Welche Zahlungsmethoden sorgen beim Online-Einkauf f\u00fcr h\u00f6here Konversionen und weniger Abspr\u00fcnge, wenn Sie im deutschen Markt Fu\u00df fassen wollen?<\/p>\n\n\n\n
Bei der Marktstrategie f\u00fcr Deutschland sollten Sie einen genauen Blick auf bevorzugte Zahlungsmethoden werfen, da Kunden nur allzu h\u00e4ufig beim Checkout<\/a> abspringen, wenn die Auswahl an Zahlungsmethoden zu gering ist bzw. nicht die pr\u00e4ferierten Methoden enth\u00e4lt. Immerhin 58% aller Kunden sehen eine Auswahl an Methoden als essenziell an, wenn Sie sich f\u00fcr einen eCommerce-Anbieter entscheiden (Quelle: Radial<\/a>).<\/p>\n\n\n\n Wichtig ist dies insbesondere in Deutschland, da deutsche Kunden dazu tendieren, ein wenig altmodisch in ihrer Wahl der Zahlungsmethoden sind. Etablierte Marken und traditionelle Zahlungsmethoden, die oft eng an die eigene Bank der Kunden gebunden sind, sind viel beliebter als neue, digitale Optionen, selbst wenn diese mehr Vorteile mit sich bringen.<\/p>\n\n\n\n So belegt die relativ altmodische Zahlung auf Rechnung den zweiten Platz der beliebtesten Zahlungsmethoden im Online-Shopping. Bei H\u00e4ndlern ist sie eher nicht beliebt, doch gerade im B2B-Bereich<\/a> wird sie in Deutschland erwartet und kann ansonsten erhebliche Umsatzeinbu\u00dfe mit sich bringen. \u00a0<\/p>\n\n\n\n Die gute Nachricht: Die gro\u00dfe digitale Ausnahme in Deutschland ist PayPal. Die Digital Wallet<\/a> outperformt alle anderen Online-Zahlungsmethoden, was gerade f\u00fcr nicht-deutsche Unternehmen von Vorteil ist, da PayPal wohl zu den global bekanntesten und popul\u00e4rsten Standartzahlungsmethoden geh\u00f6rt.<\/p>\n\n\n\n (Quelle: DPD via Statista, 2023<\/a>)<\/p>\n\n\n\n (Quelle: Statista, 2024<\/a>)<\/p>\n\n\n\n Als sogenannte „Digital Wallet“ ist PayPal<\/a> unglaublich popul\u00e4r in Deutschland und \u00fcbertrumpft alle anderen Zahlungsmethoden. Wenn Sie also den deutschen Markt erobern wollen, ist PayPal ein Must-Have (was praktisch ist, da PayPal auch in den meisten anderen europ\u00e4ischen L\u00e4ndern bekannt und beliebt ist).<\/p>\n\n\n\n Warum lieben die Deutschen PayPal? Meine Theorie ist, dass sie die Marke schon gekannt haben, als PayPal noch eng mit eBay verkn\u00fcpft war. Nach Amazon ist eBay n\u00e4mlich der meistgenutzte Online-Marktplatz (Quelle: SimilarWeb via Statista, 2024<\/a>) und wird bereits seit den fr\u00fchen 2000ern genutzt. Die deutschen Kunden lieben einfach das, was sie kennen.<\/p>\n\n\n\n Klarna ist ein schwedischer Zahlungsanbieter, der 2005 gegr\u00fcndet wurde und verschiedene Zahlungsmethoden anbietet, darunter Zahlung auf Rechnung, Bank\u00fcberweisung, Buy-now-pay-later (BNPL) oder Ratenzahlung. Gerade die letztgenannten Optionen sind sehr attraktiv f\u00fcr Kunden, da sie hochpreisige Eink\u00e4ufe erm\u00f6glichen, ohne das Konto sofort leerzur\u00e4umen.<\/p>\n\n\n\n Seit Klarna 2009 auch auf dem deutschen Markt verf\u00fcgbar ist, hat es sich besonders bei Onlineshops etabliert.<\/p>\n\n\n\n \u00dcbrigens ist Klarna nicht nur in Deutschland, sondern auch in \u00d6sterreich und der Schweiz popul\u00e4r, wer also eine DACH-Strategie plant, sollte erw\u00e4gen, Klarna in die Zahlungsauswahl mit einzuplanen.<\/p>\n\n\n\n Man kann spekulieren, dass Amazon Pay deshalb die drittbeliebteste digitale Zahlungsmethode der deutschen ist, weil die Deutschen gerne auf Amazon einkaufen. Die hauseigene Zahlungsmethode des beliebtesten Online-Marktplatzes ist n\u00e4mlich trotz der Marktpr\u00e4senz nur auf dem dritten Platz der bevorzugten Zahlungsmethoden.