Abonnement-Anreize k\u00f6nnen Konversionen erh\u00f6hen und Dankbarkeit f\u00fcr loyale Kunden ausdr\u00fccken. Doch wie k\u00f6nnen Anreize effizient genutzt werden?<\/p>\n\n\n\n
Discounts bzw. Rabatte beschreiben Preisreduzierungen eines Produktes bzw. einer Produktlinie. Es gibt verschiedene Wege, um Rabatte einzusetzen, um Verk\u00e4ufe anzukurbeln und neue sowie Bestandskunden zum Kauf zu motivieren.<\/p>\n\n\n\n
Das Ziel ist dabei, die Kunden zum Kauf zu motivieren, die ohne den Rabatt kein Geld ausgegeben h\u00e4tten.<\/p>\n\n\n\n
Manche Rabatte werden saisonal eingesetzt, beispielsweise f\u00fcr Produkte, die nicht mehr aktuell sind (z.B. Weihnachtsschokolade nach den Feiertagen oder Schals und Handschuhe im Hochsommer). \u00dcblich werden diese Rabatte im Retail eingesetzt, um Lagerh\u00e4user f\u00fcr neue Kollektionen und Produkte „freizur\u00e4umen“.<\/p>\n\n\n\n
Neue Produkte oder Marken sind oft rabattiert, um Kunden daf\u00fcr zu belohnen, etwas Neues auszuprobieren. Kostenlose Testphasen<\/a> k\u00f6nnen hier ebenso wirksam sein, doch beispielsweise im Zusammenspiel kann ein Rabatt nach einer Testphase daf\u00fcr sorgen, dass Kunden zus\u00e4tzlich in neue Features, Add-Ons oder Accessoires zu investieren, die in der kostenlosen Testversion nicht inbegriffen waren.<\/p>\n\n\n\n Auch wenn (zu) viele Unternehmen ihre Rabatte h\u00e4ufig auf neue Kunden konzentrieren, lohnt es sich, Langzeitkunden f\u00fcr Ihre Treue zu belohnen. Rabatte k\u00f6nnen hier auf zus\u00e4tzliche Produkte, den n\u00e4chsten Bezahlturnus oder einen „freien“ Abo-Monat angewandt werden.<\/p>\n\n\n\n Rabatte k\u00f6nnen auch mit Treueprogrammen kombiniert werden. Kunden sammeln dabei Punkte, beispielsweise mit jedem Einkauf, einer Review, Weiterempfehlungen, etc. und k\u00f6nnen die Punkte gegen Rabatte eintauschen.<\/p>\n\n\n\n E-Mail-Marketing ist auch weiterhin ein wichtiger Bestandteil des Kundenmanagement. Doch mit der Masse an Marketing E-Mails, Erinnerungen und Spam z\u00f6gern Kunden, sich f\u00fcr einen weiteren Newsletter anzumelden. Daher ist es fast schon Standard geworden, zur Newsletter-Registrierung einen Rabatt f\u00fcr den n\u00e4chsten Einkauf anzubieten.<\/p>\n\n\n\n Gerade f\u00fcr Events oder das Vorbestellen kommender Produkte (z.B. Videospiele, Konzerttickets, exklusive, limitierte Editionen) k\u00f6nnen Rabatte eingesetzt werden, um einen Release erfolgreich zu starten und das Kundeninteresse im Vorfeld einzuordnen (was die Langzeitplanung unterst\u00fctzt).<\/p>\n\n\n\n Bei Abonnements geh\u00f6rt es quasi zum guten Ton, Kunden mit einem Rabatt zu belohnen, wenn sie statt der flexiblen monatlichen Bezahlung (die sich auch schneller k\u00fcndigen l\u00e4sst) sofort den Jahresbetrag zahlen. Gerade im Software-as-a-Service-Bereich, aber auch beim Streaming oder anderen Medien-Abos<\/a> ist diese Art von Rabatt sehr beliebt. \u00a0<\/p>\n\n\n\n F\u00fcr Produkte, die auch in gr\u00f6\u00dferen Mengen gekauft werden k\u00f6nnen, sorgt ein Mengenrabatt daf\u00fcr, dass Kunden mehr kaufen, um den St\u00fcckpreis zu reduzieren. Dies kann \u00fcbrigens auch f\u00fcr Abonnements eingesetzt werden, beispielsweise, wenn es um Abo-Boxen geht oder wenn Produkte betroffen sind, die sich lange halten.<\/p>\n\n\n\n Ein Kundenjubil\u00e4um, ein Geburtstag und andere besondere Events k\u00f6nnen nicht nur daf\u00fcr sorgen, dass Kunden den Rabatt f\u00fcr einen weiteren Einkauf nutzen, sondern sie festigen auch die Kundenbeziehung. Und selbst wenn der Rabatt selbst personalisiert ist, k\u00f6nnen sich diese Rabatte einfach mit Marketing Automation automatisieren lassen.<\/p>\n\n\n\n Obwohl Kunden generell nach den h\u00f6chsten Rabatten suchen, hat eine aktuelle Studie von<\/p>\n\n\n\n Gauri, Guha, Biswas und Jha ergeben, dass auch kleine Rabatte gut funktionieren k\u00f6nnen – wenn sie eine kurze Aktionsdauer haben (Quelle: HBR<\/a>). Tats\u00e4chlich hat eine kurze Rabattdauer teilweise einen gr\u00f6\u00dferen Einfluss auf die Kaufentscheidung als die H\u00f6he des Rabatts.<\/p>\n\n\n\n Dieselbe Studie hat auch ergeben, dass in diesen F\u00e4llen ganze Rabattprozente (z.B. 8 %) weniger erfolgreich sind als pr\u00e4zise Rabattprozente (z.B. 7,8%). Das r\u00fchrt daher, dass Kunden die pr\u00e4zisen Prozente eher mit einer kurzen Verf\u00fcgbarkeit assoziieren, da der Rabatt <\/p>\n\n\n\n Subscription Management kann sehr komplex sein, vor allem, wenn es darum geht, Rabatte f\u00fcr spezifische Pl\u00e4ne, Add-Ons usw. anzulegen. Das richtige Subscription Management Tool<\/a> erlaubt es Ihnen, frei zu experimentieren, den \u00dcberblick \u00fcber alle Rabatte zu behalten und die Buchhaltung nicht zu \u00fcberfordern.<\/p>\n\n\n\nTreuerabatte<\/h3>\n\n\n\n
Registrierungsrabatte<\/h3>\n\n\n\n
Fr\u00fchzahlerrabatte<\/h3>\n\n\n\n
Rabatte bei j\u00e4hrlicher gegen\u00fcber monatlicher Zahlung<\/h3>\n\n\n\n
Mengenrabatte<\/h3>\n\n\n\n
Personalisierte Rabatte<\/h3>\n\n\n\n
Tipps & Best Practices<\/h2>\n\n\n\n
Die richtige Rabatth\u00f6he & Rabattdauer<\/h3>\n\n\n\n
Die richtige Software<\/h3>\n\n\n\n