern).<\/p>

                          Zahlungen, die die Geb\u00fchren f\u00fcr die Nutzung des Dienstes im Vormonat widerspiegeln, werden von FRISBII in Rechnung gestellt und von Ihrer autorisierten Kreditkarte unverz\u00fcglich nach Ende jedes Kalendermonats abgebucht oder sind anderweitig gem\u00e4\u00df den jeweils geltenden Zahlungsrichtlinien von FRISBII f\u00e4llig und zahlbar.<\/p>

                          Der KUNDE ist f\u00fcr die Geb\u00fchren seines eigenen H\u00e4ndlerbankkontos zus\u00e4tzlich zu den im Vertrag festgelegten Geb\u00fchren verantwortlich. Alle mit dem gew\u00e4hlten Zahlungs-Gateway verbundenen Geb\u00fchren sind ebenfalls separat und nicht in den Geb\u00fchren von FRISBII enthalten.<\/p>

                          Der Dienst umfasst eine optionale \u201eKontoaktualisierungsfunktion“, die es Ihnen erm\u00f6glicht, eine Aktualisierung zu erhalten, wenn sich die Zahlungsmethode eines Ihrer Kunden \u00e4ndert (z. B. wenn ein Kunde eine neue Kontonummer auf seiner Kreditkarte erh\u00e4lt) (der \u201eAktualisierungsdienst“). Um den Aktualisierungsdienst f\u00fcr einen bestimmten Endkunden zu aktivieren, m\u00fcssen wir die Zahlungsinformationen dieses Endkunden (z. B. Kreditkartennummer) an unsere Drittanbieter des Aktualisierungsdienstes weitergeben. Wenn Sie sich daher f\u00fcr die Nutzung des Aktualisierungsdienstes entscheiden, erkennen Sie an und stimmen zu, dass wir die Zahlungsinformationen Ihrer Kunden an einen oder mehrere Drittanbieter weitergeben d\u00fcrfen, um den Aktualisierungsdienst zu erm\u00f6glichen.<\/p>

                          10.8: Payment Card Industry Sicherheitsstandard<\/strong><\/p>

                          Im Rahmen der Dienstleistungen von FRISBII stellt FRISBII eine Anwendung (Self-Service-Anwendung) zur Verf\u00fcgung, die es dem KUNDEN erm\u00f6glicht, eigene Registrierungsseiten mit einer Funktionalit\u00e4t zur Kreditkartenzahlung zu erstellen. Die Karteninhaberdaten werden direkt vom Browser des Benutzers an den vom Benutzer gew\u00e4hlten Zahlungsdienstleister (PSP) \u00fcbermittelt. FRISBII ist f\u00fcr die Sicherheit dieser Anwendung sowie f\u00fcr die zugrunde liegende Infrastruktur, die diese Anwendung bereitstellt, verantwortlich.<\/p>

                          10.9: Zahlungsdienstleister (PSP)<\/strong><\/p>

                          Im Rahmen der Erbringung der Dienstleistungen integriert FRISBII einen oder mehrere Zahlungsdienstleister (jeweils ein \u201ePSP“), um die Zahlungsabwicklung im Auftrag des KUNDEN zu erleichtern. Die Liste der derzeit von FRISBII unterst\u00fctzten PSPs sowie Links zu deren jeweiligen allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen.<\/p>

                          Der KUNDE erkennt an und stimmt zu, dass die Nutzung jedes PSP den eigenen allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen des PSP unterliegt, die der KUNDE vor der Aktivierung der betreffenden Zahlungsabwicklungsfunktionalit\u00e4t zu pr\u00fcfen und zu akzeptieren verpflichtet ist. FRISBII haftet nicht f\u00fcr Handlungen oder Unterlassungen eines PSP, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Dienstunterbrechungen, Zahlungsabwicklungsfehler oder dem PSP zuzurechnende Datensicherheitsvorf\u00e4lle.<\/p>

                          FRISBII beh\u00e4lt sich das Recht vor, jeden PSP jederzeit hinzuzuf\u00fcgen, zu entfernen oder zu ersetzen, vorbehaltlich einer angemessenen vorherigen Benachrichtigung des KUNDEN. Eine solche \u00c4nderung stellt keine wesentliche \u00c4nderung der Dienstleistungen dar, vorausgesetzt, dass der KUNDE jederzeit Zugang zu mindestens einem funktionsf\u00e4higen PSP beh\u00e4lt.<\/p>

                          Alle von einem PSP im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung erhobenen Geb\u00fchren tr\u00e4gt der KUNDE und sind von den an FRISBII im Rahmen dieses Vertrags zu zahlenden Geb\u00fchren getrennt und zus\u00e4tzlich zu diesen.<\/p>

                          \u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                          \n\t\t\t\t\t
                          \n\t\t\t\t
                          \n\t\t\t\t
                          \n\t\t\t\t\t

