In vielen F\u00e4llen wird einfach angenommen, dass alles gut l\u00e4uft.<\/p>\n\n\n\n
Gleichzeitig sind die Logiken und Prozesse, die in der bestehenden Software gel\u00f6st werden (sollen), gar nicht so transparent. Das resultiert darin, dass Unternehmen nicht bewusst ist, was alles besser sein k\u00f6nnte oder sogar falsch l\u00e4uft.<\/p>\n\n\n\n
Wenn wir gemeinsam mit unseren Partnern die Software-Migration unserer Kunden begleiten, stellen wir oft fest, dass die Besch\u00e4ftigung mit den Daten aus dem Altsystem Probleme und Hindernisse zu Tage treten l\u00e4sst, die der Kunde niemals erwartet h\u00e4tte.<\/p>\n\n\n\n
Ein paar typische Beispiele:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Es ist erstaunlich, wie oft erst zum Beginn einer Software-Migration sichtbar wird, dass viele Prozesse sich umst\u00e4ndlich und verquer einen Weg durch eine starre Software gebahnt haben. Ich habe es selbst schon erlebt, dass Telefonnummernfelder dazu genutzt wurden, statt der Telefonnummer Infos \u00fcber die richtige Zeitungszustellung (via T\u00fcrschlitz und nicht in den Briefkasten) zu speichern. Aber das ist oft Alltag: man arbeitet mit dem, was man hat, anstatt in Frage zu stellen, ob das, was man hat, noch ausreicht.<\/p>\n\n\n\n Auch das Thema Datenschutz sorgt f\u00fcr manche \u00dcberraschungen, wenn im Rahmen der Software-Migration die Altsysteme und die darin gelagerten Daten \u00fcberpr\u00fcft werden.<\/p>\n\n\n\n Aus diesen und anderen Gr\u00fcnden empfehle ich immer, sich regelm\u00e4\u00dfig mit den eigenen Daten auseinanderzusetzen, und zwar nicht nur, wenn etwas migriert werden soll. Dann f\u00e4llt es auch leichter, das Bestandssystem und die Prozesse bez\u00fcglich Effizienz, Datenschutz, Transparenz und Skalierbarkeit zu \u00fcberpr\u00fcfen. Denn der Grund, warum eine alte L\u00f6sung gewechselt werden muss, kann je nach Unternehmen und Strategie variieren:<\/p>\n\n\n\n Im folgenden wollen wir die acht Schritte erl\u00e4utern, die zu einem standardisierten, sicheren und erfolgreichen Software-Migrationsprojekt dazugeh\u00f6ren. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Jeder der folgenden Schritte ben\u00f6tigt Zeit, je nach der Gr\u00f6\u00dfe des Bestands sogar sehr viel davon. Erstelle direkt am Anfang des Migrationsprojektes einen Zeitplan und pr\u00fcfe in jeder der folgenden Phase, ob Du noch im Plan bist.<\/p>\n\n\n\n Beachte dabei, dass jeder der folgenden Schritte mehrfach durchlaufen werden k\u00f6nnen muss.<\/p>\n\n\n\n Der Zeitplan wird Dir in den n\u00e4chsten Schritten dabei helfen, Aufgaben zu priorisieren, aber auch, immer auf die ben\u00f6tigten Ressourcen (externe Abteilungen, Dienstleister) zugreifen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n Ziel der Bestandsanalyse ist, ein Exportprotokoll zu erstellen, das sowohl alle Vertr\u00e4ge beinhaltet, die migriert werden sollen, als auch die Vertr\u00e4ge, die eben nicht Teil der Software-Migration sein sollen. Viele Bestandsdaten m\u00fcssen gar nicht endlos mitgeschleppt werden, sondern sollten – auch aus Datenschutzgr\u00fcnden – irgendwann gel\u00f6scht werden. Das kann \u00fcbrigens auch das System und Deine Prozesse entlasten.*<\/p>\n\n\n\n *Alte Vertr\u00e4ge enthalten oft Begriffe, Datens\u00e4tze und Strukturen, die mittlerweile gar nicht mehr verwendet werden und trotzdem im System verankert sind. Kann man diese entfernen, weil sie nicht mehr aktiv sind bzw. nicht mehr aufbewahrt werden m\u00fcssen, so sorgt man automatisch f\u00fcr ein schlankeres System und einfachere Taxonomien.<\/p>\n\n\n\n Mit der Bestandssicherung kannst Du die Vollst\u00e4ndigkeit Deiner zu migrierenden Daten pr\u00fcfen und zus\u00e4tzlich sicherstellen, dass die Datenverarbeitung nach der Migration dasselbe (bzw. ein besseres) Ergebnis erzielt. Ziel ist, dass keine Vertr\u00e4ge oder anderweitigen Daten bei der Migration verloren gehen oder neue entstehen.<\/p>\n\n\n\n Die Buchhaltung der letzten Monate, Versandlisten, Lieferlisten, Newsletter-Listen k\u00f6nnen Dir Auskunft geben, ob der Export vollst\u00e4ndig ist und geben meistens auch Aufschluss dar\u00fcber, welche Logiken auf die Daten einwirken.<\/p>\n\n\n\n Nach der Inventur kannst Du jetzt Dein bisher vages Ziel (z.B. Optimierung, Automatisierung<\/a>, Kostenreduktion) konkret modellieren. Dabei werden die exportierten Vertr\u00e4ge auf die zuk\u00fcnftigen Produkte (Abonnements, Mitgliedschaften, etc.) gemappt.