Beim Begriff „Abo-Modell“ denken wir oft nur an Software, Streaming oder Car Sharing, doch es gibt zahlreiche Subscription bzw. Abo-Gesch\u00e4ftsmodelle, die auf unterschiedliche Portfolios, Kunden und M\u00e4rkte passen. Wir stellen Ihnen eine Auswahl vor.<\/p>\n\n\n\n
\u00dcbersicht:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Das wahrscheinlich bekannteste Subscription-Modell bietet Softwarel\u00f6sungen f\u00fcr den privaten oder gesch\u00e4ftlichen Nutzen als Software-as-a-Service (SaaS). Je nach Produkt, kann dies oft direkt „Out-of-the-Box“ genutzt werden via einer simplen Desktop-Anwendung (z.B. Teams, Canva, Adobe).<\/p>\n\n\n\n Andere L\u00f6sungen – oft f\u00fcr den gesch\u00e4ftlichen Gebrauch – setzen komplexere Implementierungen voraus, sparen den Kunden dennoch viel Zeit und Aufwand, da das SaaS die Wartung, cloudbasierte Updates und die Weiterentwicklung von Funktionen und Optimierungen \u00fcbernimmt.<\/p>\n\n\n\n SaaS umfasst einen riesigen Markt, hat jedoch ein paar grundlegende Voraussetzungen, um erfolgreich zu sein.<\/p>\n\n\n\n Beispiele:<\/strong> CRM-Software, Designsoftware, Content Management-Systeme, Recurring Revenue-L\u00f6sungen<\/p>\n\n\n\n Das Netzwerk-Modell beschreibt ein Subscription-Service, der von seiner Userbase lebt. Dabei ist nicht nur die Quantit\u00e4t, sondern auch die Qualit\u00e4t der Nutzer relevant. So wird man sich eher f\u00fcr eine Datingplattform registrieren, wenn diese nicht nur eine gr\u00f6\u00dfere Auswahl an Nutzern hat, sondern auch Nutzer in der unmittelbaren Gegend, die \u00e4hnliche Interessen haben.<\/p>\n\n\n\n Das Netzwerk-Modell gibt es in den meisten F\u00e4llen kostenlos, bietet aber Upgrade-Optionen, um zus\u00e4tzliche Vorteile zu erhalten.<\/p>\n\n\n\n Beispiele:<\/strong> Datingplattformen, Multiplayer-Gaming, Review-Plattformen, Social Media-Plattformen<\/p>\n\n\n\n Kundenbeispiel: Symbion<\/a><\/p>\n\n\n\n Die meisten Medien-Unternehmen nutzen das „All-you-can-eat“- bzw. Buffet-Modell, dass \u00e4hnlich einer Bibliothek an unterschiedlichen Medien zu einem monatlichen oder j\u00e4hrlichen Abopreis anbietet.<\/p>\n\n\n\n Das All-you-can-eat-Modell muss dabei einige Grundlagen erf\u00fcllen:<\/p>\n\n\n\n Beispiele: <\/strong>Streamingservices, digitale Zeitungen und Magazine, Lernplattformen <\/p>\n\n\n\n Kundenbeispiel: Kouneli (Playboy Germany)<\/a><\/p>\n\n\n\n Wer mag keine \u00dcberraschungspakete, vor allem, wenn man die Produktart selbst aussuchen kann? \u00dcberraschungsboxen bieten oft limitierte, seltene oder anderweitig besondere Produkte f\u00fcr bestimmte Bereiche (Gesundheit, Kosmetik, Kleidung, Spielzeug, Lebensmittel, etc.).<\/p>\n\n\n\n \u00dcberraschungsboxen k\u00f6nnen je nach Frequenz und Inhalt eine sehr hohe Preisspanne umfassen und sind besonders attraktiv als Geschenkoptionen.<\/p>\n\n\n\n Beispiele: Spielzeug, Lebensmittel, Kosmetik <\/p>\n\n\n\n Kundenbeispiel: Champagneklubben<\/a><\/p>\n\n\n\n Kunden lieben L\u00f6sungen, die den Alltag einfacher gestalten, insbesondere, wenn es um generell unsch\u00f6ne Themen geht. Das Sorgenfrei-Modell bietet Support und Schutz in unvorhersehbaren und ungl\u00fccklichen Momenten (z.B. bei Unf\u00e4llen, \u00dcberf\u00e4llen, etc.).<\/p>\n\n\n\n Dabei ist Transparenz \u00fcber den Umfang des Services sowie aller vertraglichen Vereinbarungen unbedingt notwendig. Auch das Preismodell sollte proportional zum Risiko sowie dem Service stehen, damit Kunden sich f\u00fcr ein Abo entscheiden.<\/p>\n\n\n\n Beispiele: Versicherung, Rechtsschutz, Gew\u00e4hrleistungen<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Kundenbeispiel: Ejner Hessel<\/a><\/p>\n\n\n\n Beim Privatclub-Modell geht es um Exklusivit\u00e4t. Die Mitgliedschaft ist sehr viel limitierter als f\u00fcr andere Klubmitgliedschaften, denn genau diese Exklusivit\u00e4t geh\u00f6rt zum Reiz. Dieses Subscription-Modell gibt es sowohl in Form von Clubs mit echten R\u00e4umlichkeiten, aber auch im digitalen Raum (wo Mitglieder beispielsweise Zugang zu besonderen Informationen erhalten).