                          ARTIKEL 11 -- GEW\u00c4HRLEISTUNG - HAFTUNG - VERSICHERUNG<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                          \n\t\t\t\t
                          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                          11.1: Gew\u00e4hrleistung und Haftungsausschluss <\/strong><\/p>

                          Der KUNDE wird auf die dem Internet innewohnenden technischen Risiken und die daraus resultierenden m\u00f6glichen Zugangsunterbrechungen hingewiesen. Folglich haftet FRISBII nicht f\u00fcr etwaige Nichtverf\u00fcgbarkeit oder Verlangsamung der Dienstleistungen. Somit kann FRISBII die Kontinuit\u00e4t der aus der Ferne \u00fcber das Internet erbrachten Dienstleistungen nicht garantieren, was der KUNDE anerkennt. Da FRISBII nicht f\u00fcr Unterbrechungen des Internets haftbar gemacht werden kann, macht FRISBII den KUNDEN auf die Bedeutung der Wahl des Betreibers aufmerksam.<\/p>

                          Die Dienstleistungen sind im Allgemeinen verf\u00fcgbar und betriebsbereit (\u201eVerf\u00fcgbarkeit“).<\/p>

                          FRISBII wird angemessene, branchen\u00fcbliche Anstrengungen unternehmen, um die Dienstleistungen in einer Weise bereitzustellen und aufrechtzuerhalten, die Fehler und Unterbrechungen minimiert, und wird die Dienstleistungen professionell und fachgerecht erbringen.<\/p>

                          Der KUNDE erkennt an, dass die Dienstleistungen aufgrund geplanter Wartungsarbeiten oder ungeplanter Notfallwartungsarbeiten, entweder durch FRISBII oder durch Drittanbieter, oder aus anderen Gr\u00fcnden, die au\u00dferhalb der angemessenen Kontrolle von FRISBII liegen, vor\u00fcbergehend nicht verf\u00fcgbar sein k\u00f6nnen.<\/p>

                          Im Allgemeinen gelten Zeiten, in denen Updates, Upgrades oder neue Releases der FRISBII-L\u00f6sung installiert oder implementiert werden, ebenfalls als Verf\u00fcgbarkeitszeiten, vorausgesetzt, dass FRISBII den KUNDEN angemessen im Voraus informiert hat. Dar\u00fcber hinaus gelten Zeiten, in denen der KUNDE nicht mit den f\u00fcr FRISBII oder ein von FRISBII beauftragtes Rechenzentrum eines Dritten zur Erbringung der Dienstleistungen erforderlichen Leistungen oder Diensten konform ist, ebenfalls nicht als Zeiten der Nichtverf\u00fcgbarkeit. Zeiten, in denen Wartungsarbeiten durchgef\u00fchrt werden, um den Betrieb der FRISBII-L\u00f6sung und der Dienstleistungen sicherzustellen \u2013 sei es bei FRISBII selbst oder bei Subunternehmern oder Dienstleistern von FRISBII \u2013 gelten als Verf\u00fcgbarkeitszeiten. Dienstleistungszeitr\u00e4ume, die durch Ereignisse h\u00f6herer Gewalt gem\u00e4\u00df nachstehender Definition verursacht werden, gelten ebenfalls als Verf\u00fcgbarkeitszeiten.<\/p>

                          Soweit vern\u00fcnftigerweise m\u00f6glich, wird FRISBII angemessene Anstrengungen unternehmen, um schriftlich oder per E-Mail \u00fcber geplante Dienstunterbrechungen im Voraus zu informieren.<\/p>

                          FRISBII garantiert nicht, dass der Dienst ununterbrochen oder fehlerfrei sein wird, und FRISBII gibt keine Garantie hinsichtlich der Ergebnisse, die aus der Nutzung der Dienstleistungen erzielt werden k\u00f6nnen. Die Dienstleistungen werden \u201ewie besehen“ erbracht, und FRISBII lehnt jede ausdr\u00fcckliche oder stillschweigende Gew\u00e4hrleistung ab, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf stillschweigende Gew\u00e4hrleistungen der Marktg\u00e4ngigkeit und Eignung f\u00fcr einen bestimmten Zweck.<\/p>

                          Wenn die dem KUNDEN f\u00fcr einen bestimmten Monat w\u00e4hrend der Dienstleistungslaufzeit erbrachten Dienstleistungen nicht wie gew\u00e4hrleistet erbracht wurden, muss der KUNDE FRISBII sp\u00e4testens f\u00fcnf Gesch\u00e4ftstage nach dem letzten Tag dieses bestimmten Monats oder innerhalb einer im Bestelldokument angegebenen Frist schriftlich benachrichtigen. Alle nicht schriftlich innerhalb der vorstehend genannten Frist bei FRISBII eingegangenen Anspr\u00fcche gelten als verwirkt und verfallen.<\/p>