<\/p>\n\n\n\n Amazon Pay gibt es seit 2007 und in \u00fcber 20 L\u00e4ndern, vorwiegend in Europa. Man kann davon ausgehen, dass viele Kunden Amazon Pay vorwiegend f\u00fcr Amazon-K\u00e4ufe nutzen und auf anderen Marktpl\u00e4tzen bzw. in Online-Shops auf andere Zahlungsmethoden zur\u00fcckgreifen.<\/p>\n\n\n\n Update (17.7.2024): giropay wird Ende 2024 eingestellt. Wir empfehlen PayPal als Alternative f\u00fcr den deutschen Markt (wenn Sie es nicht bereits anbieten). <\/strong><\/p>\n\n\n\n giropay ist ein Internetzahlungssystem, das von der Deutsche Postbank in 2006 entwickelt wurde. Es erlaubt Nutzern, direkt online von ihrem Bankkonto zu \u00fcberweisen.<\/p>\n\n\n\n 2021 wurde giropay von German Paydirekt GmbH aufgekauft und mit den Paydirekt Zahlungsservices gemerged.<\/p>\n\n\n\n Obwohl auch circa 5% Schweizer und \u00f6sterreichische Kunden giropay nutzen, ist es eine sehr lokale Zahlungsmethoden, die au\u00dferhalb einer Marktstrategie f\u00fcr Deutschland nicht wirklich notwendig ist.<\/p>\n\n\n\n Davon ausgehend, dass deutsche Kunden eigentlich eher langsam auf neue Zahlungsmethoden eingehen, sind Google und Apple Pay mit jeweils 17 % Nutzerschaft erstaunlich popul\u00e4r.<\/p>\n\n\n\n Die Digital Wallets machen es nicht nur leichter, kontaktlos mit dem Smartphone zu bezahlen, sondern sind auch bei Online-Zahlungen und insbesondere wiederkehrenden Zahlungen praktisch. Zus\u00e4tzlich werden sie international weitl\u00e4ufig akzeptiert, so dass sie besonders attraktiv f\u00fcr Nutzer sind, die viel reisen, international shoppen oder kontaktlose Zahlungen im Laden bevorzugen.<\/p>\n\n\n\n In \u00d6sterreich zahlt jeder f\u00fcnfte Kunde mit Apple Pay (20%) und immerhin noch 16 % zahlen mit Google Pay. Die Schweizer sind noch gr\u00f6\u00dfere Fans von Apple Pay, fast jeder dritte (31 %) Kunde zahlt mit der Digital Wallet und immerhin jeder vierte (25 %) nutzt Google Pay. F\u00fcr eine DACH-Marktstrategie sollten diese Zahlungsmethoden also unbedingt ber\u00fccksichtigt werden.<\/p>\n\n\n\n Quelle f. \u00d6sterreich: Statista, 2024<\/a><\/p>\n\n\n\n Quelle f. Schweiz: Statista, 2024<\/a><\/p>\n\n\n\n Ehemals auch als „Masterpass“ bekannt ist der Mastercard-Service eine weitere Digital Wallet und mittlerweile als „Click to Pay“ bekannt. Click to Pay ist nicht ganz so beliebt wie die anderen genannten Zahlungsmethoden, ist jedoch f\u00fcr eine DACH-Strategie spannend, da sie sowohl in \u00d6sterreich (11 %) als auch in der Schweiz (14 %) von einer nicht unerheblichen Anzahl Kunden genutzt wird.<\/p>\n\n\n\n Aktuell ist der Service in 27 L\u00e4ndern, darunter 11 in Europa, verf\u00fcgbar, eignet sich also auch f\u00fcr einen generell europ\u00e4ischen Marktauftritt (sehen Sie hier<\/a>, in welchen L\u00e4ndern der Dienst verf\u00fcgbar ist).<\/p>\n\n\n\nBeliebte Online-Zahlungsmethoden im deutschen eCommerce<\/h2>\n\n\n\n
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Die beliebtesten digitalen Zahlungsmethoden in Deutschland <\/h2>\n\n\n\n
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Die beliebtesten Zahlungsmethoden in Deutschland im Detail <\/h2>\n\n\n\n
PayPal<\/h3>\n\n\n\n
Klarna<\/h3>\n\n\n\n
Amazon Pay<\/h3>\n\n\n\n
*giropay<\/h3>\n\n\n\n
Apple Pay & Google Pay<\/h3>\n\n\n\n
Mastercard Click to Pay<\/h3>\n\n\n\n
Der Frisbii Guide f\u00fcr europ\u00e4ische Zahlungsmethoden bietet eine umfangreiche \u00dcbersicht \u00fcber aktuelle Zahlungstrends und lokale Zahlungsmethoden, die einen enormen Einfluss auf die Konversionsrate am Checkout haben k\u00f6nnen.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n