Kreditkartenupdates verursachen in der Regel sowohl f\u00fcr Kunden als auch f\u00fcr H\u00e4ndler Probleme, da sie zu verpassten Zahlungen, versp\u00e4teten Geb\u00fchren und sogar Vertragsk\u00fcndigungen f\u00fchren k\u00f6nnen. Die L\u00f6sung ist nicht nur einfach in der Anwendung, sondern erh\u00f6ht auch die allgemeine Datensicherheit. <\/p>\n\n\n\n
35 % aller Karteninhaber vergessen regelm\u00e4\u00dfig, ihre Kartendaten bei mindestens einem H\u00e4ndler zu aktualisieren (Engine Group via Visa<\/a>). Diese H\u00e4ndler wiederum wenden sich im Durchschnitt zwei- bis dreimal an ihre Kunden, um sie um eine Kartenaktualisierung zu bitten und eine Stornierung zu verhindern. <\/p>\n\n\n\n Dadurch entsteht auf beiden Seiten ein gro\u00dfer Mehraufwand (und Stress), der zu Servicel\u00fccken und Stornierungen bis hin zur Markensch\u00e4digung f\u00fchren kann. <\/p>\n\n\n\n Laut dem Bericht der Engine Group zufolge haben 47 % der befragten Verbraucher weltweit bereits eine negative Erfahrung mit einer fehlgeschlagenen Kartenaktualisierung gemacht. <\/p>\n\n\n\n Davon ausgehend, dass wiederkehrende Zahlungen und One-Click-Zahlungen speziell dazu da sind, um den Zeit- und Arbeitsaufwand eines wiederkehrenden Kaufs zu verringern, kann so eine St\u00f6rung Probleme kreieren, wo vorher keine waren. Der Kunde hat sich bereits f\u00fcr das Produkt entschieden, er ist Ihrem Unternehmen gegen\u00fcber loyal und hat keinen Grund, eine Alternative in Betracht zu ziehen. <\/p>\n\n\n\n Doch in dem Moment, in dem ein voraussichtlich automatisierter Zahlungsvorgang abgebrochen bzw. abgelehnt wird, da die Kreditkartendaten nicht mehr aktuell sind, wird der Kunde quasi gezwungen, aktiv zu werden, um das Problem zu beheben. In dieser ungewollten Situation wird er im schlimmsten Fall das Produkt und den Preis neu abw\u00e4gen und abspringen<\/a>.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n Und selbst wenn die Kartenaktualisierung nicht Ihre Schuld ist, ist die negative Erfahrung eines unterbrochenen Services, einer fehlgeschlagenen Zahlung und zus\u00e4tzlicher Schritte zur Aktualisierung unweigerlich mit Ihrer Marke verbunden. Das Kundenerlebnis hat sich verschlechtert. <\/p>\n\n\n\n Was ist also die L\u00f6sung? <\/strong><\/p>\n\n\n\n Tokenisierung l\u00f6st viele Probleme, indem sie die \u00fcbliche Speicherung hochsensibler Kartendaten durch eine spezifische, individuelle Kennung (Token) ersetzt, die als Ersatz f\u00fcr die sensiblen Daten fungiert. <\/p>\n\n\n\nWie funktioniert das? <\/h2>\n\n\n\n
Herk\u00f6mmliche Kreditkartenzahlungsvorg\u00e4nge<\/h3>\n\n\n\n