                          Im Falle eines Versto\u00dfes gegen die vorstehende Gew\u00e4hrleistung besteht die einzige Verpflichtung von FRISBII darin, die mangelhaften Dienstleistungen erneut zu erbringen und bestehende Nichtkonformit\u00e4ten zu beheben. Die Nacherf\u00fcllung kann auch durch eine Empfehlung an den KUNDEN erfolgen, wie die Auswirkungen mangelhafter Dienstleistungen auf eine f\u00fcr den KUNDEN im Rahmen dieses Vertrags vern\u00fcnftigerweise akzeptable Weise beseitigt oder erheblich reduziert werden k\u00f6nnen.<\/p>

                          Die Gew\u00e4hrleistungsfrist betr\u00e4gt zw\u00f6lf Monate ab der Erbringung der Dienstleistungen, und alle Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcche verfallen und verj\u00e4hren danach.<\/p>

                          Vorbehaltlich der Einhaltung seiner eigenen Verpflichtungen durch den KUNDEN gilt die vorstehende Dienstleistungsgew\u00e4hrleistung auch im Falle von M\u00e4ngeln der FRISBII-L\u00f6sung, wenn diese L\u00f6sung nicht in allen wesentlichen Punkten gem\u00e4\u00df der Programmdokumentation funktioniert.<\/p>

                          \u00a0<\/p>

                          11.2: Freistellung<\/strong><\/p>

                          Wenn ein Dritter einen Anspruch gegen den KUNDEN oder FRISBII geltend macht, wonach Informationen, Entw\u00fcrfe, Spezifikationen, Anweisungen, Software, Dienstleistungen, Daten oder Material (\u201eMaterial“), das von einer Partei der anderen zur Verf\u00fcgung gestellt und von der anderen Partei verwendet wurde, die Rechte des geistigen Eigentums des Drittkl\u00e4gers verletzt, wird die das Material zur Verf\u00fcgung stellende Partei auf eigene Kosten die das Material empfangende Partei gegen den Anspruch verteidigen und sie von daraus resultierenden Sch\u00e4den, Haftungen, Kosten und Aufwendungen freistellen und schadlos halten, vorausgesetzt, dass die das Material empfangende Partei die folgenden Verpflichtungen einh\u00e4lt:<\/p>

                          • Die das Material zur Verf\u00fcgung stellende Partei ist unverz\u00fcglich schriftlich \u00fcber den Anspruch zu informieren, in keinem Fall sp\u00e4ter als 15 Tage nach Erhalt des Anspruchs; und<\/li>
                          • die das Material zur Verf\u00fcgung stellende Partei \u00fcbertr\u00e4gt der anderen Partei die alleinige Kontrolle \u00fcber die Verteidigung und etwaige Vergleichsverhandlungen und stellt ihr die Informationen, Vollmacht und Unterst\u00fctzung zur Verf\u00fcgung, die die andere Partei ben\u00f6tigt, um den Anspruch nach eigenem Ermessen abzuwehren oder beizulegen.<\/li><\/ul>

                            \u00a0<\/p>

                            Die freizustellende Partei wird alle wirtschaftlich vertretbaren Mittel einsetzen, um die andere Partei bei der Verteidigung, dem Vergleich und der Verhandlung der Drittanspr\u00fcche zu informieren, zu erm\u00e4chtigen und zu unterst\u00fctzen.<\/p>

                            FRISBII ist nicht verpflichtet, den KUNDEN freizustellen, soweit ein Verletzungsanspruch eines Dritten auf der Kombination von Material mit Produkten oder Dienstleistungen Dritter beruht. FRISBII ist ferner nicht verpflichtet, den KUNDEN f\u00fcr Verletzungen freizustellen, die durch Handlungen des KUNDEN gegen Dritte verursacht wurden, wenn die vertragsgem\u00e4\u00df gelieferten und verwendeten Dienstleistungen keine Rechte des geistigen Eigentums Dritter verletzt h\u00e4tten.<\/p>

                            Die vorstehenden Verpflichtungen gelten nicht f\u00fcr Teile oder Komponenten einer Software oder Dienstleistung, die (i) nicht von FRISBII geliefert wurden, (ii) ganz oder teilweise gem\u00e4\u00df den Spezifikationen des KUNDEN hergestellt wurden, (iii) nach der Lieferung ge\u00e4ndert wurden, (iv) mit anderen Produkten, Verfahren oder Materialien kombiniert wurden, wenn die behauptete Verletzung sich auf diese Kombination bezieht, (v) der KUNDE die angeblich verletzende T\u00e4tigkeit fortsetzt, nachdem er dar\u00fcber informiert wurde oder nach Mitteilung von \u00c4nderungen, die die behauptete Verletzung vermieden h\u00e4tten, oder (vi) die Nutzung der Dienstleistungen durch den KUNDEN nicht strikt in \u00dcbereinstimmung mit diesem Vertrag erfolgt.<\/p>