<\/p>\n\n\n\n Beispiele<\/strong>: Exklusive Fitnessclubs, Prestige-Datingplattformen, Recherche- und Analysewebseiten, Restaurant- und Getr\u00e4nkeclubs<\/p>\n\n\n\n Kundenbeispiel: Wardrobe Collective (Kladeskabet)<\/a><\/p>\n\n\n\n Beim VIP-Modell geht es darum, Kunden bevorzugten Zugang zu verschaffen, um schneller und fr\u00fchzeitig an ein Ziel zu kommen. Gerade deshalb ist es perfekt f\u00fcr M\u00e4rkte, in denen es oft einen hohen Bedarf bzw. eine hohe Auslastung gibt.<\/p>\n\n\n\n F\u00fcr das VIP-Modell empfehlen wir, im Vorfeld Kundenumfragen zu t\u00e4tigen, um zu identifizieren, wie viel Kunden bereit sind, f\u00fcr priorisierten Zugang zu bezahlen. Auch ist es nicht immer einfach, dieses Modell zu skalieren, damit man immer garantieren muss, dass der schnelle Zugang nicht durch steigende Kundenzahlen verlangsamt wird.<\/p>\n\n\n\n Beispiele:<\/strong> Express-Check-in, VIP-Zugang zu limitierten Produkten, Wartelisten f. Services und Mitgliedschaften, Erste Sitzplatzwahl bei Kinobesuchen und anderen Unterhaltungseinrichtungen (z.B. Disneyparks)<\/p>\n\n\n\n Heutzutage ist so gut wieder ein Mitglied in irgendeinem Club. Manche Mitgliedschaften werden kostenlos angeboten, andere kosten einen monatlichen oder j\u00e4hrlichen Preis. Kostenlos Mitgliedschaften dienen oft dazu, Kundenloyalit\u00e4t zu st\u00e4rken, w\u00e4hrend Bezahlmitgliedschaften spezielle Features und Vorteile bieten.<\/p>\n\n\n\n \u00dcbrigens k\u00f6nnen Mitgliedschaften auch mit anderen vorgestellten Modellen kombiniert werden, beispielsweise dem Privatclub, dem All-you-can-eat-Modell oder dem Netzwerk-Modell.<\/p>\n\n\n\n Beispiele:<\/strong> Punkteprogramme im Retail, Berufsplattformen, Lernplattformen, exklusive Datingplattformen (z.B. f\u00fcr Akademiker oder f\u00fcr spezielle Religionen)<\/p>\n\n\n\n Kundenbeispiel: Matas<\/a><\/p>\n\n\n\n Dieses Abo-Modell liefert Services, die das Leben Ihrer Kunden einfacher gestalten, und zwar auf Dauer (z.B. Reinigungsservices).<\/p>\n\n\n\n Da diese Services oft von Personen ausgef\u00fchrt werden, sind Vertrauen sowie die Kundenbeziehung unglaublich wichtig. Es kann vorkommen, dass Kunden spezifische Personen bevorzugen, weil sie sie kennen und ihnen vertrauen.<\/p>\n\n\n\n Beispiele: <\/strong>Haustiersitting, Babysitting, Gartenarbeit, Reinigungsservices, Autoreparaturen & -checks<\/p>\n\n\n\n Kundenbeispiel: Happy Helper<\/a><\/p>\n\n\n\n Zu guter Letzt das sogenannte „Replenishment“-Modell, das darauf abzielt, regelm\u00e4\u00dfige Verbrauchsartikel nachzuliefern, so dass Kunden sie nicht st\u00e4ndig nachbestellen m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n Das Verbrauchs-Modell funktioniert dann am besten, wenn Kunden Einfluss auf die Frequenz und Anzahl haben und diese flexibel anpassen k\u00f6nnen. Up- und Downgrades sollten einfach und unmittelbar m\u00f6glich sein<\/p>\n\n\n\n Beispiele:<\/strong> Lebensmittelboxen, Babynahrung, Haustiernahrung, Haushaltsgegenst\u00e4nde, Kaffee, Rasierklingen, Druckertinte, Getr\u00e4nke<\/p>\n\n\n\n\n
Das SaaS-Modell<\/h2>\n\n\n\n
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Das Netzwerk-Modell<\/h2>\n\n\n\n
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Das All-you-can-eat-Modell<\/h2>\n\n\n\n
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Das \u00dcberraschung-Box-Modell<\/h2>\n\n\n\n
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Das Sorgenfrei-Modell<\/h2>\n\n\n\n
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Das Privatclub-Modell<\/h2>\n\n\n\n
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Das VIP-Modell<\/h2>\n\n\n\n
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Das Mitgliedsschafts-Modell<\/h2>\n\n\n\n
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Das Bequemlichkeits-Modell<\/h2>\n\n\n\n
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Das Verbrauchs-Modell<\/h2>\n\n\n\n
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