<\/p>\n\n\n\n In diesem Schritt fallen unter Umst\u00e4nden auch Entscheidungen dar\u00fcber, ob Deine aktuellen Abo-Pl\u00e4ne bleiben sollen, wie sie sind, oder ob Du sie erweitern, reduzieren oder anderweitig um\u00e4ndern m\u00f6chtest. Wir haben einige Kunden gehabt, die die Software-Migration genutzt haben, um ihre angebotenen Abos kundenseitig einfacher zu gestalten und gleichzeitig umsatzst\u00e4rker zu definieren (z.B. durch All-Access-Abonnements, niedrigpreisige Einstiegs-Abos, neue Paywalls<\/a>, etc.).<\/p>\n\n\n\n Auch wenn die Wahrscheinlichkeit bis zu diesem Schritt einen Fehler gemacht zu haben sehr gering ist, sollte die gesamte Migration von Anfang an in einem Testsystem laufen.<\/p>\n\n\n\n Hier wird n\u00e4mlich akribisch untersucht, ob die Vertr\u00e4ge genauso in ihrer neuen Umgebung weiterlaufen, wie sie es im – immer noch aktiven – Altsystem tun.<\/p>\n\n\n\n Dieser Schritt wird so oft wiederholt, bis keine Fehler mehr auftreten und alle Vertr\u00e4ge im Testsystem angekommen sind. Damit sicherst Du ab, dass die Live-Migration so fehlerfrei wie m\u00f6glich l\u00e4uft.<\/p>\n\n\n\n Sind die Tests abgeschlossen, werden alle Konfigurationen in das Livesystem \u00fcbertragen. Diese werden zun\u00e4chst erprobt, damit wirklich sichergestellt ist, dass: <\/p>\n\n\n\n Bis zu diesem Zeitpunkt l\u00e4uft das Altsystem wie gehabt (Faktur bzw. Rechnungsmanagement, Belieferung). Jetzt werden alle Sicherheitsma\u00dfnahmen gepr\u00fcft, um zu sehen, ob die Faktur\/Rechnung angehalten bzw. ausgesetzt werden kann, w\u00e4hrend das neue System aktiviert wird.<\/p>\n\n\n\n Auch wird gepr\u00fcft, ob die Belieferung aus beiden Systemen sichergestellt werden kann und wann die Vertr\u00e4ge im Altsystem beendet werden k\u00f6nnen, da sie vom neuen System \u00fcbernommen werden.<\/p>\n\n\n\n Ist das Altsystem keine Inhouse\/On-Premise-L\u00f6sung, so kann es vorkommen, dass der Prozess an dieser Stelle etwas komplizierter wird, wenn der Anbieter nicht kooperiert bzw. nicht in der Lage ist, die Software-Migration zu unterst\u00fctzen:<\/p>\n\n\n\n Ein paar Beispiele:<\/p>\n\n\n\n F\u00fcr solche F\u00e4lle ist es gut, Alternativpl\u00e4ne parat zu haben. So l\u00e4sst sich die Belieferung der Kunden h\u00e4ufig schon sicherstellen, indem Nutzer und Entitlements ins Zielsystem \u00fcbernommen werden. Fakturen lassen sich h\u00e4ufig auch nachholen, so dass zwischen dem Ex- und dem vollst\u00e4ndigen Import der Auftragsdaten Tage oder auch wenige Wochen liegen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n Nach dem Import in das Livesystem werden nach und nach alle Sicherheitsnetze entfernt, damit Du und Dein Team einzelne Funktionen, die Belieferung und Rechnungen in Ruhe \u00fcberpr\u00fcfen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n Die beschriebenen Schritte der Software-Migration folgen einge\u00fcbten Standards und sind daher oft nicht so arbeitsaufw\u00e4ndig, wie von vielen Unternehmen bef\u00fcrchtet. Sowohl die Sicherheitsnetze als auch die automatisiert erstellten Pr\u00fcfprotokolle vereinfachen das Testen und reduzieren den wirtschaftlichen Druck enorm.<\/p>\n\n\n\n Nach der Migration empfehle ich, insbesondere die Inventur und Bestandssicherung im neuen System regelm\u00e4\u00dfig durchzuf\u00fchren, um Deine Daten sauber zu halten und sicherzugehen, dass das System optimal l\u00e4uft und eingesetzt wird. <\/p>\n\n\n\n Heute gilt mehr denn je, dass Deine Daten einen erheblichen Anteil am wirtschaftlichen Erfolg haben.<\/p>\n\n\n\n Die Migration von Deiner aktuellen Subscription Management, Abrechnungs- oder Zahlungsl\u00f6sung<\/a> muss nicht zum Albtraum werden. <\/p>\n\n\n\n Frisbii macht es Dir leicht, mit API First, einem Best-of-Breed-Ansatz und zahlreichen lo-code\/no-code Anwendungen, Dein System erfolgreich und nahtlos zu wechseln – zus\u00e4tzlich unterst\u00fctzen Dich unser Team und unsere Partner gerne mit extensiver Projekt- und Branchenerfahrung.<\/p>\n\n\n\n\n
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<\/a><\/figure>\n\n\n\nZeitplan<\/h2>\n\n\n\n
Bestandsanalyse (Inventur)<\/h2>\n\n\n\n
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Bestandssicherung<\/h2>\n\n\n\n
Modellierung<\/h2>\n\n\n\n
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Testen, testen, testen<\/h2>\n\n\n\n
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Produktionstest<\/h2>\n\n\n\n
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Sicherheitsnetz<\/h2>\n\n\n\n
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Live-Migration<\/h2>\n\n\n\n
Nach der Migration ist vor der Migration<\/h2>\n\n\n\n
Mit Frisbii migrieren<\/h2>\n\n\n\n