                            Wenn eine Software aufgrund eines Verletzungsanspruchs von einem zust\u00e4ndigen Gericht f\u00fcr verletzend gehalten wird oder FRISBII der Ansicht ist, dass sie verletzend ist, kann FRISBII nach eigenem Ermessen und auf eigene Kosten (a) diese Software durch eine nicht verletzende Software ersetzen oder \u00e4ndern, sofern diese im Wesentlichen \u00e4hnliche Merkmale und Funktionalit\u00e4ten enth\u00e4lt, (b) dem KUNDEN eine Lizenz zur weiteren Nutzung dieser Software beschaffen oder (c) wenn keine der vorstehenden Alternativen wirtschaftlich durchf\u00fchrbar ist, diesen Vertrag und die Rechte des KUNDEN hieraus k\u00fcndigen und dem KUNDEN eine Erstattung aller vorausbezahlten, nicht genutzten Geb\u00fchren f\u00fcr diese Software gew\u00e4hren. Dieser Abschnitt enth\u00e4lt die einzigen und ausschlie\u00dflichen Rechtsbehelfe des KUNDEN bei Verletzungsanspr\u00fcchen.<\/p>

                            \u00a0<\/p>

                            11.3: Haftungsbeschr\u00e4nkung<\/strong><\/p>

                            Wenn die Verf\u00fcgbarkeit der Dienstleistungen f\u00fcr einen bestimmten Monat nicht eingehalten wird, hat der KUNDE Anspruch auf eine angemessene Minderung der Abonnementgeb\u00fchren w\u00e4hrend der Zeiten der Nichtverf\u00fcgbarkeit. Weitere Anspr\u00fcche des KUNDEN auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Diese Gew\u00e4hrleistungen gelten ferner nicht f\u00fcr mangelhafte Dienstleistungen, die auf Missbrauch, Unfallsch\u00e4den, Nutzung oder Kombination der Dienstleistungen oder der FRISBII-L\u00f6sung mit Produkten, Hardware oder Dienstleistungen Dritter, \u00c4nderungen der FRISBII-L\u00f6sung, die nicht von oder f\u00fcr FRISBII vorgenommen wurden, oder eine Nutzung der FRISBII-L\u00f6sung durch den Kunden entgegen den Bestimmungen dieses Vertrags zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, insbesondere bei Nichteinhaltung der Pflichten des KUNDEN.<\/p>

                            Weder FRISBII noch seine verbundenen Unternehmen noch deren jeweilige Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, leitende Angestellte, Mitarbeiter oder Vertreter haften in irgendeiner Form (einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Vertrags-, Fahrl\u00e4ssigkeits- und Deliktshaftung) f\u00fcr besondere, beil\u00e4ufige, indirekte oder Folgesch\u00e4den, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf entgangene Gesch\u00e4ftsm\u00f6glichkeiten, Nutzungsausfall oder entgangenen Umsatz oder Gewinn, im Zusammenhang mit oder aus diesem Vertrag oder den hierin vorgesehenen Dienstleistungen, selbst wenn solche Sch\u00e4den f\u00fcr diese Partei vorhersehbar gewesen sein m\u00f6gen.<\/p>

                            In keinem Fall darf die Haftung von FRISBII aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag, ob aus Vertrag, Fahrl\u00e4ssigkeit oder Delikt, insgesamt die Gesamtgeb\u00fchren \u00fcbersteigen, die der KUNDE im Rahmen dieses Vertrags w\u00e4hrend der zw\u00f6lf (12) Monate unmittelbar vor dem Datum des Ereignisses, das den Anspruch begr\u00fcndet, gezahlt hat oder schuldet (wobei dieser Betrag als kumulative Obergrenze und nicht pro Vorfall zu verstehen ist).<\/p>

                            Der KUNDE erkennt an, dass die f\u00fcr die Dienstleistungen geltende Geb\u00fchr die in diesem Vertrag festgelegte Risikoverteilung widerspiegelt und dass FRISBII diesen Vertrag ohne die Haftungsausschl\u00fcsse und Haftungsbeschr\u00e4nkungen in diesem Vertrag nicht geschlossen h\u00e4tte.<\/p>

                            Nichts in diesem Vertrag soll jedoch<\/p>

                            • die Haftung f\u00fcr Tod oder Personenschaden infolge von Fahrl\u00e4ssigkeit beschr\u00e4nken oder ausschlie\u00dfen;<\/li>
                            • die Haftung f\u00fcr Betrug oder betr\u00fcgerische Falschdarstellung beschr\u00e4nken oder ausschlie\u00dfen;<\/li>
                            • Haftungen in einer Weise beschr\u00e4nken, die nach geltendem Recht nicht zul\u00e4ssig ist; oder \u2013 Haftungen ausschlie\u00dfen, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden d\u00fcrfen.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                              \n\t\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t\t

