Black Friday, Cyber Monday und Cyber Week sind der Startschuss f\u00fcr das j\u00e4hrliche Feiertagsshopping – doch wie shoppen Kunden online in dieser Zeit? <\/p>\n\n\n\n
Am 29. November ist es soweit, Black Friday gibt den Startschuss f\u00fcr die Cyber Week mit Rabatten und Anreizen f\u00fcr das Feiertagsshopping.<\/p>\n\n\n\n
Einem Report der Boston Consulting Group zufolge (PDF<\/a>), wissen ca. 95 % aller europ\u00e4ischen Kunden von Black Friday und 86 % kennen Cyber Monday. Die Umfrage wurde unter anderem in der Schweiz, Polen und Deutschland durchgef\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n In den letzten Jahren ist die Awareness drastisch angestiegen, nicht zuletzt, weil station\u00e4re L\u00e4den und Onlineshops auch in Europa Cyber Week-Praktiken adoptiert haben.<\/p>\n\n\n\n Dem Zahlungsanbieter Klarna<\/a> zufolge sind Kunden selbst oder gerade w\u00e4hrend der Inflation und \u00f6konomisch h\u00e4rterer Zeiten motiviert, Cyber Week zu nutzen, um ein Schn\u00e4ppchen zu machen. 43 % der befragten Kunden nehmen an Black Friday oder Cyber Monday teil, um f\u00fcr die Feiertage einzukaufen und Geld zu sparen.<\/p>\n\n\n\n Dabei sind Kunden ganz besonders an Informationen zu Rabatten<\/a>, Gutscheinen und mehr interessiert. Newsletter, Apps und Kundenkonten k\u00f6nnen also gerade in dieser Zeit (und einige Wochen davor) gezielt vermarktet werden, damit Kunden \u00fcber Ihre Deals informiert werden.<\/p>\n\n\n\n Ein Report des Marketing Automation-Anbieters Klaviyo<\/a> zeigt, dass Kunden zum Black Friday fast in identischen Teilen geplant und impulsiv einkaufen. Ein nicht unerheblicher Anteil macht sogar beides.<\/p>\n\n\n\n Z\u00e4hlt man beide Zahlen zusammen, sieht man schnell, dass ein Anteil der Kunden mit hoher Wahrscheinlichkeit im Vorfeld plant, aber auch den ein oder anderen Impulskauf t\u00e4tigt, wenn dieser attraktiv genug ist.<\/p>\n\n\n\n Testing-Unternehmen UNGUESS und Fintech Scalapay haben au\u00dferdem herausgefunden<\/a>, dass das Black Friday-Budget f\u00fcr italienische, spanische und franz\u00f6sische Kunden im Durchschnitt bei 250\u20ac liegt.<\/p>\n\n\n\n Dieselbe Studie hat auch gezeigt, dass mittlerweile die Mehrheit der befragten Kunden Online Shopping vorzieht. Es ist nicht weit hergeholt, dass den ein oder anderen die chaotischen Newsvideos der amerikanischen Black Friday-Tumulte abschrecken, wenn es um den Besuch eines station\u00e4ren Ladens geht.<\/p>\n\n\n\n Doch auch der Komfort, von zuhause aus Produkte auszuw\u00e4hlen und die Verf\u00fcgbarkeiten schnell einsehen zu k\u00f6nnen (und Rabatt-Codes ausfindig zu machen), ist attraktiv f\u00fcr Online-Kunden. Nicht zuletzt, weil der Onlineshop 24\/7 zur Verf\u00fcgung steht.<\/p>\n\n\n\n Um sicherzugehen, dass Ihr Shop am Black Friday startklar ist, m\u00fcssen Sie \u00fcber Ihr Marketing und Ihre Logistik hinaus denken. Eine zuverl\u00e4ssige und vor allem skalierbare Shopping-Website und einfache Zahlungsmethoden<\/a> sind grundlegend.<\/p>\n\n\n\n Der Frisbii Zahlungs-Gateway<\/a> ist eine solide L\u00f6sung mit hoher Zuverl\u00e4ssigkeit und Skalierbarkeit, um auch beim Ansturm der Cyber Week reibungslose und schnelle Zahlungsvorg\u00e4nge zu sichern.<\/p>\n\n\n\n Zus\u00e4tzlich k\u00f6nnen Sie aus \u00fcber 50 einmaligen und wiederkehrenden Zahlungsmethoden ausw\u00e4hlen, um lokale und internationale Kunden zu bedienen. Teste noch heute die Frisbii Zahlungsl\u00f6sung kostenlos<\/a> (keine Kreditkarte erforderlich f\u00fcr eine Registrierung).<\/strong><\/p>\n\n\n\n Unsere Checkliste enth\u00e4lt Studienergebnisse rund ums Kundenverhalten, Best Practices f\u00fcr zielgruppengerechte Kampagnen und Tipps, wie Webshop und Checkout f\u00fcr den Ansturm gewappnet werden k\u00f6nnen und Konversionen aktiv beg\u00fcnstigen. <\/p>\n\n\n\nKunden lieben die Jagd nach Deals – unterst\u00fctzen Sie sie dabei<\/h2>\n\n\n\n
Impulsk\u00e4ufe und geplante Shopping-Listen<\/h2>\n\n\n\n
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Wo kaufen Black Friday-Kunden: Online oder im Laden?<\/h2>\n\n\n\n
Ein entspanntes Kundenerlebnis sorgt f\u00fcr Ums\u00e4tze<\/h2>\n\n\n\n
Die Black Friday & Cyber Week Checkliste<\/h2>\n\n\n\n