Brugernes \u00f8konomi har haft en uafbrudt v\u00e6kst i det seneste \u00e5rti. Denne \u00f8konomiske model, som er hjulpet p\u00e5 vej af den digitale teknologis fremmarch i vores hverdag, tiltr\u00e6kker kunder, der prioriterer brug frem for besiddelse. Hvordan kan vi forklare denne udvikling og dette mentalitetsskifte?<\/p>\n\n\n\n
N\u00e5r de blev spurgt om grundene til at abonnere p\u00e5 et produkt eller en tjeneste, svarede st\u00f8rstedelen af kunderne p\u00e5 samme m\u00e5de: bekvemmelighed. De prioriterer i bund og grund brug frem for besiddelse. If\u00f8lge en unders\u00f8gelse fra 2018 er det kun 9 % af franskm\u00e6ndene, der foretr\u00e6kker at k\u00f8be og eje varer. Dette mentalitetsskifte i retning af bruger\u00f8konomi synes at stamme fra den yngre generation – if\u00f8lge den samme unders\u00f8gelse er 64 % af de 18-24-\u00e5rige abonneret p\u00e5 mindst \u00e9t produkt eller \u00e9n tjeneste.<\/p>\n\n\n\n
Fremkomsten af daglige digitale interaktioner spiller ogs\u00e5 en vigtig rolle i det forhold, som forbrugerne har til abonnementstjenester<\/a>. I dag er det s\u00e5 nemt at abonnere p\u00e5 en tjeneste med et par klik, is\u00e6r n\u00e5r du kan downloade en mobilapp. Det fremg\u00e5r tydeligt af \u00e6ndringerne i Apples App Store – antallet af tilg\u00e6ngelige apps er eksploderet fra 71.000 i 2009 til 3,4 millioner i 2020. Det er ikke underligt, at markedet for abonnementer har taget fart i l\u00f8bet af f\u00e5 \u00e5r, n\u00e5r franskm\u00e6ndene i gennemsnit bruger mere end tre og en halv time om dagen p\u00e5 deres smartphones.<\/p>\n\n\n\n SaaS-modellen (Software as a Service) oplever ogs\u00e5 en bem\u00e6rkelsesv\u00e6rdig v\u00e6kst i arbejdsverdenen. Markedet var tidligere domineret af On-premises-modellen, men ledere er nu mere \u00e5bne over for fleksible l\u00f8sninger, der er kendt for at have en enkel implementering.<\/p>\n\n\n\n Sundhedskrisen i Covid-19 lammede mange virksomheders aktiviteter, men det samme kan bestemt ikke siges om abonnementsmarkedet. Mellem 2020 og 2021 vil den globale abonnementsindt\u00e6gt stige fra 142 milliarder euro til 186 milliarder euro.<\/p>\n\n\n\n Generelt har sundhedskrisen givet anledning til nye behov. F.eks. eksploderede abonnementer p\u00e5 underholdning som streamingplatforme i l\u00f8bet af indesp\u00e6rringsperioder. Sportscoaching-apps oplevede ogs\u00e5 en kolossal stigning p\u00e5 240 %. Download af mobilapps steg med 33 % og havde en stigning p\u00e5 20 % i forbrugernes udgifter i 2020.<\/p>\n\n\n\n Andre virksomheder opdagede ogs\u00e5 nye behov, da de blev tvunget til at tilpasse sig nye situationer. Work From Home bidrog i h\u00f8j grad til stigningen i SaaS-l\u00f8sninger<\/a>. Platforme som Slack eller Microsoft Teams har taget et betydeligt spring fremad p\u00e5 blot f\u00e5 m\u00e5neder. Det mest markante eksempel er stadig Zoom-30 gange<\/a> det tidligere antal abonnenter, der blev opn\u00e5et p\u00e5 kun seks m\u00e5neder!<\/p>\n\n\n\n Virksomhedsledernes mentalitet \u00e6ndrede sig ogs\u00e5 under sundhedskrisen, og nu ser de den digitale teknologi som en vigtig transformationsfaktor, der f\u00e5r mange virksomheder til at \u00e6ndre deres \u00f8konomiske model. Brugermodellen vandt mest terr\u00e6n.<\/p>\n\n\n\n Den vigtigste grund til, at forbrugerne v\u00e6lger en abonnementsbaseret model og bruger\u00f8konomien er ved at blive booket, er de personlige tilpasningsmuligheder. Virksomhederne skal l\u00e6re deres kunder at kende, s\u00e5 de kan f\u00e5 succes med at tilfredsstille og engagere dem. If\u00f8lge en unders\u00f8gelse foretaget af One Spot siger 87 % af forbrugerne, at personligt indhold p\u00e5virker deres opfattelse af et brand.<\/p>\n\n\n\n En Insider Group-unders\u00f8gelse viser, at 78 % af de adspurgte amerikanske internetbrugere sagde, at hvis de s\u00e5 personligt tilpasset indhold, \u00f8gede det sandsynligheden for, at de ville k\u00f8be produktet. Det er derfor ikke s\u00e5 underligt, at indsamling og analyse af kundedata er blevet kernen i virksomheders strategier.<\/p>\n\n\n\n Jo mere lydh\u00f8r m\u00e6rket er, jo mere loyalitet skaber det hos kunderne. Virksomheder kan bruge faktureringssoftware som Frisbii til at identificere deres kunders behov og begynde at opbygge loyalitet over for deres brand. Frisbii er en SaaS-l\u00f8sning i Salesforce-\u00f8kosystemet , som virksomheder kan bruge til at sortere og analysere data, der er indsamlet i realtid.<\/p>\n\n\n\n Oplev den kombinerede kraft af Frisbii. Lad os tale sammen! Abonnementsstyring og betalingsl\u00f8sninger til dig.<\/strong><\/p>\n\n\n\nBrugernes \u00f8konomi styrket af sundhedskrisen<\/h2>\n\n\n\n
Bruger\u00f8konomi med personlige tilbud og tjenester<\/h2>\n\n\n\n