                              ARTIKEL 12: UNTERAUFTRAGSVERGABE<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                              FRISBII kann die Dienstleistungen ganz oder teilweise ohne vorherige schriftliche Zustimmung des KUNDEN an Unterauftragnehmer vergeben. FRISBII kann seine Verpflichtungen hieraus ganz oder teilweise unterlizenzieren. Zur Klarstellung: Ein Drittanbieter von Technologie, der Merkmale oder Funktionalit\u00e4ten im Zusammenhang mit einer Software bereitstellt, gilt nicht als Unterlizenznehmer im Rahmen dieses Vertrags. FRISBII verpflichtet sich sicherzustellen, dass die Bedingungen f\u00fcr die Erbringung der Dienstleistungen eingehalten werden, und ist folglich gegen\u00fcber dem KUNDEN f\u00fcr die untervergebenen Dienstleistungen verantwortlich.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                              \n\t\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t\t

                              ARTIKEL 13: GEISTIGES EIGENTUM<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                              FRISBII kann die Dienstleistungen ganz oder teilweise ohne vorherige schriftliche Zustimmung des KUNDEN an Unterauftragnehmer vergeben. FRISBII kann seine Verpflichtungen hieraus ganz oder teilweise unterlizenzieren. Zur Klarstellung: Ein Drittanbieter von Technologie, der Merkmale oder Funktionalit\u00e4ten im Zusammenhang mit einer Software bereitstellt, gilt nicht als Unterlizenznehmer im Rahmen dieses Vertrags.<\/p>

                              FRISBII verpflichtet sich sicherzustellen, dass die Bedingungen f\u00fcr die Erbringung der Dienstleistungen eingehalten werden, und ist folglich gegen\u00fcber dem KUNDEN f\u00fcr die untervergebenen Dienstleistungen verantwortlich.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                              \n\t\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t\t

                              ARTIKEL 13: GEISTIGES EIGENTUM<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                              13.1: Rechte des KUNDEN<\/strong><\/p>

                              FRISBII erkennt an, dass alle vom KUNDEN zur Erbringung der angeforderten Dienstleistungen bereitgestellten Dokumente und Daten das ausschlie\u00dfliche Eigentum des KUNDEN sind und bleiben.<\/p>

                              FRISBII enth\u00e4lt sich seinerseits jeder pers\u00f6nlichen Nutzung der Kundendaten ohne die ausdr\u00fcckliche schriftliche Genehmigung des KUNDEN. FRISBII verpflichtet sich, in Bezug auf alle Informationen und Aktivit\u00e4ten im Zusammenhang mit dem KUNDEN im Rahmen dieses Vertrags absolute Vertraulichkeit zu wahren.<\/p>

                              FRISBII erkl\u00e4rt, dass alle mittels der Software aufgezeichneten Daten das ausschlie\u00dfliche Eigentum des KUNDEN sind.<\/p>

                              Alle Kundendaten, Dokumente und Materialien m\u00fcssen dem KUNDEN auf dessen Anfrage zur\u00fcckgegeben werden, ohne dass FRISBII eine Kopie beh\u00e4lt.<\/p>

                              13.2: Rechte von Frisbii<\/strong><\/p>

                              FRISBII ist alleiniger Inhaber der geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte an der Software.<\/p>

                              FRISBII erkl\u00e4rt, dass die Gegenstand dieses Vertrags bildende Software sein Eigentum ist oder dass es ein gesetzliches Recht zur Vermarktung dieser Software besitzt.<\/p>

                              Der KUNDE verpflichtet sich, die Rechte von FRISBII weder direkt noch indirekt oder durch einen mit ihm verbundenen Dritten zu verletzen.<\/p>

                              Im Falle einer Verletzungsklage in Bezug auf die Software, die von einem Dritten gegen den KUNDEN erhoben wird, informiert der KUNDE FRISBII unverz\u00fcglich.<\/p>

                              Der KUNDE verpflichtet sich, die erforderlichen Ma\u00dfnahmen zu ergreifen, um die Geheimhaltung, Vertraulichkeit und Wahrung des Eigentums an der Software gegen\u00fcber seinem Personal oder jeder externen Person, die Zugang zur Software haben k\u00f6nnte, sicherzustellen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                              \n\t\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t\t

                              ARTIKEL 14: VERTRAULICHKEIT<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                              Jede Partei (die \u201eempfangende Partei“) versteht, dass die andere Partei (die \u201eoffenlegende Partei“) gesch\u00e4ftliche, technische oder finanzielle Informationen in Bezug auf das Gesch\u00e4ft der offenlegenden Partei hat oder offenlegen kann (nachstehend als \u201evertrauliche Informationen“ der offenlegenden Partei bezeichnet). Vertrauliche Informationen von FRISBII umfassen nicht \u00f6ffentliche Informationen \u00fcber Merkmale, Funktionalit\u00e4t und Leistung der Dienstleistungen. Vertrauliche Informationen des KUNDEN umfassen nicht \u00f6ffentliche Daten, die der KUNDE FRISBII zur Erm\u00f6glichung der Erbringung der Dienstleistungen zur Verf\u00fcgung stellt (\u201eKundendaten“).<\/p>

                              Die empfangende Partei verpflichtet sich: (i) angemessene Vorkehrungen zum Schutz dieser vertraulichen Informationen zu treffen und (ii) diese vertraulichen Informationen nicht zu verwenden (au\u00dfer bei der Erbringung der Dienstleistungen oder soweit hierin anderweitig gestattet) oder an Dritte weiterzugeben. Vertrauliche Informationen umfassen keine Informationen, die die empfangende Partei belegen kann (a) \u00f6ffentlich zug\u00e4nglich sind oder werden, oder (b) sich vor dem Erhalt von der offenlegenden Partei in ihrem Besitz befanden oder ihr bekannt waren, oder (c) ihr ohne Einschr\u00e4nkung von einem Dritten rechtm\u00e4\u00dfig offengelegt wurden, oder (d) unabh\u00e4ngig ohne Verwendung vertraulicher Informationen der offenlegenden Partei entwickelt wurden, oder (e) kraft Gesetzes offengelegt werden m\u00fcssen. Ungeachtet des Vorstehenden hat jede Partei das Recht, die Bedingungen dieses Vertrags und vertrauliche Informationen (a) ihren Finanz- und Rechtsberatern offenzulegen (jedoch nur, wenn diese Berater \u00fcber die Vertraulichkeit dieses Vertrags informiert werden und sich zur Einhaltung dieser Vertraulichkeit verpflichten) oder (b) gem\u00e4\u00df einer nicht mehr anfechtbaren Anordnung oder Entscheidung einer Rechts- oder Regierungsbeh\u00f6rde, vorausgesetzt, dass sie die andere Partei schriftlich dar\u00fcber informiert, damit diese geeignete Schutzma\u00dfnahmen ergreifen kann.<\/p>

                              Jede Partei stellt sicher, dass ihre Mitarbeiter und\/oder etwaige Subunternehmer diese Vertraulichkeitspflicht einhalten. In Bezug auf ihr Personal ergreift jede Partei alle erforderlichen Ma\u00dfnahmen, um die Geheimhaltung und Vertraulichkeit aller von diesem Artikel erfassten Informationen sicherzustellen.<\/p>

                              Ohne die Bedingungen dieses Vertrags offenzulegen, k\u00f6nnen der KUNDE und FRISBII ihre Zusammenarbeit in ihrer eigenen externen Kommunikation erw\u00e4hnen, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Brosch\u00fcren, Websites und soziale Netzwerke, solange dieser Vertrag in Kraft ist.<\/p>

                              Die Bestimmungen dieses Artikels bleiben f\u00fcr einen Zeitraum von f\u00fcnf (5) Jahren nach Beendigung dieses Vertrags in Kraft.<\/p>

                              Jede Partei erkl\u00e4rt sich damit einverstanden, dass ihre Verpflichtungen aus diesem Abschnitt 14 zum Schutz des Gesch\u00e4fts und des guten Rufs der Parteien erforderlich sind und f\u00fcr diesen Zweck als angemessen erachtet werden, und jede Partei erkl\u00e4rt sich damit einverstanden, dass Geldentsch\u00e4digung f\u00fcr einen Versto\u00df gegen die Verpflichtungen m\u00f6glicherweise nicht ausreichend ist. Dementsprechend hat die offenlegende Partei zus\u00e4tzlich zu allen sonstigen Rechtsbehelfen, die ihr nach Recht oder Billigkeit zustehen, auch Anspruch auf einstweiligen Rechtsschutz, um Verst\u00f6\u00dfe gegen die Bestimmungen dieses Abschnitts 14 zu verhindern und die Bedingungen hiervon konkret durchzusetzen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                              \n\t\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t\t

                              ARTIKEL 15: SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                              Bei der Durchf\u00fchrung dieses Vertrags kann FRISBII verpflichtet sein, personenbezogene Daten im Auftrag und nach Weisung seines KUNDEN zu verarbeiten. FRISBII wird die Datenverarbeitungsvereinbarung einhalten, die hiermit durch Bezugnahme einbezogen wird. Die Datenverarbeitungsvereinbarung unterliegt regelm\u00e4\u00dfigen Aktualisierungen nach dem Ermessen von FRISBII; die \u00c4nderungen von FRISBII werden jedoch nicht zu einer wesentlichen Verringerung des w\u00e4hrend des Zeitraums, f\u00fcr den die Geb\u00fchren f\u00fcr die Dienstleistungen gezahlt werden, gew\u00e4hrten Schutzniveaus f\u00fchren.<\/p>

                              FRISBII bewahrt eine gesch\u00fctzte Kopie der Kreditkartennummern der Benutzer auf. Diese Abrechnungsdaten geh\u00f6ren dem KUNDEN, und durch die Nutzung der Dienstleistungen gew\u00e4hrt der KUNDE FRISBII eine Lizenz zur Nutzung dieser Daten zum Zweck der Erf\u00fcllung der Dienstverpflichtungen gegen\u00fcber dem KUNDEN, und FRISBII wird ansonsten wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um solche Informationen gem\u00e4\u00df den allgemeinen Branchenstandards und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vertraulich und sicher aufzubewahren. FRISBII ist und wird weiterhin PCI-konform sein und sich verpflichten, alle anwendbaren staatlichen und bundesstaatlichen Gesetze und Vorschriften (einschlie\u00dflich derjenigen in Bezug auf Datenschutz und Datensicherheit) in Bezug auf die Nutzung, den Zugang und die Speicherung von Abrechnungsdaten im Auftrag des KUNDEN einzuhalten.<\/p>

                              Der KUNDE beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Dienstleistungen von verschiedenen Standorten aus und\/oder durch den Einsatz von Subunternehmern und Dienstleistern zu erbringen, ohne dass geografische Einschr\u00e4nkungen gelten. Sofern nicht ausdr\u00fccklich anders vereinbart, befinden sich alle Serverstandorte f\u00fcr die Kundenl\u00f6sung innerhalb der Europ\u00e4ischen Union. Der KUNDE f\u00fchrt die Datenverarbeitung in Form der Auftragsverarbeitung gem\u00e4\u00df Art. 28 der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) durch. Der KUNDE verpflichtet sich, alle erforderlichen Zustimmungen Dritter im Zusammenhang mit seiner Nutzung der Dienstleistungen und der Erbringung der Dienstleistungen durch FRISBII einzuholen, einschlie\u00dflich derjenigen im Zusammenhang mit der Erhebung, Nutzung, Verarbeitung, \u00dcbertragung und Offenlegung personenbezogener Daten. Der KUNDE tr\u00e4gt die alleinige Verantwortung f\u00fcr die Richtigkeit, Qualit\u00e4t, Integrit\u00e4t, Rechtm\u00e4\u00dfigkeit, Zuverl\u00e4ssigkeit, Angemessenheit und das Eigentum an allen Kundendaten.<\/p>

                              m Falle einer \u00c4nderung des Firmennamens, der Rechnungsadresse oder der Steuer-ID des KUNDEN wird ein bevollm\u00e4chtigter Mitarbeiter des KUNDEN FRISBII unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch sieben Tage vor der Ausstellung der n\u00e4chsten FRISBII-Rechnung, die die ge\u00e4nderten Koordinaten des KUNDEN widerspiegeln soll, informieren.<\/p>

                              Im Falle einer Fusion oder Verschmelzung des KUNDEN mit einem anderen Unternehmen oder einer Gemeinschaftsgesellschaft oder im Falle einer Abspaltung des KUNDEN oder eines Verkaufs der wesentlichen Verm\u00f6genswerte des KUNDEN an einen Dritten informiert ein bevollm\u00e4chtigter Mitarbeiter des KUNDEN FRISBII unverz\u00fcglich und in jedem Fall sp\u00e4testens drei\u00dfig (30) Tage vor dem Wirksamkeitsdatum einer solchen Transaktion. FRISBII hat ab Erhalt dieser Mitteilung eine Frist von drei (3) Monaten, um der \u00dcbertragung dieses Vertrags auf die neue Einheit aus berechtigten Gr\u00fcnden zu widersprechen. In Ermangelung eines Widerspruchs von FRISBII innerhalb dieser Frist gilt der Vertrag als auf die neue Einheit \u00fcbertragen. Widerspricht FRISBII einer solchen \u00dcbertragung, verhandeln die Parteien in gutem Glauben \u00fcber den Abschluss eines neuen Vertrags mit der neuen Einheit. Wird innerhalb von drei\u00dfig (30) Tagen nach dem Widerspruch von FRISBII keine Einigung erzielt, ist FRISBII berechtigt, diesen Vertrag mit einer Frist von drei\u00dfig (30) Tagen schriftlich ohne Haftung zu k\u00fcndigen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                              \n\t\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t\t

                              ARTIKEL 16: DRITTANBIETERANWENDUNGEN UND ABH\u00c4NGIGKEITEN<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                              16.1: Verkauf von Drittanbieteranwendungen<\/strong><\/p>

                              FRISBII kann Drittanbieteranwendungen zum Verkauf anbieten, wie in den anwendbaren Bestelldokumenten angegeben. Jeder andere Erwerb von Drittanbieterprodukten oder -dienstleistungen durch den KUNDEN \u2014 einschlie\u00dflich Anwendungen, Bereitstellung, Anpassung oder Beratungsdienste \u2014 sowie jeder Datenaustausch zwischen dem KUNDEN und einem Drittanbieter erfolgt ausschlie\u00dflich zwischen dem KUNDEN und dem betreffenden Drittanbieter. FRISBII \u00fcbernimmt keine Gew\u00e4hrleistung oder keinen Support f\u00fcr Drittanbieterprodukte oder -dienste, unabh\u00e4ngig davon, ob sie von FRISBII als \u201ezertifiziert“ oder anderweitig gekennzeichnet sind, es sei denn, dies ist ausdr\u00fccklich im betreffenden Bestelldokument angegeben. F\u00fcr die Nutzung der Dienstleistungen sind keine Drittanbieterk\u00e4ufe erforderlich, mit Ausnahme der zugrunde liegenden Salesforce-Lizenzen, auf denen die Dienstleistungen bereitgestellt werden.<\/p>

                              16.2: Nutzung von Drittanbieteranwendungen und Zugang zu Kundendaten<\/strong><\/p>

                              Wenn der KUNDE Drittanbieteranwendungen zur Nutzung in Verbindung mit den Dienstleistungen installiert oder aktiviert, erkennt der KUNDE an und stimmt zu, dass FRISBII diesen Drittanbietern den Zugang zu den Daten des KUNDEN gestatten kann, soweit dieser Zugang f\u00fcr die Interoperabilit\u00e4t der Anwendungen mit den Dienstleistungen erforderlich ist. FRISBII lehnt jede Verantwortung f\u00fcr die Offenlegung, \u00c4nderung oder L\u00f6schung von Kundendaten ab, die aus dem Zugang durch solche Drittanbieter von Anwendungen resultiert. Die Dienstleistungen k\u00f6nnen Funktionalit\u00e4ten bereitstellen, die es dem KUNDEN erm\u00f6glichen, einen solchen Zugang einzuschr\u00e4nken, indem die Benutzerberechtigungen f\u00fcr die Installation oder Aktivierung von Drittanbieteranwendungen begrenzt werden.<\/p>

                              16.3: Salesforce-Diensteabh\u00e4ngigkeit<\/strong><\/p>

                              F\u00fcr die spezifischen Dienstleistungen, die auf Salesforce-Diensten betrieben werden, funktionieren die Dienstleistungen in Verbindung mit und sind abh\u00e4ngig von Salesforce. Folglich h\u00e4ngt ihre Verf\u00fcgbarkeit von der fortgesetzten Verf\u00fcgbarkeit der Salesforce-Dienste ab. Wenn Salesforce seine Dienste einstellt oder nicht mehr zu Bedingungen anbietet, die mit der weiteren Erbringung der Dienstleistungen vern\u00fcnftigerweise vereinbar sind, kann FRISBII gezwungen sein, die Dienstleistungen auszusetzen oder einzustellen, solange die Salesforce-Dienste nicht verf\u00fcgbar sind. In einem solchen Fall hat der KUNDE keinen Anspruch auf R\u00fcckerstattung, Gutschrift oder sonstige Entsch\u00e4digung.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                              \n\t\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t\t

                              ARTIKEL 17: UNABH\u00c4NGIGKEIT DER PARTEIEN<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                              Beide Parteien vereinbaren, im Zusammenhang mit dem Vertrag als unabh\u00e4ngige Parteien zu handeln. Folglich darf der Vertrag in keinem Fall als ein Dokument betrachtet werden, das eine Rechtsform irgendwelcher Art begr\u00fcndet. Die Parteien erkl\u00e4ren, dass jede Form einer \u201eaffectio societatis“ ausdr\u00fccklich ausgeschlossen ist.<\/p>

                              In dieser Hinsicht darf der Vertrag in keinem Fall eine Unterordnung zwischen dem Personal von FRISBII und dem KUNDEN schaffen, die durch ein Arbeitsverh\u00e4ltnis zwischen den von FRISBII zur Ausf\u00fchrung der dem Vertrag unterliegenden Auftr\u00e4ge eingesetzten Personen und dem KUNDEN gekennzeichnet ist.<\/p>

                              Die Mitglieder des Personals von FRISBII unterliegen ausschlie\u00dflich den Entscheidungen von FRISBII in Anwendung ihrer Arbeitsvertr\u00e4ge. Sie d\u00fcrfen nur direkte Weisungen von FRISBII erhalten, das f\u00fcr ihre Verg\u00fctung sowie alle ihre Kosten verantwortlich ist.<\/p>

                              Nichts in diesem Vertrag darf als Begr\u00fcndung eines Joint Ventures, einer Partnerschaft oder eines Arbeitsverh\u00e4ltnisses zwischen den Parteien ausgelegt werden, und keine Partei hat das Recht, die Befugnis oder die Autorit\u00e4t, im Namen der anderen Partei eine ausdr\u00fcckliche oder stillschweigende Verpflichtung oder Pflicht zu begr\u00fcnden.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                              \n\t\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t\t

                              ARTIKEL 18: ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                              Dieser Vertrag unterliegt dem Recht der FRISBII-Vertragsgesellschaft gem\u00e4\u00df dem anwendbaren Bestelldokument und wird danach ausgelegt, wie folgt:<\/p>

                              \u2013 Frisbii Denmark A\/S: D\u00e4nisches Recht, mit ausschlie\u00dflichem Gerichtsstand der Gerichte in Kopenhagen, D\u00e4nemark;<\/p>